再谈增员:让新人加入公司的三个步骤,想好了再去做
- 2020年07月04日
- 18:49
- 来源:
- 作者:阿狼
每年这时候,保险公司都要带一波组织发展的节奏,「增员」成为工作重点。特别是今年,疫情原因有人破产下岗,释放了不少行业人才,增员正当时。但增员并不是凭勤奋和努力就能办成的事。有小伙伴给我诉苦:现在一个人没增到呢,公司又该扣我钱了,随便来个什么人都行啊。用一名特别流行的网络语言来形容就是:我TM的心态崩了呀。前两年我也豪情万丈过,增员的热情高涨,一口气印了几万张招聘广告到处张贴,但是忙了一阵没啥效果,这股子激情还是被生活用尿给嗤灭了。现在更加重视增员这件事,但再也没有当初的热情了。因为增员这件事,不是你想做成就能做成的,它还需要一些技巧和方法。不能蛮干。
今天给大家分享增员的三个步骤,有些事情啊,想好了再去做,就知道怎么干了。大家不要重蹈我的覆辙啊,我的那几万张广告纸还放在家里吃灰呢。所谓「定位」就是选材。增员要不要选材?这问题放到今天也没有答案。说不要选材的人会说:请打烂你的有色眼镜,因为我们不知道哪块云彩会下雨。坚持选材的人说:我们是发现人才,而不是培养人才,无门槛的增员就是浪费自己的精力。其实两种角度说的都对啊,关键是看哪种更适合你。
我的意见还是要选材的,毕竟市场不同了。以前增员,都是些家庭主妇兼职来做,或者像是罗振宇在知识跨年时讲的那样,走投无路了,才来做保险。
但是现在不一样了。保险的消费群体在发生变化,保险的从业人员也在发生更迭啊。其他行业的精英来做保险的越来越多了,又是市长、行长、医生、律师、教师、大学生等等,好多媒体都报道过。我们在增员之前,不妨静下心来想一想:你想要打造什么样的团队?如果说保险这份工作是一份商品的话,它最适合什么样的人群?你要专精哪一块?
被称为新生代保险领军人物的朱旭东,我听过他的几次演讲,非常燃。他就是打造高学历的年轻化团队,基本都是大学生,战斗力很强的。
有了这种定位,再去找渠道,我要通过哪些渠道接触到想要的增员对象?校招?人才市场?转介绍?这样一来思路就清晰了。这几年经常见到其他保险公司的团队,比如美女团队、宝马团队、百万团队等等,都是精准筛选的结果,这样的团队自然就有吸引力和影响力。工欲善其事,必先利其器。工具用好了,可以起到事半功倍的效果。增员也是需要工具的,因为我们就是在推销一件产品,而这个产品就是保险这份工作。
我们要如何体现出这份工作的好?有时候就需要用工具来呈现。而且不同的定位,对这份工作所期待的点是不一样的。某高管去增员一位家庭主妇,她拿出自己的工资条说:你看,我上个月领了6万多,你跟着我做,再差也能月入过万啊。那位家庭主妇就觉得她是个骗子,不相信做保险能月入6万。工资条是个好工具,但是这位高管定位不准,用错了工具。如果她把公司职场的考勤时间拿给家庭主妇看,告诉她:我们每天早上要学习2个小时,不耽误你看孩子的,而且有无责任底薪,出勤就能领。这样她有可能就心动了。所以工具准备这一个步骤,是根据你的增员定位来的。不同的人群,有不一样的关注点。当你抓住了某一类人群的痛点和需求,再增员同类人的时候,效果往往就非常好。
增员就是帮人介绍工作,但是多数人对于陌生的工作或环境,心里其实是不安的。你可以拍个自己团队的视频,剪辑一下,让他们提前通过视频去体验一番,了解一下工作的环境。
咱们的工资条、公司的宣传手册、职场及工作照、团队的视频集锦,都是我们用来增员的工具,根据不同的人群,你想展示哪些方面的特色,就借用什么工具呈现出来。业绩和增员,看似一样,其实差别大着呢。有句话就说得很到位:引发焦虑卖保险,制造危机做增员。无论是买保险还是干保险,其实都需要一个理由。
我们推销保险的时候,会强调人的一生遇到风险的概率,和遇到风险之后的损失有多惨重,然后给出保险的解决方案。这是在给客户购买的理由。
我们做增员,主要是强调保险这份工作的好,以及与自己现状进行对比,然后给他一个尝试的机会。这同样是在给被增员的对象,一个加入的理由。
在增员时,一般我们会采用「无压力促成法」,给他们讲加入的理由。就是哪怕你不适合这个行业,你也不会损失什么。试试吧,给自己一个机会之类。其实这和销售是一个道理。我们无论是卖东西还是增员,不能只讲这个商品或行业的好处,更要给他一个加入的理由,才能说服他有所动作。不然,你的商品或工作再好,与我有什么关系。很多增员失败的案例,就是因为过度的去描述行业的好处,却没有给到加入的理由。
多年之前,我听了一堂非常精彩的组织发展演讲,才认识到了增员的重要性。尽管这些年增员的过程不是特别的顺利,但也在不断学习和探索。那堂课的每句话都有醍醐灌顶的效果,听完浑身那叫一个燃,有马上就要去做的干劲和激情。哪天我给大家分享分享。
如果你有兴趣,也可以自己找找看。这是我所听过最精彩的组织发展演讲了,程云松老师的演讲:《梦开始的地方》。