保险公司用线下业务的利润去贴补线上业务,是一个值得业务员警惕的现象。
最近几年,车险业务员的日子不好过,很多人称这是行业发展的必然结果,但真相有可能是这是一场行业阳谋,大公司通过各种方式驱除车险业务员,比如电销和网销等方式。
具体手段则是主体公司所不齿的“价格战”。
同一个单子线下业务员要0.88的自主系数,但是线上只要0.58的自主系数就可以成交。
业务员只能望”网“兴叹。
在线下,一台车需要绑定七八百元的非车,并且要全险才能核保,但是在线上单三也能过,不要非车也可以核保过。
保险公司一直在教育业务员要给车主完善的风险保障,这是怎么了?线上客户不配拥有完善的风险保障?
也有一种说法,说是线上客户的成本低,线下还要付工资或者手续费,但其实线上很多单子其实是线上转线下的电销坐席的。
在报行合一的前提下,电销的成本不比线下的低,如果线上的保费充足率比线下低这么多,那综合成本率是否能降低需要打一个大大的问号。
对代理人冲击最大的不只是自主系数,还有核保政策。
我们后台收到报料,有些新能源车子在线下全部核不过,但是线上的成交价格极低。
又有人说线上的比线下的合规,其实这是不了解线上背后也存在“返佣”的现象。
同一个车子,同样的条款,然后放在线上比价,价低者得,没有线下业务员的差异化服务,这不是赤裸裸的“价格战”吗?
在这些问题方面,某些人确实有点双标了。
把线下高毛利赚来的利润贴补给线上平台,一定不能长久,但目前大型公司的车险整体综合成本率降低,给了他们充足的空间做所谓的差异化。
时间向前推几年,那时各家车险公司对线上平台一哄而上,线上平台水涨船高,待价而沽,每天成交量屡创新高,很大程度上绑架了保险行业。
当时行业最流行的说法是亏钱买流量,但现在已经基本都实名制了,业务员的业务也是流量,那现在是为了赚吆喝吗?
背后的原因大致可以这么去猜测:
一是骨子里的傲慢;
二是懒政,管得不好的干脆不管了;
三是打击中小公司的一个手段,毕竟互联网平台还是有一定门槛的;
四是为了均衡赔付率,太高了也没有必要,这点对于小公司来说真的有点”贫穷限制了想象力“;
五是为了显性合规,有时大家计较的是不是违规,而是是否违规得”很明显“
六是为了去业务员化,每个财险公司都有着浓厚的“C端情节“
……
作为一个需要专业度的需要服务的行业,大量的活跃的基层从业者是一个重要的基础,他们可以推动行业向纵深方向发展。
但现在,车险行业民生多艰。
如果只追求表面的繁华和短时间的岁月静好,不考虑行业的健康生态,长期来说不利于行业的发展。
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努力下沉吧,留给财险业务员的时间不多了!
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