早上路过朋友家饭店，进里面坐了坐，恰好他正生气呢。我挺纳闷，这家伙平时脾气挺好啊，今天是怎么了。安慰了几句，想弄明白他生气的原因。

他咬牙瞪眼的，一幅受了委屈的样：奶奶个腿，大清起的来个老娘们，推开门就进来了，问小村怎么走。哪来的沙雕啊！跑我店里来了！真他奶奶的晦气。

我瞬间明了，做生意的总是有点自己的讲究，这是有人犯了他做生意的忌讳了。这种事说是迷信吧，也不是迷信，反正他就信这个。

其实做保险和做生意差不多，有些事也不能做，也犯忌讳。不过做生意的忌讳是针对别人的，而做保险的忌讳是约束自己的。下面盘点一下，保险营销过程中的4大忌讳：

1、和客户讲理，争论对错

客户买不买保险，就看他对保险的了解多少。每个人对于事物都有自己的看法和观点，而这些都是没有所谓的对错之分的。所以即使有人不接受保险，也是人之常情。

保险销售人员要尽可能的站在客户的角度，用保险来帮助他规划未来。但总有人搞错了自己的定位，把和客户的沟通搞成了辩论赛，非得站在对立面争出个胜负来不行。

保险销售不仅是心理博弈，也是观点的冲突。你能做的就是潜移默化的影响客户，引导他做出正确的抉择，让他意识到保险的好，而不是赢得口头上的一时之快。

所以在每次敲开客户的门之前，请默念一句：我是来给他做参谋的，而不是来找他打仗的。

2、在客户面前贬低别人

我所在的乡镇有好多家保险公司，有一家的某个绩优很厉害，我和他也只是点头之交。这人拜访的可勤快了，话术服务什么的也挺好的，可是人品不怎么样。

他总是在客户面前说别家公司产品是垃圾，他家的才是最好的；哪哪公司的业务员多不专业，自己多厉害什么的。抬高自己没错，可贬低别人就太不要脸了啊。

当多数人还在默默的为自己在客户面前的形象加分时，居然还有人明目张胆的在客户面前掉分。不要在客户面前贬低别人，那样会显得你这个人很Low。

没有谁家的产品是最好的，也没有谁的为人是完美的。一个人的专业、技能、口才再好，也好不过人品。人品才是最能让客户信任你的法宝。

所以在客户面前，闲谈莫论人非，到底谁好谁不好，客户的眼睛可是雪亮的呢。

3、专业的有点过火了

每个刚加入保险行业的人，都像是一块海绵。短时间沉浸在知识的海洋里，巴不得把自己学到的东西赶紧的使出来，于是乎，可就惨了客户了。

我也犯过这样的毛病，给客户沟通，核心就放在保险上面，从保险的起源能扯到国家的政策，再从条款给客户扯到我对保险未来的设想，把客户都侃晕了，单也没签到。

什么保额、豁免、避税、债权、受益、法定、免赔，公司教我多少，我就说了多少，基本上都是我在说，客户在听。这哪是规划保险啊，简直就是我个人的演讲嘛。

后来跟着老员工拜访一次后，直接服气了。人家就和串门一样，扯扯家常，聊聊鸡毛蒜皮的事，顺理成章的就签单了，一切那么的水到渠成。

专业的保险营销，肯定不是在客户面前炫耀自己掌握了多少保险知识，而是在客户愉悦的聊天氛围中，开开心心的把单就给签了。从那以后，我再也不敢说自己专业了。

4、签单了表现的太过高兴

这是一个真实的案例。同事在客户那里成功的送出了计划书，客户也很满意这个方案，于是客户当场就签了。

同事欢天喜地的下楼了，客户透过窗户看到同事高兴的在外面又蹦又跳，突然就很害怕，这一单怕是要挣我不少钱吧，怎么高兴成这个样子？

后来你也懂的，客户就反悔了呗。只是我那同事笑不出来了。

还有个客户给我聊的一个案例，也笑的我肚子疼。说是两个女性业务员，说相声一样的，一个说，一个托，客户想想也不贵，就签了吧。

结果那俩女的乐的合不拢嘴，两人又是挤眉弄眼，又是交头结耳的，让这位客户也开始疑心了。赶紧打电话让她对象来的，当然是这单又黄了。

开单固然是件快乐的事，但也不要表现的那么明显嘛。签个单不容易，千万要压制住喜悦的情绪，不然乐极生悲就不好了。

每个人都在寻找通往成功的道路，但成功的法则也因人而异，适用于别人的也许并不适用于自己，所以通往成功的路很窄，却总是挤满了人。

反过来想一想，即使我不知道如何才能成功。但我有过失败的经验，知道哪些路是行不通的，以后避开来走，也算是又与成功接近了一步吧？