张女士吃过晚饭,一个人漫无目的散步。路过一家鞋店,好奇的透过玻璃窗往里面看了看,就被站在门口的导购拉了进去:美女进来随便看看嘛。
导购问她:美女你是看高根鞋还是平底鞋?张女士微微一笑,我随便看看。导购又说:你在看高根鞋,不知道喜欢哪种颜色?红色、黑色还是银灰?
张女士随意走动几步,四处看了看:我就是随便看看。导购走过来:我看您在看黑色高根鞋,请问您平时穿多大码?三十六还是三十七,我拿给您试试?
见张女士没有回答,导购又说:您气质这么好,我很好奇您是做什么工作的?张女士说卖保险。导购:那怪不得了,保险和银行差不多,一般人干不了。
导购边说着边走向鞋柜,拿下一款黑色的高根鞋:你平时要穿职业装吧,这款黑色高根鞋是新来的爆款,什么衣服都好搭配,很适合职业女性。我找一下看看有没有您说的码,对了,忘了问您穿多大码。
张女士说三十七的,导购马上找到让她试穿。穿上还挺好看,张女士问了下价格。要800多,张女士喃喃说着:有点贵啊,说着就要脱下鞋子。
导购悄悄的凑进她:别脱啊,这双鞋也是我最喜欢的,看您这么有眼光,我给您个大实惠。以往消费2000元才能成为会员,我直接给你按会员价给你算折扣,再送你个会员卡,以后还能用。一共是778,微信还是支付宝?
就这样,张女士穿着新鞋心情预约的走在回家的路上,快到家了才反映过来:我出来是散步的啊,怎么去买鞋了?
你有没有过,稀里糊涂就东西的经历?如果有过,那就是遇到销售高手了。他们的销售痕迹不会太强,通过循序善诱的提问,一步一步的就让你成交了。
他们是怎么做到的呢?
我们很少会对某些商品有极具的拥有渴望,都认为那是不着急的,有时间或有需要再买的东西。销售高手都有一种自信,就是自信你就是来找他买东西的,所以他才能把商品成功的卖出去。
试想一下,有两个人找你咨询保险。有一个穿着得体,看起来非富即贵,你心里认定他是来找你买保险的。而另一个穿得很邋遢,也很随意,你觉得他不会买,就算买也不会买太贵的。
你在和这两个人沟通的时候,会不会有所不同?不用回答,我知道答案。肯定会有不同的。
你确信对方会在你手里成交时,你眼里的光彩,脸上的表情,说话的语气和讲述的内容,都是充满激情的。而你确定他不会成交的,顶多做到不冷不热,甚至是敷衍的。
同样的客户,不同的业务员去沟通,产生的结果是不一样的。之所以销售会不有同的结果,就是因为我们心底已经把对方给Pass掉了。
如果你带着忐忑和犹豫,试探客户会不会买的心态去拜访,和确信客户在家里等着你过去,就是要让你帮他挑一款合适的产品的心态,是完全不一样的。
心态不一样,做事的行为就不一样,行为不一样,导致的结果就不一样。所以做保险销售,心态至关重要,因为它能影响到结果。
心想事成,你心里得想着这事能成,它才有可能成啊。所以,不妨把每个面见的客户,都当成确信要成交的客户去经营。种瓜得瓜,首先你得自我催眠,给自己一颗自信的种子啊。
还有就是,你要会设计和客户沟通的方法,始终把两人的话语权牢牢掌握在自己手中,而不是让聊天话题天南地北的乱侃。
很多保险新人,和客户聊天还行,就是不知道该怎么切入保险话题。或者好不容易聊到了保险,聊着聊着又聊到了日常,话题不好收回去,就是因为这方面欠缺。
你欠缺一个能把客户的注意力牢牢吸住,并且能让客户乖乖听你表述关于保险观点的方法。所以这个时候,保险工具就派上用场了。
无论是《人生草帽图》、《鱼骨图》、《T字图》还是一些表单工具,都是专门用来做这事的。1、吸引客户注意力。2、让他能听完整你的讲述。
这位销售员坚信顾客是要购买的,人才会这样对话,所以顾客才会有这样的思维转变。顾客一直在回答他的问题,一切动作都是自然的,顺理成章说出自己的人就能说服别人。
因为他有成交信念。很多顾客走位以后。自己也想不通,怎么就买了一双鞋啊。这本书分享了大量的销售案例,教你如何将产品销售给别人。樊登评价这本书,说,任何的销售技巧。不会胜过成交的欲望。等音。
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