车险被喊打喊杀已经有很长一段时间了。
但从实际市场来看,对中小公司影响最大的往往是奉为圭臬的非车险。
最近又有一家公司的偿付能力出问题了,偿付能力跌至负数水平,罪魁祸首是保证险。
车险业务员小叶最近有点麻烦,有一个车险理赔定损二万多,客户一直等没等到赔款,给他打电话,他让理赔的同事一查,二万多的案子系统里的未决只有0.01元。
压赔款已经不是秘密了,去年就开始了,特别是在季末,都需要向后拖,最好拖到次年。
常规案子的审核也更难了,有客户因为水淹造成车损,理赔人员通知客户需要举证这个案子是由水灾造成的,客户一眼懵,打电话问他要怎么举证。
看起来市场很大,但能做小公司的渠道也就那么几家,几件事一弄,渠道圈子里都谨慎了,不再谈合作。
据说他们公司的一个渠道去年一季度的手续费都拿不到,口头承诺的报行合一外的悬了,那个老板天天跑公司,但是经手的领导已经离职了,也不确定离职审计这个应付款有没有确定掉。
这种事他都不用去担心,因为公司要做业务的时候,尽管这类渠道他都认识,但是公司有费用的时候是轮不到他去谈的。
公司领导会“亲自”去谈,而且“亲自”维护,“亲自”结算。
不只是理赔和费用,现在连退保都要排队了。有渠道发给他和公司内勤的对话记录:
“某总,现在财务不付钱,不是我们不想处理,现在**公司的情况您应该也知道,领导都换人了,我们去催,财务根本不理我们,真的是无能为力”
“退保,已经系统里退保了,资料早就交给财务了,财务不退钱,真的对不起,我一天要处理几十个这样的事情,都是催钱的”
“某总,不好意思哦,我尽量给你催,我也在交辞职报告了,如果走之前我没有处理好,我会和你说你找哪个接手的同事的”
……
看得他有些心酸,困难的事情都是员工在扛,领导们跑得很快,一个大领导来,带来一帮小领导,一个大领导走,带走一帮小领导,员工们眼看着云起云落。公司再不济,人家出去还是个领导。
再艳羡也没用,不如节约时间处理领导们留下的破事。
但是公司情况好的时候,功劳是领导的,荣誉、美酒和奖金也都是领导的。
听说公司在引进新资本了,难免又是一番人事动荡,很多员工包括他自己也是对新领导翘首以盼。再来,是他最近五年经历的第五任分公司总经理了。
想到这,他又不免要自嘲,盼青天盼了很多年都没遇到,这天都快黑了。
往往没想到,财险公司流行的团建居然是……
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