车险实名制在全国大部分地区已开始实施，车险实名制对于客户告知，保障客户权益，甚至对于维护市场秩序都有一定的好处，但同时，如果员工培训和工作宣导不到位，将可能导致两类监管风险：

一是可能违反流通人民币管理规定

车险实名制是一个线上化的过程，通常是投保人本人用实名论证的微信或支付宝完成缴纳保费的过程，在实际执行中，会遇到一些特殊案例，就是车主要用现金缴款，比如年纪较大的车主，比如一些对线上支付戒备心理较重的车主，理论上保险公司可以收取现金，核实车主本人的身份证进行承保，但实务中，业务员或代理公司会嫌过程繁琐拒绝办理。

看起来有时只是沟通和表达的问题，但却是合规合法的底线问题，严重的可能涉嫌违反国家现金管理规定。

根据《中华人民共和国中国人民银行法》制定的《人民币管理条例》中这样规定: 中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务， 任何单位和个人不得拒收。

国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》（国办发〔2020〕45号）中明确提出：“保留传统金融服务方式。任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。”同时，要求监管部门要强化支付市场监管，加大对拒收人民币现金等歧视行为的整治力度。

2021年3月，相关部门发布文件，开始重点整治拒收人民币现金的情况。

最近，我们关注到某头部公司的武胜支公司受到央行处罚，处罚事项即违反流通人民币管理规定，被警告并罚款5万元，时任总经理被警告并罚款1万元。

二是可能违反消费者权益保护法

消费者权益保护法明确保障消费者在购买商品和服务里自主选择支付方式的权力，车险实名制后应该引导车主运用安全简便的支付方式完成交易，而不是限制车主的选择。

代理人因代理事项产生的法律后果，一般由被保理人承担，所以除了公司业务员外，保险公司还应该规范代理人做好相关车险实名制后销售话术。