五四青年节,想写点祝福保险同业的话。但我不擅长夸人啊,就到网上找了找,有句话特别喜欢:「愿你出走半生,归来仍是少年」。
少年这个词,听起来就能感觉到美好,让人联想到阳光、活力、青春与勇敢。在短视频平台,《少年》这首歌也是火得不要不要的。
就连泰康董事长陈东升先生,也曾表示自己是一位「奔跑的少年」。所以,用「少年」这个词来祝福大家,算是五四青年节最合适的了。
愿你出走半生,归来仍是少年,这句话是什么意思呢?给大家分享两个故事。第一篇是在网上看来的,第二篇是自己经历的。
湖大校区里在建新教学楼,所以会有很多农民工在那里面穿梭。大多都是三四十岁的汉子,全身黝黑,不见一丁点白。傍晚和朋友们打球。有个四十多岁的农民工,一直坐在台阶上看着我们打。他工友们喊他回宿舍,他拒绝了,说再看看。我看得出来,他应该很喜欢篮球。也许是因为心血来潮,也许是因为4V4少了个人,我就喊他来跟我们一起。起初他是不好意思的,但在我盛情邀请下,他笑了笑,参与进来了。打篮球的时候,他笨手笨脚的,放不开手脚,不仅防不住人,感觉也像是游离在篮球氛围之外。最重要的是,没人传球给他。所以不出意外,他那边阵营输了。按照约定输了的那边要买水。本来是对面的一个朋友去买,但他却一声不吭地去买了水回来,大汘淋漓的,边给我们水,边说对不起,说他打的不好。下一局,对面说要换人。我就叫一个朋友把他换到我这边来。和上局一样,他是真的菜,配合很差,也没队友传球给他,但他还是很认真地在打篮球,认真的抢断、回防。我抢到球就会传给他,不为什么,就是觉得他应有拿球进攻和投篮的机会。
其实,我被他感动到了。我和朋友们都是穿着篮球鞋和篮球服,再不济也是运动鞋。但他却是一双黄胶鞋,一双沾满泥浆的黄胶鞋。我不知道别人怎么看待,但我确确实实是受到了感动和心酸。当我看着他一脸认真打篮球的时候,当我看着他的黄皮鞋在地上摩擦的时候。我在想我自己。什么是少年?都说年少轻狂,都说书生意气,都说才华横溢,都说那些美好杰出的能力。但我觉得少年,就如这位四十几岁的大叔一样。即使岁月加身,即使受到瞧不起,即使做着满身污垢的工作,即使这般那般,但还是喜欢自己喜欢的,做着自己喜欢的,这很了不起的,好不?很多仗剑闻名天下的侠客,也曾是混迹于市井之中的少年,这只是极少数的。因为并不是所有人都如你这般生活的好,也并不是所有人都能承受非议。年轻的小伙叫少年,平凡的大叔也曾是少年。或者终有一天,你会成为某个孩子的父亲,某个姑娘的丈夫,某位老人的儿子,也会去接受生活给予的重压。但他眼中闪着热爱光芒的一刻,也算是少年。其余的,既往不咎好不好。
当你对一些事情,见的比较多了,也就会产生麻木的感觉。比如医生,每天见惯了生死离别,一般很少会有情绪波动。
他们的职业也不允许太情绪化。如果看到伤者被车撞得那么惨,或者看到孩子那么小就得了这么急的病,因此哭哭啼啼的,手术还要怎么做?但这并不代表他们是没有感情的。他们也会有情绪,也会悲伤和痛苦,只是不愿意呈现出现罢了。面上没有表情的,也许正是内心最柔软的。
其实保险营销员也是差不多的道理,我们见过的人间悲剧,不比医生少。因为我们每天都在和风险打交道,只要出现理赔,不是死亡就是伤残或是疾病。有一哥们,我和他关系比较好,他是那种特别实干的类型,勤于拜访,服务到位,为人和蔼很好接触,公司的大绩优。有次和他一起去市里吃饭,吃到一半他接了个电话,我就看着他脸上的表情瞬息万变非常微妙,从微笑着,再到震惊,再到悲伤,眼泪唰的就流出来了。我知道肯定是出了什么大事,挂断电话后就急着问他怎么了,他揉了揉眼:我的一个客户出车祸了,他媳妇刚打电话来,没抢救过来,人过世了。他很快离开了,说是要去客户家里看看。我百感交集,不知道说什么才好。那位客户也想不到的吧,居然有位保险业务员,会为自己的离世而哭泣。
我本以为,他的这种反应,应该是家里人怎么了,没想到是他的客户。而且他的悲伤表情也不像是装出来的,况且根本没有必要装,就是他的真情流露。
我在他最悲伤的时候,见到了他最真实的一面。第一次见他在公开场合哭成那样,第一次见有人能和自己的保险客户有这么真挚的感情。某次公司职场大清理,一些新人入司誓言或师徒宣誓什么,平时都贴在墙上,都被撕下来了。我找到了一半张纸,写着他刚入司时写的誓言。
他是用碳素笔写的,铿锵有力:我今天加入某某保险,往后岁月定当把所有的激情与耐心,付与所有信任我的客户。我马上就想到了那天他哭的场景,原来他的誓言不仅写在了纸上,更刻在了心上。顿时就对他肃然起敬了起来。
墙上撕下来的每张纸,都见证了曾经某人站在保险公司的讲台上做过的宣誓。但这其中的多数,都离开了这个行业,这些誓言,也就成了职场的装饰品。
无论在保险行业做了多久,有了怎样的成就,仍然能保持初心,把精力和感情投入到与客户的感情之中。如少年般赤诚的人,总让人感到到温暖。有人说年轻是那壸世美颜,有人说年轻是那飒爽英姿,可是时间分秒过去,容颜会被岁月沧桑,行动也将渐渐迟缓。最可怕的不只是这些,而是我们慢慢接受了这些,甚至看淡了人来人往,生离死别。最怕我们被生活磨平了棱角,丧失了热爱,丢掉了那份初心。我不敢说所有保险从业者都是好的,都是感性的。但我身边真的有太多太多同事,始终把客户放在第一位,用行动履行着自己入司的誓言。那些风雨中,依然傻傻苦等客户到来的;那些听闻客户遭遇不幸,公开场合都能哭成狗的;那些为了做出量身定做的保障计划,在家里设计保险方案到12点之后的,我觉得他们仍然是当年有着铮铮誓言的少年。你们相信吗,这世界上有一类与风险赛跑的少年,他们永远为理想年轻,永远为生命热泪盈眶。