所有的保险从业者,对于开拓高端客户的话题比较感兴趣。其实概括的讲,就是如何让客户更喜欢你、更认可你,发现你的价值,信任并接受你。
让客户更喜欢你?要从哪些方面着手才能让客户喜欢?如何发现你的价值?要从哪方面着手才让客户发现?怎么让客户信任?怎么做才能让客户认同?
以上每一条,都对应一个方法或技巧,短时间肯定学不会。高端客户或圈子都是长时间经营出来的,所以是门学问,颇为繁琐,要一点一点的掌握。
我们学习了正面接触客户的种种技巧和方法,今天从另一个角度来谈谈,如何从反面规避让客户讨厌结果,哪些推销保险的方式或行为,最让高端客户讨厌。(正能量太满也腻歪,换换口味)
依然来自于中国平安1.5亿大保单缔造者操浩天老师的精彩分享:
在面对高端客户的时候,最好用请教的方式讲保险。我从来不跟客户讲什么道理,比如保险你应该怎么买。因为这玩意,说实在话,大老板都喜欢给别人讲道理,不喜欢被别人讲道理,所以我都是采用请教。
我从来不会说唉呀,你应该怎么怎么买。我何德何能,我哪有什么资格跟他讲这些道理。他们能这么成功,一定是经历了很多事情的,看待保险的角度可能是我们都没想到的,所以不要讲道理,但我会用请教的方式。
另外,还要珍惜自己的窗口,我们窗口,现在最常见的就是,微信的窗口,不要小看这个,很多客户从来不点赞,但默默的潜在你的微信中。你的所有营销行为他们都是能感受的。
所以,客户最讨厌的是哪些人呢?简单给大家统计一下:
第1个就是,铺天盖地发产品的,微商啊,贷款员啊,还有地产销售这样的,那广告发的满屏幕都是,你烦不烦?
还有第2种,成天发各种做人大道理的,仿佛是不食人间烟火的专家们。动不动就指点江山,高谈阔论,细看还学不到什么东西,都是空话大话。
第3个,总是要求点赞,或者各种投票的链接。要么就是给孩子投个票,帮我砍一刀吧,让我免费得什么东西的那种。
第4个,各种抱怨、挫折、极端的人。这样的人发的东西,让人看了就不舒服,各种公然开骂,指桑骂槐,朋友圈像个垃圾场一样的。
第5个,天天各种炫耀的脑残们。我今天赚了多少钱,我又怎么怎么了,朋友圈反映的是人的内心,一个人越缺少什么,就越喜欢炫耀什么。
第6个,只会转发,从不现身说话的神秘人物。翻遍他的朋友圈,找不到几张个人照片或生活场景,他是个什么人,我们都不知道。
这样的人你烦不烦,现在反过来问问我们自己,我们有没有做过这样的事情,如果我们做过,我们可能也是在给我们的窗口,抹上一层不好的东西。所以我们要珍惜自己的窗口。
微信朋友圈,托微商们的福,已经成为许多人创业的场所。微信营销也成了近几年新兴的学问,各行各业都把朋友圈当成了展示自我和商品的窗口。
既然互联网给了我们这种便利,我们就好好利用就行了。但有些工具你利用不好,反而不会给你带来什么好处,甚至会让别人讨厌,这就得不偿失了。
朋友圈也讲究个人设,你所有的好友通过朋友圈了解你是个什么样的人,你把想展示的东西在这里展示给更多人看,让他们通过线上社交了解你。
但是直到今天,还有些人不是很会用朋友圈,甚至连头像都随便换,猫狗花草甚至孩子流鼻涕的照片,都可以用来当头像或朋友圈大图,这就是不专业。因为你这样并不利于你的事业。
想把一件事情做好很难,要注意的事情很多。但是想把一件事情做糟,就容易多了。微信的窗口,运营好了能让自己有收获,运营不好你还不如没有。
和尚摸得,我却摸不得:为什么银行送礼合情合理,保险送礼却违规
小心了!保险业务员给保险客户送Car-T、特药卡,涉嫌违规?
做保险的都在拍短视频,但很多人觉得越做越难,我给你几条建议
每位考虑加入保险的新人,都应该先了解保险职业的四个特质
医保DRG改革初见成效:有百万医疗保险的患者,不再受医院欢迎
刘润《进化的力量》观后感:难题中找解题思路,保险困境总会花开
为什么保险自媒体这么多,就出不了一个人尽皆知的超级大IP?
以后干保险不易,买保险也不易:大数据面前,客户做不了任何隐瞒
什么样的保险团队,才能吸引优秀人才加入?不妨参考这四项标准
现在恐怕是,做保险最后的好时机了,以后想做保险估计会很难
华泰人寿高管变阵!友邦三员大将转会郑少玮拟任总经理即将赴任业内预计华泰个险开启“友邦化”
金融监管总局开年八大任务:报行合一、新能源车险、利差损一个都不能少
53岁杨明刚已任中国太平党委委员,有望出任副总经理
非上市险企去年业绩盘点:保险业务收入现正增长产寿险业绩分化
春节前夕保险高管频繁变阵
金融监管总局印发通知要求全力做好防汛救灾保险赔付及预赔工作
31人死亡!银川烧烤店爆炸事故已排查部分承保情况,预估保险赔付超1400万元
中国银保监会发布《关于开展人寿保险与长期护理保险责任转换业务试点的通知》
董事长变更后,中国人寿新添80后女总助
国内首家批发保险经纪公司来了,保险中介未来将走向何方?