有位粉丝朋友给我留言,一口气发了好多条消息。他说自己去拜访一位客户,在他家里发现了好多家业务员的计划书,客户告诉他已经有好多业务员来过了,虽然接见了多位业务员,但客户到现在还没拿定主意。
于是这位粉丝朋友,瞬间就感觉到了压力,觉得这个客户将会很难搞。果不其然,客户要他也做计划书,而且要和其他保险公司的产品做对比。
我相信很多伙伴都遇到过这种情况:客户被好多保险业务员追着,因此客户很膨胀,你们几个做个比武吧,我看谁的产品或服务最好,我就在谁手里买。
这种要求看起来很合理,但容易陷入产品对比的怪圈。对于消费者来说,买保险其实不是在追求极致的性价比,而是一个挑人的过程。
就像很多保险业务员推荐产品,不见得是市场上最具性价比、最便宜的,但他的设计和规划,往往能让客户感到安心和满足。这就够了。
所以看起来客户要求的是产品的对比,其实还是个人沟通能力以及保障设计逻辑的PK。今天翻阅自己的笔记本,发现一个很好的案例,分享给大家,也希望能给大家带来展业上的帮助。
有位女性客户,40岁出头,在某公司担任高管职务。想买保险,自己却不太懂。已经有6家公司的代理人去追踪,无功而返。
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