保险增员和运营公众号差不多性质,都讲究「拉新、促活、留存」。报名送训只是完成了增员的第一步「拉新」,接下来的第二步「促活」才是重中之中,因为它直接关系到增员最后一步:新人是否能「留存」。
有人觉得反正我把人带公司来了,面试交费了,也参加新人班了,任务完成了。于是接下来对新人就不上心了。这样做的结果就是新人很快脱落,你之前的努力也就成了竹篮打水,一场空。
仔细想想,能成功增员新人也是挺不容易的,甚至比签单更耗费精力。好不容易增来的新人,却因为自己的失误造成人员流失,那不白努力吗?
为了避免这种情形的出现,不妨借鉴行业增员高手的「1234」理论,不仅让人增进来,也能让人留得住。这样的增员才有意义。
1 次面谈
其实增员期间应该与新人进行最少3次面谈。这里的1次面谈指的是在新人班结束后的那面长谈。
本次谈话的重点是「职业规划」,简单点说就是让新人学会算帐,先确定了他想要的收入(或职级),然后告诉他如何实现这个目标,应该怎么做。
新人白纸一张,虽然经历了新人班的系统课程,但对这个行业,特别是收入问题肯定有一肚子疑问。我该从哪着手,每天要干什么,能得多少钱啊?这些问题都要在本次面谈中解决。
简单的做法就是确立新人目标(比如月入2万),即每月签多少保单,然后根据概率推算出每天要拜访的客户数量,把大目标转化成小工作量去完成。
2 个目标
想在保险行业长久的走下去,就要学会「两条腿走路」,即个人业绩和团队建设两手抓。入司就明白这个道理非常重要,能少走很多弯路。
可以先观察一段时间新人的表现,如果在业绩方面表现突出,就协助他完成的更好,先实现稳定业绩的小目标,再慢慢的教导他去尝试增员。
几乎每个人在这两个目标上都有所偏科,即一个做的好,另一个做的不怎么样。作为增员人要时刻关注新人情况,及时为他作指导,解疑答惑。
3 个技能
行业新人需要掌握基本功,如果新人进入公司好久了连自己公司、产品或个人介绍都说不好,你能指望他产生多少价值?以下三点,严是爱、松是害。
一、学习产品。公司最新产品责任要弄懂、要会讲,连自己家的产品都不懂还谈什么专业、销售。最起码把其中一个产品给完全搞懂才行,必须时刻监督。
二、介绍公司。自己公司的优势在哪里,企业文化或公司战略,这些是以后有可能用到的谈资,一个不会介绍自己公司的代理人,客户会觉得他专业吗?
三、模拟演练。听的再多不如自己去做,新人是最应该多练的,每天早会留出时间模拟拜访客户、拒绝话术处理、专业化销售流程,这些都是必需的。
4 个习惯
专业保险销售会自主经营,不用别人督促就知道自己该干什么。这一部分缘于他们有自律性,更是因为他们因为养成了好习惯。所谓好习惯就是:
1、出勤:出勤是原则性的问题,不能在这个方面作出任何退步,新人必须要坚持每天出勤。不出勤就不给上岗,不出勤就不作陪访。有了出勤才能学习到专业知识,才能了解公司动态,才能更好的管理和辅导。
2、拜访:拜访是寿险营销之根本,没有拜访就没有一切。每天要求新人现场列名单打电话,每天固定三访,并在次日检查并指导,做好活动量管理。可以将拜访中的问题做预演,共同提出解决方案,共同学习成长。
3、名单收集:名单收集至关重要,可惜许多人会忽视此项技能。大多数新人流失是因为客户资源枯竭,而名单收集能保证有源源不断的客户线索等待挖掘。统一给新人发放客户名单记录本,定期检查,每月最少10到12个,保证新人永远有拜访的目标。
4、增员:新人比老人更要掌握增员的技巧,许多优秀的老师也分享过「新增新」模式的威力。团队成员互相预演,并真正了解增员的重要性,宁可少开一单,如果能换取多增一人,那就是赚大了。
同样是增员,有的人做了好多年团队还是那几个人,有的人短期内就建成了自己的寿险帝国。决窍肯定是有的,但也要有心人才能坚持和发现。
保险之路,学无止境,共同成长,共同进步吧。
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