2021年城镇非私营金融业从业人员年平均收入15.08万元,年增长幅度达13.1%。
很多人表示自己被平均了。
2022年上半年,行业完成车险保费3976亿元,同比增长6.21%,从6月当月来看,车险保费收入705亿元,同比增长16.71%,增速创车险综合改革以来的新高。
从经营效益来看,行业交流数据显示2022年上半年行业车险综合成本率96.7%,同比下降3.2个百分点,全国大部分区域的综合成本率同比都在下降,其中上海、吉林、青海等地低于90%。
不少中小公司在兴奋的同时,也在怀疑,我公司是不是被平均了。
从增长率来看,大公司都只是略高于行业同比增长,并没有明显的大幅超越市场,但是如果考虑到传统的市场业务垃圾被大公司剔除出来,大公司的增长率远优于数字体现出来的。
另一个角度来看,部分区域的头部公司的综合成本率只有91%左右,低于行业平均大概五六个百分点,上一次这么低可能要追溯到七十号文之后的那几年了,王者归来。
真实的行业生态,可能比数据反映的更加复杂。
孔融让梨讲的是道德问题。假如站在商业的角度上,这个故事应该这么去讲述:
孔融是家里的长子,他有一个弟弟。有一天爸爸给他们各分了三个梨,孔融的梨大一点,弟弟的小一点。爸爸说你们不要抢哦,明天我会给你一人再分两个梨。孔融心生一计,对弟弟说,弟弟你看,你比我小,我得让着你对吧。
弟弟说哥哥真好。孔融说这样吧,明天爸爸会给我们两个梨,我不要这么多,我只要一个,我还可以跟你换两个梨,我把两个大的给你,你给我两个小的,这样明天你会有六个梨,而我只有四个。
弟弟的感动没有持续多久,直到他发现那两个大的梨都是烂的……
恺撒的归恺撒,上帝的归上帝。大公司在车险领域长足的进步,大大推动了车险行业的发展,这是市场竞争的结果。本次车险综合改革后,市场发生了深刻的变化,一个重要的点就是大公司抛弃了规模崇拜,开始了效益经营。
由此,大公司开始“腾笼换鸟”,置换业务,加上疫情的因素,在2022年上半年取得了成效,也为综合改革后的车险行业健康发展提供了最有力的保障。
行业弟弟们还在摸索如何面对车险改革后的市场。要么就是利用新思维、新科技、新模式获取客户,持续经营,弯道超车,要么就是遵循大公司的经验,挑到好业务。关于第一种的创新发展,我们发过一些探讨类的文章,限于篇幅,今天我们就讨论后一种情况。
挑到好业务归根到底就是两个内容,一是如何界定好业务,二是如何找到好业务。
第一个内容是定价策略问题,第二个内容是销售实现问题,这两个又不是孤立的,而是相互影响的。
首先是定价策略问题,这是中小公司的软肋,很多公司在不同板块轮动,都没有取得好效果。一是因为数据量的局限,二是赔付率不是静态的数据,三是理赔机制的不同,这样在业务挑选上小公司很难有与大公司抗衡的优势;
其次在销售实现上,车商渠道没有送修资源,个代渠道创新乏力,经代渠道信息被屏蔽,电销渠道成本在上升,直销队伍已七零八落……,我们曾断言,车险综合改革考验的不是单纯的定价问题,而是销售能力的问题,出发点就是中小公司传统的销售体系难以适应新环境。
那这两者又是如何相互影响的呢?举例来说,目前有部分中小公司采取低费低折的定价策略,以冲击一些优质市场,但是实际工作中,会发现定价策略与销售体系如同手同脚般不协调。
具体表现在,目标业务的定价一定要比大公司的低才有优势,而且佣金要相对高,但是保单成本不能突破,这样就很难平衡。如果佣金过低,经代渠道会选择大公司,因为他们的代理利润会有影响,此其一;
其二,如果是低费低折策略,增加业务的穿透性,也是一条思路,但是和大公司相比,因为基准商业险保费的基数低,净保费下来优势并不大,加上大公司品牌等各种因素,效果并不会太好;
其三,放宽核保政策,把大公司相对高的自主系数的业务,比如BBA车型纳入到低费低折的篮子里,保费确实上来了,但是逆选择(被动选择)的风险大大增加。
这就是目前中小公司的困境:借鉴大公司的思路,找不到大公司的优势,只能重新利用信息不对称做一些边角料的业务,但是慢慢被市场边缘化。
当然,这些都不足以成为悲观的理由。如前文所讲,大公司的进步是市场竞争特别是头部两家公司竞争的结果,中小公司如果在新的环境下,借助新的工具和互联网,也可能会涅槃重生。很多中小公司一直没有放弃致力,包括不限于定向单位团购、与第三方合作做开放型综拓、让科技界入高危业务、特殊职业人群特殊定价和借助获客平台做直客等等。
所有的努力都是值得肯定的。前方无绝路,希望在拐角。
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