又到了一年一度的“315消费者权益日”,今天咱们就完完全全站在消费者的立场,来一场正义的科普,聊聊保险行业存在的骗局。
虽然我是保险从业者,但是对于行业出现的诸多乱象也是非常反感。用一句大白话评论保险行业的这些乱象:经是好经,让和尚念歪了。
随着保险市场的日趋成熟,监管部门的力度加强,行业的乱象在逐步被整治、清理,相信大家也看到了,保险销售环境比以前好了太多太多。
但只要有人的地方就有江湖,有光明的地方总会有黑暗。今天就和大家聊一聊,保险行业目前还存在的乱象或骗局。望所有消费者,都能以史为鉴,不再重蹈覆辙。
1、存款变保险
之所以把这个骗局放在第一条,是因为这种骗局实在是太无耻。被吸引、诱导才受骗,还能怪自己太傻太天真。关键是“存款变保险”,多数是在不知不觉的情况下就被骗了。
55岁的李叔,去某银行存了8万块钱,存了5年定期,打算到期后连本带利取出来。存钱的时候没有什么异样,到期取钱的时候就很麻烦了。
他的8万块存款,现在只能取出来一半。其他的钱去哪了?原来5年前他办理存款的时候,部分存款办成了保险,每年8000多保费,要交10年,现在已经交了5年,还要继续交5年,保费也是从这张银行卡扣除的。
据他回想,5年前是位姑娘帮他办理的存款业务,也没告诉他办保险的事。自己学历低,不懂高科技,就放心把手机交给了姑娘代办。现在这姑娘也找不到了,不在银行里工作了。
钱取不出来,找银行理论,银行说去找保险公司,保险公司又告知提前退保有损失。老实巴交的李叔,拿着单据迷失在银行门口,彻底在风中凌乱了。
存款变保险的骗局,专门针对特定人群,一般都是年龄大、学历低、视力差的老年人。一般会用以下三种套路来给老年人下套。
一、刻意混淆存款与保险的差别;二、办理存款免费“送”保险;三、保险收益比银行高,也能短期存取。国人对银行工作人员普遍信任,在这些话术之下,被骗也不是什么稀奇事了。
尽管这种骗局防不胜防,好在现在双录的推行,避免了这种骗局的再次发生。现在出现的“存款变保险”的骗局,多数是前些年遗留下来的历史问题。
建议大家,尽量不要让老人独自去银行办理业务。给银行卡开通余额变动的短信通知。存款之后索要存款单据,发现存款数额不对及时找银行。发现“存款变保险”,15天之内及时找银行,可以无损失退掉。
2、承诺高收益
消费者选择保障型保险产品,一般看中的是保险的性价比、保障广、保额高、附带的医疗服务等特点。理财类保险,多数都注重“收益”。
但理财类保险,可比保障型产品要复杂的多。保险新人去公司,可能一个星期就搞懂一款保障型产品的责任,但是一个月都不见得能真正搞明白理财类保险的运作方式,以及对于不同人群该如何规划和配置。
34岁张女士,想给2岁孩子提前配置一份教育金。社区的李姨主动给她推荐了一款理财产品,说是比银行利息要高得多,年存1万元,交满15年可以一次性返本领取15万,孩子30岁时还能领取30万,张女士马上就心动了。
保单连续交到第8年,社区李姨跟着子女搬到别的地方去住,保单售后服务人员就换了个新面孔。一次保单整理,服务人员重新给她讲解了保单的责任,张女士惊出一身汗,这和她之前听的完全不一样!
不放心的她,拿着保单到保险公司去查验,条款中根本没有李姨承诺的那种领取方式,即使经过专业人员的推演,收益也远远达不到李姨说的那样。于是张女士在公司吵闹了一番,得知退保还会损失更多,也只能扫兴而归。
以根本不存在的收益为噱头,诱导消费者作出购买决断,这是妥妥的欺诈。造成这种骗局的直接原因,就是因为部分保险销售人员不专业、急攻近利。
这两年保险行业清虚,再加上后疫情时代的影响,一大批保险从业者离开了销售队伍,这不见得是坏事,最起码这种事会越来越少了。
建议消费者,在选购理财类保险时,遇到承诺的天花乱坠的保险销售,把她承诺的内容记下来,然后让她再找到具体所对应的条款。如果找不到任何条款支撑她的说法,她说的内容都是空口无凭的,你就可以把她扫地出门了。
3、投保送好礼
买保险送礼品,不算是什么新鲜事了。小到筐子、篮子、卫生纸,大到彩电、冰箱、洗衣机,有些保险销售的慷慨程度,只有你想不到,没有他做不到。
通过送东西的方式来签保单,怎么看也不像是骗局,商家促销嘛,一个愿打,一个愿挨。但你还别小看了这种套路,误导与欺骗,只有一线之隔。
李女士想在儿子过生日的时候给他办份保险,恰好遇到了主动上门推销保险的小赵。这一单没有多大问题,但是李女士更想要点保险之外的“好处”。
业务员小赵思考了片刻,问李女士想要什么样的“好处”,有好几档。李女士让他详细说说。原来根据每年缴纳的保费不同,送的礼品也不一样。年交3万元,还能送一块金条,上面纹有小猪的图案。
想到自己儿子就是属猪的,又是本命年,再有条金猪的金条岂不是更吉祥。于是李女士连保障责任是什么都没搞太懂,就匆忙预订了金条礼品。
保单下发了好久,也不见小赵送上承诺的礼物,李女士有点着急,不断催促小赵兑现。在李女士的不断索要下,小赵终于给他兑现了金猪金条。
可是望着眼前小小的一片,李女士不太满意,这和承诺的克数差太多了吧,而且成色也不对。拿去金店化验,果然还是假的!于是为了这一块金条,两人又闹了个水火不容,甚至要去对簿公堂。
保险法明确规定,保险销售不得承诺保险之外的利益。但总有些人和这条规矩对着干。就算是能够如期兑现承诺的礼品,我也不建议你为了礼品去买保险。
我们选择保险,是看它是否保障合适、搭配合理、额度足够,有没有礼品不应该成为决定是否买卖的唯一标准,否则就是本末倒置、买椟还珠了。况且,你觉得礼品是从天上掉下来的吗?羊毛还是要出在羊身上啊。
4、保险全额退
买保险是件大事,在投保前一定要仔细阅读条款和免责部分,货比三家也没有关系,花点时间去研究,总能找到最适合自己的。
万一投保的时候偷了懒,退保的时候更让人心烦。就算你身边有在保险行业任职的高管,他也绝对没能力保证,帮你做到“全额、没损失”的退保。退保有损失,这已经快成为人尽皆知的常识了。
但网上近几年比较猖狂的“全额退保”黑产就可以。他们在各种平台上打出广告“专来团队、全额退保”等噱头,糊的想要退保的人心动不已。
请记住,向你承诺“全额退保”的,不是好人。我不是针对谁,我是说做“全额退保”生意的人,没有一个是好东西。钻行业漏洞,挣保民黑心钱。
前段时间还有则新闻,说是某男子在网上买了保险,每月交100元,交了一年后想退,就在网上寻求“全额退保”团队,试图退回那1200块钱。结果被对方以交各种“手续费”的方式,骗走了16万。
别的不说,你知道做“全额退保”的都是些什么人?保险行业淘汰掉的,和一些喜欢钻研漏洞的律师。你知道他们退保的手段是什么?故意设局套取保险营销员的聊天记录或录音,通过恶意投诉的方式向保险公司施压。
这么一群伤天害理的人,目前是行业严厉打击的对象。遇到这样的真的得绕着走,实在不行举报一波,也算是为树行业新风添砖加瓦了。
日常生活中,我们总会遇见各式各样的骗局,遭遇各式各样的骗术。前几天,和朋友去火车站接人,遇到一名外地人。他靠近我们,手插在口袋里动了动,神神秘秘的说:新款苹果,低价给你?
我和朋友相视一笑,然后就盯着他,欣赏他接下来的表演。他见我俩的反应,自知骗不了我们,便不再言语,灰溜溜的跑开了。
后来我俩聊到这个话题,就说这种低级的骗术,怎么现在还有人在用,更让人无法想象的是,居然还有好多人被这种低级骗术骗过钱。
其实很多时候,骗术并不高明,但高明的是,它抓住了人性的弱点。人们总是愿意相信,他们想相信的事。相信总有好事,会马上发生在自己身上。
规划保险时,不索要保险之外的礼品、不相信条款之外的高收益、不靠近号称“全额退保”的黑产,仔细阅读保险条款,根据家庭的经济能力划出预算,在预算内货比三家寻找合适的保险,你受骗的概率就会少很多。
诚信315,全民普法在行动。也许我们等不来“天下无骗”的大同,但最起码能让自己时刻保持警惕。你说呢。
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