我每天都会写一篇保险相关的文章，第二天查看留言的时候，总会发现有那么几条留言是来骂保险的，要么说保险骗人，要么就说保险是传销。

因为我都了好几年文章了嘛，这种事见怪不怪了。但总有同行们容不得别人诋毁自己热爱的工作，和那些骂保险的在留言区吵的不可开交。

郭德纲说过，内行要是和外行去辩论，那就是外行。比如有个农夫给火箭科学家说，你那火箭不行，燃料不好，我认为得烧煤，无烟煤最好了。

那位科学家要是拿正眼看他一眼，那他就输了！所以说啊，大家的精力宝贵，就不要去和他们争辩。那些键盘党啊，他们说什么都对。

正好有粉丝问我：狼老师，为什么总有那么多的人，每天都在批判保险的不好，说保险是骗人的呢？今天咱们就来总结一下这方面的原因。

1、好事不出门，坏事传千里

这是人性中的劣根性，就喜欢听一些负面的小道消息，张家长李家短，谁家小孩没长眼。所以自古以来就有这么一句话：「好事不出门，坏事传千里」。

这些骂保险的人当中呢，有一部分是完全没有接触过保险的，但是他们就是喜欢跟这个风，传这个谣。真相呢，远远是没有谣言传播的快的。

举个例子，刘翔曾是全民英雄，后来因脚伤退役，好多人都骂他。他创造纪录为国争光的事实，被那些骂他的人自动忽略了，就只关注他没能再次拿金牌。

保险的关键是理赔，就会出现赔或不赔。赔了没人会主动去宣传保险的好。但只要拒赔，他们才不管原因，就赶紧扯嗓子喊了：你看，保险就是骗人的吧。

不知道大家有没有看过相关的数据统计，保险行业每年拒赔的比例其实是特别小的，多少万件当中才会出现一个拒赔。完全不是大众想的那样靠拒赔发家。

这种带着偏见看待保险的，完全可以置之不理。他们爱怎么想是他们的事，别把时间浪费在这样的人身上。

2、没体会到保险的好

这部分人，是买了保险的，但是没有出险，所以一直也没有理赔，就无法验证保险是真还是假，感觉自己一直在交钱没能得到赔款，觉得好亏。

当别人说保险不好的时候，他也会附和：是啊，你看我交了这么多年的钱了，也没见有什么用，早知道不该买的，我现在感觉自己上当了。

有了这样的想法，就已经给保险扣上了无用的帽子。当他给别人提到保险的时候，自然说不出什么好话来：买那玩意干嘛，我交了多年钱也没见有什么用。

如果客户买了保险，得到正常的理赔了，他肯定就不会是这种心理。比如我一个客户，买的住院津贴和住院医疗，得了场病，不仅全报干净了，还多出来好几千块钱，他对保险就是非常满意的。

如果这个时候有人去劝他退保，说保险是骗人的，肯定会被客户怼的不成人形：滚熊吧你。我还想多买点呢，你劝我退，我再住院你给我报销啊。

对于那些怀疑保险的人，你可以让他们体验一下保险，推几份住院医疗类或意外险，花钱不多，出险就帮着理赔。他觉得好了，自然会接着买，也会改变对保险的看法。

3、没买对保险

保险其实不分对错的，只分适合不适合。这里说的没买对，指的是没按照科学的顺序投保，并且对保险的预期效果产生了偏差。

有个客户，他有份万能险，他非常知足。一听名字就知道这保险很牛逼，万能嘛，什么都能保。但专业的都懂，万能险并不万能，只是理财险的一种。

所以出现了诸如意外、住院、大病等情况，肯定是不能赔付的啊。这个时候他的心理就失衡了，我买了保险不能报销，那我买这保险有什么鸟用？

所以说这一点就需要从业者注意了，在推荐保险的时候，一定一定要给客户解释清楚，他们买的保险是干什么用的，保哪些方面的。

这类才是真正有资格去骂保险的人，因为业务员没有讲清楚，让他们在保险方面吃了亏。保险从业者是有义务在介绍保险的时候，让客户清楚明白的。

如果因为买的时候含糊，在理赔的时候不能赔付，那所有的责任就应该由卖保险的这个业务员来承担。客户骂就只能听着，客户投诉就只能说活该。

4、为别人的遭遇而气愤

有位姑娘，和闺蜜一起去超市买化妆品。但是闺蜜和导购吵起来了，因为闺蜜觉得导购的服务态度不好。姑娘肯定站闺蜜这边啊，劝劝就回去了。

但这件事在自己心里已经留下了坏的印象，她从此对这家店就没有好感了。即使她每次去，导购的态度都很温柔，但吵架的事她仍会不时的想起来。

保险也是同样的道理，如果有些人见过自己的亲戚，因为保险的事闹的很不好，他就会对保险产生极坏的印象，甚至拒绝自己去尝试。

我们这里有个村子，多年前有家保险公司的业务员去推销保险，很多家都买了，买的都是一模一样的产品。其实他们的保险意识还是不错的。

后来有一家出险了，没能赔。这事传开以后，全村的人都去退保了，而且再也不相信保险了。直到现在那个村子里对保险还是很反感。

咱们也不能怪这部分人，因为确实保险让他们的亲友受到伤害或欺骗了，他们已经对保险充满了敌意，虽然不是自己经历的，但也和自己经历差不多了。

这样的客户要骂保险，就让他们骂吧。只能等时间抚平心灵的创伤，等他们慢慢的对保险的态度产生改观。

客户骂保险的原因，有他们自身的因素，也有我们从业人员或这个行业的过错，也不能说完全是无理的。有则改之，无则加勉就是了。

我们保险从业者，也不能仅仅销售保险，想着法儿让大人改变对保险的这种负面态度，建立健康的行业形象也是潜在使命。所以大家再一起加油吧。