偶尔结识了一位女性同业,聊熟了才知道,这是遇上大神了。她每月的业绩都特别好,轻轻松松几十件健康险。最近,她正准备开线上的培训班。
好不容易抱着个大腿,我就想跟她套套签单的技巧,于是要她教几手绝活。耐不住我厚着脸皮的软磨硬泡,她终于肯教了!
期待了半天,她发给我一张住院费用报销的图。她说,我每次和客户聊保险,都会聊这张图。之所以能签单不断,是因为这张图实在太好用了。
我把图拿过来反复观看,没看出来哪里好,这种图很常见,公司每月都会下发好多这样的理赔图片。心里想着,忍不住发出质疑的声音:就这?
她见我不信,就给我演练了一下和客户是如何沟通的。听完她的沟通,我真的是被这种朴实无华且枯燥的沟通方法给折服了。
这张图是一位公务员的看病费用清单。图中有几个数据,值得大家留意一下。2016年1月7日到2016年1月15日,一共住院8天,花费了49468.32元。
医院的起付标准是600元,报销比例85%,基本医疗之外的费用是41256.92元。社保结算了15755.43元,大病互助3356.24元,个人自付44620.45元!
看病花了4.9万,自付了4 万!一张图把公务员们引以为傲的保障打回了原形。我问高手,你只讲这个图吗?她说,不是啊,和社保V型图一块讲。
她很认真的说,这张图基本上就包含了社保V型图中需要的各种细节了,比如起付线,自费比例,报销额度等等,客户听完基本都有种恍然大悟的感觉,然后就在我手里签单了。
听完她的话,我疑惑的变成了黑人问号脸。就这?就这?这样就能源源不断的签到健康险了?没有什么高端的技巧或套路?这也行?
后来再仔细想想,也就释然了。
商业保险作为社保的有效补充,本身就是为了补足其短板。但是想要补充短板,就要让客户明白社保医保有哪些短板。
如果只靠画社保V型图,确实有点纸上谈兵的感觉,客户信任度够了还好说,你说的东西他会相信,会思考。如果信任程度不够,客户仍然会存在质疑。
但社保V型图结合客户真实的报销案例来讲,效果就能提升一大截。毕竟再多的质疑在事实面前,也就显得无力而苍白了。
她还强调如果客户感兴趣,可以根据客户的提问,多讲讲药品限制(甲乙丙类药的自费比例)、比例限制(不同地区及医院的报销比例)等话题。
讲完之后,再给客户说说社保的报销限制(事后报销,而且报销的费用不会超过整体的花费,特别是异地就医等情况,要等好久,很麻烦的才能结算)。
看保险高手的演讲多了,总觉得那些大咖能成名,是有一手与众不同的绝活。现在看来,这种想法真的是太浅薄了。
毕竟有些成功者的经验是学不来的,不可复制,也讲究天时、地利、人和等时机的。就像是马云曾讲:今天让我重新再做阿里巴巴,我肯定做不起来。
有时候把自己的基本功练好了,熟能生巧了,找到适合自己的销售方式了,也就触摸到了销售的法门了。
即使是最基本的社保V型图,冰山图,人生草帽图,把这些图给练好了,谁又敢说这些知识完全派不上用场呢?
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