保险的本质是好的，它在最关键的时刻帮助人们转移风险、弥补损失；这个行业也非常好，它公开透明，行业给每个人赋能，激发能力，激励成长，是个正能量的行业。

但是在销售保险和增员的过程中，我们总会遇到这样那样的问题。如何化解对方的疑问与异议，让他们购买保险或加入保险，则需要一定的逻辑、经验与技巧。

今天咱们就来讲讲，增员过程中最常遇到的拒绝问题及处理话术，给大家提供逻辑方面的参考。

我对保险不了解，有没有经验，怕做不好

看得出来您是位认真的人，在做什么之前都要做好周全的准备。您这种类型的人要么不做，要么肯定能做好。对保险不了解倒也很正常啊，毕竟隔行如隔山。

如果您打算去超市做收银，是不是也要先自己熟悉超市收银系统，准备妥当了有经验了再去应聘？肯定不会是吧，因为好多行业都是边学边做的，保险也是。

我们公司有专业化的系统培训，从浅到深的让您了解这个行业，而且全程有我带着您成长，帮您讲解和说明，您这么聪明肯定上手比较快。

我认识的人有限/我的朋友太少，怕做不久

看来您对销售行业还是比较了解呢，先给您点个赞。其实保险不是全部要卖给朋友或家人的，如果都卖给自己的亲戚朋友，恐怕行业里多数的人都要下岗了吧，哈哈。

保险是销售给需要的人，亲戚朋友如果认可，也可以把保障先带给他们，但他们只是占了一小部分。很多陌生人也需要保险，他们才是我们最主要的潜在客户。

保险是个交朋友的工作，我的许多客户之前从来不认识，现在反而和我成了好朋友。做这份工作你的人脉会来越广，朋友也会越来越多的，您不必为客源担心。

我口才不好，不适合做保险

有口才就能做好保险吗？哈哈，咱们又不是相声演员。保险工作说白了就是翻译官，帮着客户把合同中的条款和责任，用最聊天的形式讲出来就行了。

你也不必担心自己看不懂，保险公司最基础的课程就是学会怎么看懂保险合同，没有你想的那么难。面对客户的时候，把你学到的知识讲出来，就这么简单。

即使退一万步讲，你干三个月不干了，最起码你学会了如何看懂保险合同也是种收获吧，以后买保险，谁也糊弄不了你，你掌握的知识可能比卖保险的还多呢。

我害怕有任务，怕完不成

我同意您的看法。但咱们想想其他行业就没有任务吗？只要关于销售的就有任务，工程相关的还要抓进度，搞生产的为了订单还能还要加班，每个行业都这样。

其实做保险的任务不高，如果订高了每个人都完不成被开除了，谁来卖保险啊。我觉得您不应该担心这个，而是应该想着如何成为公司的绩优高手。

公司给每个绩优高手的福利都是很大的，不仅底薪不是一个档次，而且还有多种多样的额外奖励。我给您讲讲哈，比如这次参训，如果能开单还奖励一个旅游名额呢，您知道去哪旅游吗？去... ...

现在做保险的太多了，有点晚了

您也觉得周围做保险的多了是吧！您想想，为什么做保险的越来越多了呢？因为这个行业在快速发展啊！如果哪个行业不好，做这行的应该是越来越少才对呀。

我就这么说吧，就算你现在跟我加入了保险行业，咱全国保险从业者也就800万左右，但是中国有多少人啊？平均每个业绩员要服务几个啊？所以说以后会更多的！

而且以前人们不买保险，是对保险不了解，而且温饱问题还没解决，知道保险的好也没有多余的钱配置。现在不一样了，人们都有需求了，老百姓家里也有钱了，现在加入正好能赶上保险行业的黄金时代啊。保险业市场广阔，再不进来就更晚了。

我不愿做这一行，我觉得... ...

看得出来您非常有主见。但是咱们再有主见，有时候也没得选择。我的愿望还是不上班呢，但是为了挣钱不得不咬牙坚持啊。为了生活的更好，有些想法得抛开。

您这样吧，详细说说您不喜欢这个行业的哪一点。是它的收入，还是它的工作时间，还是说它能带给人的成长有限？是这三点中的哪一点？

收入？可不要这么说啊，保险行业的收入可是非常高的。工作时间？还有比保险的工作时间更自由的吗？你休班甚至不用请假。有限的成长？别的不说，你在保险行业呆三个月，就能明显的感觉到自己的不一样！

与客户沟通的时候，最好真诚相待，有什么说什么，而不是生硬的背话术。话术只作为逻辑参考，给你提供一个解决异议的思路而己。

如果对方确实不愿意加入保险行业，也不要太勉强。人各有志，我们把自己该做的都做到就行了。为了让行业/公司更快的发展，增员动作不能停，也愿各位都能付出就有回报。