2014年,我进入保险行业。有朋友并不看好这份新工作:干什么不好,非要去卖保险。你干的太晚,现在保险行业不好干了。
2015年、2016年,不仅仍然有朋友坚持这种观点,连保险同业都在感慨:卖保险的越来越多,销售队伍里什么人都有,这还怎么搞。
2017年、2018年、2019年,这种声音越来越响,圈里圈外都在唱衰行业的未来:这个行业得改革,乱象太多,不然怎么干。
2020年,突如其来的疫情改变了万千代理人的展业习惯和方式。坚守“行业不好干”说法的人,又有了新理由:受疫情影响,保险人简直太难了!
好吧,自2014年以来,保险行业从业人员数量不断攀升,我们可以把“不好干”的理由怪罪给“人海战术”;2020年的“不好干”是因为“疫情来了”。
在2021年底,全国保险代理人数量降至2015年的水平,多数人看好的“千万保险大军”的盛况并未出现,反而人数爆跌,与最高峰比起来,简直被“腰斩”。
看这形势,“保险从业者的春天”似乎要来了。快1000万从业者的时候说不好干,是因为人多,现在人少了一半,工作好干了吧?疫情的时候出不去,现在能走出去,收入得提升了吧?
但是,仍然有人在唱衰保险行业:保险代理人简直没有生存空间了!你看看这些年有多少人脱落,这说明什么?说明这个行业不行了。
我终于明白了:无论行业如何发展,都不能满足那些被行业淘汰者的想法。所以在潮水退去时,他们捂着自己的命根,怒斥浪花的无情。
赵本山大叔的话简直一针见血:你不行就是不行,别怪大环境。怎么别人都没事,到你这大环境就不行了呢?你是那破坏大环境的人啊?
抱怨生存空间被挤压的朋友们,不妨从以下三个角度,从自身找找原因,也许就能发现自己在这个行业做不好的真正原因。
1、你真把保险当成工作吗?
每次发工资,都有人欢喜有人愁。有位大姐很气愤的找内勤算工资,为什么好几位同事这个月收入过万,她自己才领了千把块钱。
内勤也不怂,在职场当着众人的面就给她细细算了起来:你上个月出了几件保单?大姐不服的说,签了好几件。内勤调出她的数据,确实签了好几件,不过都是短险,一件长险也没有。
内勤又问她:你来公司多长时间了?大姐说:快两年了。内勤告诉她:新人有一年半的底薪,你干了快两年,过了领底薪的阶段。最低阶的底薪也要800佣金才能领,而你上个月连这个标准也没达到。
大姐继续据理力争:同样都来公司出勤,为什么他们能领一些礼品,而我却没有。内勤不紧不慢的调出出勤数据:看,上月有一项全员出勤奖,双打卡20天就可以领。可是你上月只双打卡14天,达不到领取标准。
听到内勤这样说,大姐的愤怒也被压下去了,仍反驳道:那我不是也来出勤了嘛,这也太不公平了。内勤指着大姐的考勤:公司8:30开早会,你每天都9:30到10:00才来,这个时间点,早会都开完了,你就是打个卡就走啊。
大姐还想争辩,内勤问她:你做保险之前做什么工作?是不是也可以迟到、早退、想干活就干活,就算不干活也和其他干活多的人,拿一样的工资?
见大姐不说话,内勤继续说:那些月入过万的同事,他们哪天来晚过?他们哪天不出勤?他们哪天不拜访?他们每月签了多少单,你知道吗?
不能光看别人拿多少钱就心里不平衡啊,也要看你为这份工作付出了多少。种瓜得瓜,种豆得豆。你付出多少,就领多少的报酬,这有什么不合理的。
所以,你是抱着怎样的态度来做保险的?把它当成一份事业?一份工作,还是一份可有可无的兼职?
2、你用心服务客户了吗?
现在很多行业都看脸,保险行业也不例外。小赵就因为长相帅气,衣着得体且谈吐得当,颇受大家喜欢,所以客户也不少。
但是在保险工作之外,他还经营着一家小店。可能是因为有不菲的投入,所以他在小店的经营上,比保险经营更用心。
这就导致了,他的客户服务跟不上。经常可以见到他心急火燎的带着客户来公司办理复效。他不能及时的给客户通知续费,导致保单失效了。
除了这些偶尔的小插曲之外,他的继续率也低的可怜。保单续交的情况让人堪忧,他有些客户因为关键时刻找不到他的人,也有好多退保的。
时间久了,他的客户二开和加保的概率,低的可怜。别人的客户经常做转介绍,甚至能变成影响力中心,但他的客户失望一次,就不再信任了。
这段时间公司有款产品要停,别人发完朋友圈,好几位客户咨询。但他发完朋友圈,几乎没有回复的。这也让他心灰意冷,觉得可能是不太适合干保险,慢慢的产生了退出的想法。
其实像小赵这样有着让人羡慕的先天条件和客户积累,却一步步把自己生涯作死的,简直太多了。在保险行业,服务好客户才是生存之道,不肯用心服务,肯定会被客户抛弃的。
所以,你是如何对待自己客户的?扪心自问,真的用心了吗?
3、你坚持学习了吗?
保险行业提倡终身学习,无论每天在职场开早会的“被动学习”,还是自己买书、付费找课程听分享的“主动学习”,都是常见的学习方式。
但总有人,觉得自己目前掌握的技能,能讲清楚产品、卖出保险就好,费那脑子干嘛。公司组织的学习都不参与,更别说主动花钱付费去学习了。
一个人学习不学习,短时间可能看不出来什么,但是时间一长这种差距就特别明显了。这种差距在保险行业简直是致命的。
就拿客户的异议处理来说,客户在购买之前有异议是特别正常的现象。不学习的人,就难以圆满的解决客户异议,甚至还在用着N年前的话术来解决问题,结果可想而知。
当别的同事和客户聊股票、基金定投、国债等话题,都能聊得津津有味的时候,懒得学习的人,才真正感觉到自己是透明的。
所以,有些单子别人能签下来,而自己签不下来也是有原因的。主动学习的人总是在突破自己,寻找更多的可能。而放弃学习的人,同时也放弃了自己。
所以,你坚持学习了吗?是为了把笔记写满的那种表面式学习,还是为了让自己不被这个行业淘汰的提升式学习?
保险行业的人,教育别人都是好样的。比如客户犹豫不决,不知道该不该买保险。我们一般会对他说:
保险要不要买 ,问自己三个问题:
1、如果生病需要用到30万,谁可以给我?
2、发生意外,谁可以帮自己尽到抚养小孩、照顾家人、赡养父母的责任,帮自己偿还房贷、车贷?
3、如果治完病维持生活需要50万,谁可以借给我?
如果没人帮你解决这三个问题,那么一定要买保险!
其实,当我们感觉到了这个行业带给我们压力,觉得自己的生存空间被挤压又找不出原因的时候,不妨也问自己三个问题:
1、你把保险当成自己的事业来做了吗?
2、你真的用心服务客户了吗?
3、你为了适应这份工作,坚持学习了吗?
尽管保险行业接下来就是八仙过海,各显神通的时代,但我不希望你像铁拐李那样,用葫芦里的药治好了很多人,却治不好自己瘸着的那只脚。
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