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无论保险公司理赔你多少钱,我都不希望你说谢谢

  • 2021年06月24日
  • 16:10
  • 来源:
  • 作者:阿狼

今天看了篇文章,特别有感触。讲了一则人情保单的故事。


客户花了2500块钱,买了些意外伤害、意外医疗、住院医疗、住院津贴类之类的保险。为什么不买重疾、寿险或其他类保险?


客户的原话大概是这样的:那些保险都不需要!这辈子在医院的钱早就准备好了,之所以做这单,就是帮你完下业绩。


其实客户挺有钱,仅在某地的产业一年就能盈收40多万。年收入40万起步的人,买2000多块钱的保险,就是打发人的。这单是标准的人情单。


时间往后推一年,客户坐车去外地,半路意外追尾一辆坏掉的半挂车。同行的两位司机当场身故,客户重度颅内损伤。


出事后,客户家人远赴多地知名医院请专家治疗,花掉了40多万。截至报案时,在医院已经花掉了52万左右。


客户在医院治疗,家人不知道他银行卡密码。银行让客户老婆做公证;公证处说得知道卡里有多少钱,根据钱数收公证费;查询余额还要问银行需要什么手续,总之相当繁琐。


好在那份花了2500块买的人情单及时派上了用场,前后累计赔付了12.9万。客户家人还给送了一面锦旗表示感谢。


客户老婆哭着对理赔人员说:谢谢你们了,谢谢!


这件事情的亲历人,回忆这件事的时候,在文章末尾写了一段话,我认为讲得非常好:


说实话,每次理赔,我并不希望听到客户说谢谢。因为这是客户提前规划好风险的结果。对我说谢谢的客户其实和埋怨我的客户一样,他们并不真的理解保险。


——理赔案例来自:公众号《人呆》、《奔跑的晓兵》。


保险到底骗不骗人,到底能不能赔?


这样的话题只有那些吸人眼球的网红大咖,才会去煽风点火的带节奏。作为见多识广的保险从业者,基本都懒得在这种低级话题上与人争论。


就好比有人在争论“吃馒头到底管不管饱”,你去参与了,就说明你真的很闲。有那闲功夫,多拜访或积累几位客户,它不香吗?


从业多年,见过的理赔案例也得有百余件了,拒赔的案子真的是少之又少。而拒赔的原因,相信那些被拒的客户比业务员心里更清楚。所谓的维权,也不过是面子上过不去的徒劳挣扎罢了。


这几年,也见多了理赔家属的种种表现。有给理赔人员磕头的,也有送锦旗的,有说能不能通融一下多赔点的,也有点头哈腰不断说谢谢的。


保险理赔了应该千恩万谢吗?我觉得真用不着。


你有或没有哪种保障,是你自己决定的。出险时最高能赔多少,也是你自己决定的。出险理赔只是过程,而你投保的那一刻就已经得出了结果。


所以,保险公司也不必拿理赔的事儿,大张旗鼓的宣扬,仿佛自己做了什么了不起的功德。毕竟理赔就是承保的保险公司,份内的事啊。


而得到理赔款的客户家属,也真的不用磕头或者说什么大恩大德之类的话。你真的不亏欠保险公司什么,这是你应得的。



尽管如此,我想说的是,国人对保险的重要性,还是欠缺深刻认知的。也只有在经历了一些变故之后,才能彻底明白保险的重要性。


就好比这位理赔客户,40多万请专家治病的钱掏得出来,50多万花在医院里的钱掏得出来,年收入40万+起步,却只有2000多的预算买保险。


还好他有一位脸皮很厚的代理人朋友,没有觉得此举侮辱到了自己,反而还是给他办理了这些零零碎碎的意外险、医疗险。


还好有这么一份人情单,2500块钱的投入,在关键时刻换来了12.9万的理赔,给这个倒掉顶梁柱的家庭一些安慰和安心。


拒绝保险的理由,也许有100条、1000条,但买保险的理由只有一条。当你想拒绝保险的时候,不妨问自己三个问题:


能保证自己不会遭遇意外或疾病吗?遭遇风险,有足够经济条件去应对吗?风险发生后,能保证自己不拖累家人、不影响他们的生活质量吗?


如果这三个问题,你的答案都是否,赶紧去给自己规划一份保险。欺骗别人很容易,但我希望你不要欺骗自己。


给自己配置保险吧,这样你才更安心的享受人生,更从容的面对风险。

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