董宇辉事件还在持续发酵中。
很多网友估计这可能是东方甄选最大的一次危机,肉眼可见的是市值接近腰斩,粉丝数量大量减少。
事情的经过相信大家都知道了,先是小编用官方账号叫屈说“小作文”是自己写的,然后是CEO出来解释,顺便用收入来证明公司对得起董宇辉,摔手机似“开会”让董宇辉丈母娘粉们用脚投票,接下来是CEO道歉,后面俞敏洪出来和稀泥地讲话。
回头看这个事件,不排除这是东方甄选的一个战略选择,那就是去IP化,强化平台作用。
但是操作方法上用校长的话是“不够圆润”,也没有充分估计到舆情的影响。
网友们用上饭店来形容这件事情,很喜欢一家饭店的菜,结果洗菜的、切菜的都出来说这菜好吃是因为自己的功劳,争论不休的时候,饭店经理出来,把手机放边上一摔:“我今天过来开个会”……
热搜持续,多方人士参与其中。罗永浩的这个表达立刻引发共鸣:
年轻人在社会上不容易,没有成绩固然很难,即使做出了突出的成绩,积累足够的资源之前,想做点更大或是更有价值的事,也很难。毕竟这是一个事实上被中年人统治的世界,也是一个”木秀于林,风必摧之“的二X世界。
我想这段话也多少讲出了很多财险同行的心声。
很多财险业务说,没业务难,有业务更难,难在哪呢?有些渠道跑出来了,没多久上级公司就开始和渠道接触了,渠道自然更喜欢和上级公司合作,这就没业务员的事情了。
因为承保权限的问题,有一些项目在基层机构被否决了,但是摇身一变,同样的项目上级机构又重新立项了。
这一次网上说俞敏洪的人设崩了,并没有诚意留人。罗永浩评论说俞敏洪对员工确实是好的,但是他的管理层一言难尽。
如果对标到国企为主的财险行业,权力思维甚重,常会让人体会到什么叫拿着鸡毛当令箭。
基层不得不经常要在上级各部门间斡旋,并且要非常清楚部门上间的派系,小心处事,不然弄巧成拙。
有的项目慢慢有起色了,过来暗示自己帮了忙的领导多起来了,有些也不能算是领导,顶多是一个经办部门的负责人,但无论如何他们孝会有办法卡你一下,不好得罪。
从管理层的角度看,业务做得好,并不是业务员做得好,要么是核保政策支持的,要么是理赔服务支持的,要么是销管部门方案做得好……
总之,一切功劳都是他们的,业务员有时会纳闷,为什么我好像经常求着管理部门做业务?
财险行业的业务本身2B的属性重,你销售员再有能力,重要性也比不过一个资源型的关系户,因为你的市场能力一定要用到各类其他部门的支持,而有资源的关系户,不用考虑什么政策什么公司支持,关系搞定,业务就哗哗地来。
久而久之,这个行业就形成了严重的“官本位”思维。
有一个同行,出来创业小有成就,但业务主要是市场业务,好多行业内的朋友都在跟他说,像你这样你干嘛不去保险公司弄个职位呀。
他愕然,这个行业的“重仕轻商”风气怎么这么重呀,难道做业务的尽头是当领导?
同样是保险行业,寿险行业的销售明星不胜枚举,他们的收入远远超过管理线的干部,并且激励着一代又一代的代理人去努力。但是财险行业很少听到行业里哪个销售明星非常厉害,收入很高的,大家讨论的是:
这个人很厉害的,交投关系很好;
这个老总很厉害的,三十岁出头就进省公司班子了……
这就是2c的寿险与2b的产险行业的区别,寿险的代理人的销售能力更强,公司产品都是制式化的,公司的管理起到一定的作用,但是销售起着最重要的且不可取代的作用,官体位的文化相对更淡化一些。所以,在寿险行业里,管理部门更多的是赋能和服务。
最新的消息是东方甄选的CEO被够免职了,这是东方甄选去“董宇辉”化,或者去个人IP化的尝试的失败,的确对于一个公司来说,成也个人,败也个人,这一步迟早会走,只是这一次太冒失,被人形容为“吃相太难看”。
在互联网世界里,这是一场庶民的胜利,虽然没办法判断未来董宇辉是否会“翻车”,但这一事件来说无疑他是胜利的一方。
然而这只能印证在“中年统治的世界里“,个人能力和魅力以及因此形成的个人IP赢得了这场对官僚体系的胜利,在“老年人”统治的特殊的产险行业,因为长期的官本位思维的浸淫,短期内不可能出现董宇辉。
这一次东方甄选事件,根本上是两种文化的冲突,也就是从一个企业变为经纪公司角色的转变过程中,传统的管理思维与服务思维的冲突。
产险行业不可避免地向纵深方向发展,个人业务占比逐渐上升,传统金字塔的管理体系需要调整。未来为业务员创造价值,实现平台与个人的双赢,是大势所趋。
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