继五月全国16个省市自治区车险市场启动“二次综改”后,全国其他区域将在未来的十天内完成系统的调整。
近日,浙江行业发布通知,5月26日晚上系统升级,升级的内容就是调整自主系数区间。
也就是5月27日浙江市场也将开始二次综改。
相比2020年首次综改带来的效应,二次综改的影响几乎可以说悄无声息,部分从业者感觉影响不大。
但实际上,在市场一线观察,却是步步惊心,暗流涌动。
某市场最近为了平稳过度,曾发起一轮市场自律,但两三天后就事实上夭折了。大公司龙虎斗,行情不降反升。
举个案例,一辆新能源次新车,整体市场上中小公司不太接纳,自主系数基本在1.2左右,即使有中小公司尝试,也是用的”费率联动“机制,也就是获取费用极低。
但是某头部公司的业务员给出了1.08的自主系数,商业险保费3700(该地市场交强险跟单为0),优惠包括返现800元,加油券200元,购物卡200元,共计1200元,折合成商业险比例达32%多,这已经远超了当地中小公司的行情。
如果考虑到增值税和报行合一外的费用的流转税,人员成本和激励,那这单业务的获取费用妥妥地过了40%。
所以私家车市场大公司的碾压性优势在二次综改后更加明显:
一是运营成本的优势,据媒体这部分估计大公司平均会少十个百分点左右;
二是获取成本的优势,销售体制的改革使得大公司的业务获取链条更短,获取成本中间费用损耗低,团队的执行情况更好;
三是定价能力的优势,上面的这个案例,中小公司几乎完全摒弃这类业务,但是大公司的精准定价,使得该类业务竞争力极强;
四是品牌和理赔管理上的优势
一位中小公司的中层人士甚至用“窒息感”来形容,这种窒息感来自于大公司下沉自主系数,压缩了中小公司的私家车市场空间,多个市场表明,二次综改前后,传统优质私家车的自主系数整体呈下降趋势,这使得中小公司难为为继。
上述人士称中小公司已被逼得无路可退。未来可能只能像一些板块型业务转型,这类业务对风控和定价的要求更高。另一方面,从大数法则来看,私家车业务做得越少,业务品质稳定性就越差,从来会形成恶性循环。
观察市场,有个别公司开始打破自主0.8的自主系数底线,对抗业务平台下降的压力;也有的小公司开始尝试销售体制变化,下沉渠道获取客户。
但更大比例的中小公司因为疫情结束后赔付上升的压力,或者修正前期的定价策略,逆市而行,不断提高自主系数。
中小公司的私家车经营压力也传导到了中介市场。
近两个月,很多市场传统中介反应私家车业务下降明显。最近一二年来,中介合作对象趋向了中小公司,但是整体竞争力问题导致业务规模变小。加上出单率低,维护成本大,中间链条长,原以为的中小公司利润高也变得越来越不靠谱。
目前的情况就像之前文章里说的,除了深度绑定的电销类型中介定点投放外,大公司不再像过去那样雨露均沾投放资源。中小公司的市场弱势也带动了整体中介的颓势。
这是市场化的改革逐渐推进的必然结果。中小公司如同一群羊,一边默念我们要差异化竞争,要提高风控能力,要优化渠道,要改革销售体制……
但一直没有跳离驱赶他们向悬崖方向前进的围栏。
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