好久没有静下心来看保险大咖的直播了。也许是我运气好,偶然间听了一场北京谷晓经理关于「保险组织发展」的分享,顿时感觉捡到宝了。
这也是近年来,唯一能让我「全程1秒钟都不舍得错过」的直播。上一次有这种感觉,还是N年前在I云保直播间,佛山平安的操浩天老师带给我的。
所以这场直播的回放,被我完整的扒下来了。我还给认真的给视频做了优化、配了字幕,以后每到公司的增员季,我都要分享给团队的小伙伴。
看这场直播期间的感悟和收获,我打算用三篇文章写出来。干货太多了,一篇文章总结不完。对「组织发展」话题感兴趣的伙伴,千万不要错过。
当下增员好法则:赛道吸引法
像谷晓经理这样,高颜值、高学历、高能力的「三高」人群,我们应该如何增员?用过去的经验和方法,还能不能增到这样的人才?
其实保险增员的吸引力法则,一直在随着时代的进步发生着更迭。比如早期的保险增员,经常打出这样的口号:十万年薪很轻松、百万年薪不是梦...
别说没效果,平安的叶云燕还有很多老一辈保险大咖,就是这么被吸引过来的。直到今天,还有伙伴喜欢用「晒收入」的方式来吸引准增员。
除了「收入吸引法」,我还用过「渠道优势法」,常见的说法就是:我们不是卖保险的,我们是做保险售后服务的。属于收展部门,就是以提醒续期客户缴费为主,帮助客户做保险、理赔的...
没办法。你直接说:你来跟我卖保险。很多人听了就会直接拒绝,所以得换种委婉的说法。不过这种方法也不太好用了。现在流行的是「赛道吸引法」。
比如泰康近几年一直在推「HWP健康财富规划师」,这就是一条独特的赛道。我们在给准增员讲的时候,也有底气:这不是你想象的普通的卖保险,而是超级业务员,不是人人都能做的,只有高学历精英才能胜任...
谷晓经理最初也是抵触保险的,她认为自己做不了销售岗。后来HWP新赛道这个概念才吸引了她。所以在当下增员三高人群,除了收入的可能、渠道的优势,我们还要加入赛道的不同,才能激起他们的兴趣。
一定要做组织发展的两个点
来到保险公司之后,适合做销售的新人,会慢慢的跟上公司的节奏,知道签单有佣金,慢慢接受「活动量=签单率=收入」的赚钱模式。
但是多数人对于「组织发展/增员」这事提不起兴趣。就像谷晓老师说的那样:我认为自己现在还不专业,无法去辅导别人、管理团队。于是只要增员就摆烂。
其实这和保险销售一个道理:知道保险好处的人,肯定会买保险。而拒绝保险的人,一定是因为他不懂保险。增员也是一个道理,对增员这件事提不起兴趣的,就是因为没有看透其中的利益。
早些年我在增员的时候,喜欢把太平洋保险拍的《励志》视频,拿给保险准增员看。看看不同的社会岗位,在转职保险后的种种可能。
我也想过要提炼视频里面的案例或精华,转化为精炼的语言或金句,奈何事多一直未能如愿。好在谷晓经理帮我实现了梦想。
她说自己开始想要做组织发展,是因为她发现了两件事:第一件事是自己的上司,因为家里有人生病请了长假,明明没来上班,但是收入还是很高。团队长的收入模型和属员肯定不一样啊,人家可以拿团队管理津贴。
第二件事是公司一位从来不做增员的大绩优,也开始做增员了。绩优说当业绩达到高峰其实是很孤独的,自己的经验和技巧没人可传承。而帮助别人成功的成就感,是高于自己持续获得成功的。
所以当你也明白了这两个道理,才算是读懂了组织发展的利益。
化被动为主动,增员要有面试官心态
你有没有这样的经历:邀约了一位准增员,给他讲了保险这份工作的种种好处,然后他说考虑一下,然后就没有下文了,你却还在痴痴的等?
谷晓经理也有过这样的困惑,不过后来她想通了。就像我们选择工作一样,并不是说只有公司选个人,或者个人选公司,这是双向选择的。
当这个人,愿意接受我们的邀约,去了解一个自己没有接触过行业的时候,其实他是需要一份工作的,他是一个求职者,他需要一个可能。
而当我们在增员时,就是在为自己的团队招聘人才。从来没有哪家公司招聘的时候没有要求的吧?是个人就行?只要他来应聘就干等着他的回复?
增员者应该有面试官的心态,带着标准和条件去招人,在「要与不要」这件事上,自己应该占据牢牢的主动权。要与不要,该考虑的是自己,而不是对方。
当你具备了面试官心态,才真正明白什么叫增员选材,才能化被动为主动。
增员就得重复讲,并让它成为一种习惯
几年前,我和无锡的朋友合伙开了一家工作室。最多的时候工作室有近30名员工,管理起来确实比较累。特别是员工的车辆停放问题。
工作室在一条商业街的商品房,巷道里每天来来往往有好多车要过。员工把车子放在门口,横七竖八的就堵得很厉害,邻居和过往车辆都抱怨。
为了解决这个问题,我专门划了停车区。每天早会我会带着员工到门口看看,谁的车子停歪了、放斜了、乱停了,并现场让她去解决,停不好的要在早会上批评。
刚上来进展是困难的,员工抵触或不配合,我就天天早会讲,天天带他们去查这项工作谁没做好。连续抓了大半个月,效果就出来了。
有的员工进了工作室后,都打上考勤了,可能会突然意识到自己的车子没停好,有可能会造成巷道拥堵,于是赶紧出去再重新停好。停好车子这件事,成了每天工作之前必须要做好的事情。
增员也是这样,有些事是要每天都都做的。重复的讲一件事,哪怕属员最初不在意,但是在潜移默化的影响中,他会慢慢觉得这件事特别重要。
谷晓经理的团队,已经把增员养成了习惯,团队的增员氛围也非常好,这是很可怕的。他们团队的话题都是:谁谁增员了一个优秀的新人,谁谁师傅俩配合的很好,昨天又签单了...
在这样的环境下,她的团队做不好增员,才是件难事。
最后总结:在增员人才时,我们不仅要利用收入吸引法则、渠道优势法则,更要善用赛道吸引法则。
要不要做组发,要不要做增员,主要取决于认知。读懂谷晓经理讲的两个故事,你才能发现组织发展的真正好处,才能知道增员的重要性。
增员不要被动,要有面试官的心态,决定准增员对象去留的,不是他的考虑,而是你的考虑。带着条件去选才,你的团队才有战斗力。
想要把一件事情做好,就要善用「重复」的力量,每天都讲,每天都做,直到形成习惯,养成氛围。
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