保险八种讲法第七讲:如何给客户的父母推荐保险
- 2020年05月13日
- 17:30
- 来源:
- 作者:阿狼
没想到保险八种讲法这个系列,还挺受欢迎。之前介绍了前六种讲法,今天是第七讲:如何给客户的父母推荐保险。把之前专题内容简单作下回顾。没保险意识的客户,和他嘻打哈笑地聊风险事件;有风险意识,不知道保险作用的,就30秒讲保险,一问一答的通理念;和媳妇商量了再说的,就通过举例讲事实,告诉他保险也是爱的表达,把投保资料拿来慢慢商量。和老公商量的,设置落水场景听意见,别把自己将来的幸福寄托到任何人身上;觉得养老不急的,用他人经历引触动,香蕉或三根手指打通理念;不能接受保险的,从孩子做突破口,升华保险的意义引发畅想,掀起内心的波澜。给客户父母推荐保险非常简单。主要从以下两个角度切入就好了。第一种比较适用孝顺的子女、和父母感情比较好的。主要的沟通逻辑就是强化尽孝的观念,突出父母的不易和子女的赡养义务。老年人产品不怎么好买,但这种需求却挺旺盛。平时做好积累,哪个家庭、哪位客户对于这块保险的需求比较大,有了好产品要第一时间通知。
因为这块产品具有特殊性,年龄越大越不好买,有了合适的一定要及时联系客户投保,产品的投保要求宽松的老年产品特别受欢迎,你如果不重视,就容易给别人做嫁衣。
泰康出过一款老年防癌险,非常受欢迎。某业务员的同学咨询过老年人的保险,但是没有合适的,她就疏忽了。后来另一位同事无意间通知到了她同学,人家一下就买了4份。所以给老人推荐保险,要做到这一点:留意有给老人规划保险意向的家庭,及时的匹配相关的产品,并尽早的做出通知,帮他们早早做好规划。如果你确定客户比较有孝心的人,和父母感情好。还没有买保险的话,就可以利用他和父母的关系作为切入点,激发他买保险,以及给父母买保险的想法。
王辰老师有个案例特别好,是借鉴魏晋陶渊明的一首诗。原文出自《拟挽歌辞三首》,三首诗都是谈对死亡的思考。从诗的艺术成就来看,第三首写得最好。王辰老师节选了第三首诗的最后两句,自己又搭配了两句,作成了一首涵盖保险观念的现代诗。什么意思呢?就是人死了之后会发生什么事?就被人埋了和山土化为一体了。亲戚好歹想起来还会觉得可惜,掉掉眼泪,但其他人该吃吃该喝喝,已经开始唱歌跳舞了。
一辈子能为自己的死而哭泣悲伤的人,只有老父母啊。做人子女的,一定要为自己和他们的晚年做好准备。万一走在他们前面,也要让他们活得有尊严。其实人活着真的是需要理由的。特别是失去孩子的父母,人生瞬间就失去了所有的色彩,甚至会失去继续活下去的理由。有部电影叫《亲爱的》,讲的是找被拐卖孩子的故事。张译在里面饰演一位土豪,可是他的孩子被拐走之后,再多的钱也无法使他快乐,婚姻也岌岌可危。
外国有部电影《我杀了我的妈妈》中,儿子问了妈妈一句话:如果今天我死了,你会怎么办?妈妈说:那我明天也会死。
王辰老师说,如果我们买了充足的保险,并告诉家人自己的愿望是环游世界。父母好歹有个盼头,即使是拎着骨灰盒也会坚强的活下去,帮孩子完成遗愿,替咱们走遍世界。
我们学习到的知识都可以转头讲给客户听,我们能有新的认知的东西,客户也会产生新的认知。所以这类让你感动的谈资,我们也要学会收集。
保险是什么?就是不拖累自己生的人,不辜负生自己的人。我们就是在帮客户打开这种认知,并且用保险帮助他们完成这样的规划。第二种就是没有孝心的、和父母关系不怎么好的客户,这类客户该如何切入保险的话题呢?我们不要从道德的角度去做批判,家家有本难念的经,不知道别人经历过什么,就先不要劝别人善良。我们可以从经济的角度来切入。一位小朋友得病了,谁要为他支付医疗费呢?肯定是他的父母对不对?如果一位老人得病了,谁要为他支付医疗费呢?肯定是他的子女啊!
不管关系如何,不管这些老人以前做了什么,这就是扛在子女肩上应尽的责任。如果不去履行这样的责任,周围人的闲话也会让自己活得很痛苦,这是来自道德层面的谴责,让人看不起的痛苦比挨打还难挨。
所以,你可以这样告诉客户,你看似在为父母买保险,其实是在为自己的钱买保险。因为他们无论遇到什么样的风险,掏钱的都是你们。
我们不能奢求一份保险就能改善他们的家庭关系,但好歹有份保险在,花出去的钱能收回部分,总比没保险的家庭更轻松一点吧。而有心的保险销售,就能通过保险的方式,去帮助改善一家人的关系。比如给父母聊天的时候提到客户,虽然他不爱言语,却关心着你们,看你们年纪大了还想着主动给你们买保险,他就是不会表达而已。写了这么多期,不知道大家看出来了没有,保险的规划离不开家庭的各种关系,丈夫与妻子,妻子与丈夫,父母与孩子,子女与父母等等。
这是不是正印证了胡适先生的那段话:保险的意义,只是今天作明天的准备;生时作死时的准备;父母作儿女的准备;儿女幼时作儿女长大时的准备;如此而已。我们去接触不同的家庭,见证各种关系与保险发生链接,在感动与祝福中送出保障,收获新的对生命、生活的感悟。这份工作还是挺让人自豪的吧!