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销售要学会定位,让事业赢在起点:职业女性群体利好分析

  • 2020年06月21日
  • 11:19
  • 来源:
  • 作者:阿狼
我昨天晚上听了一场直播,保险销售的认知又被刷新了。唉,同样是做保险,人与人之间的差别咋就这么大呢?

之前有写过相关文章,多次提到「定位」这个话题。我个人关于定位的理解,也就达到这两种层次:

第一个层次是「角色定位」。你是要做专业的保险销售,还是人脉广泛的社交专家,还是做精专服务的生活管家

做专业的保险销售,这个比较好理解,就是你对保险方面的知识特别的精通。当客户遇到不明白的保险问题,或者想要买保险的时候,会主动想到你。

这是需要有很多的保险知识储备,比如懂核保、理赔等方面的知识,熟悉其他公司的产品,能给客户做产品对比,理性推荐和分析,中立客观的做推荐。

社交专家的定位就比较复杂了,也不是人人都能做,要会整合资源才行,把人脉经营到极致。你不仅能在保险方面给予客户帮助,在其他的方面也能帮助客户实现双赢的效果。

比如有些人,客户想要换工作,都会想到他。客户孩子入学问题,也会想到他。就是在保险之外的领域,他仍然是个高手,客户对他的依赖性就比较高。

生活管家的要求就更严格了,你要精通一些医学、法律、财务等领域的知识,而且对客户的身体状况、经济状况及法律官司等问题能有解决性的方案。

比如有位保险营销员,客户对他的依赖程度达到什么地步呢,身体出点状况,第一时间打电话给他,而不是去医院,他怎么说,客户就怎么做。

第二个层次是「优势定位」。就是在保险诸多的种类里,找到自己专精的赛道。保证在这个赛道里,能建立自己的核心优势,极少人能打败自己。

保险产品这么多,你最喜欢哪种类型的产品?你最擅长哪种类型的产品?有人喜欢重疾险,有人喜欢百万医疗,有人喜欢年金险,也有人喜欢寿险。这就是优势定位啊。

保险产品那么多,如果全面发展,可能要耗费好多的精力与时间,不如专精于某个领域,把它做到极致。也就是只专精于某一类产品,把它研究透彻。

泰康健康险女王易容,就是优势定位最成功的例子,她在健康险领域可以说是找不到对手,因为她把健康险研究的太透了,每年的健康险保额都是以亿为单位的往外送。

昨晚的直播呢,让我又学到了一个新概念:「客户定位」。就是你打算专职于服务哪一类的客户?他们的用户画像是什么样的?这里面还包含年龄、职业、收入、教育背景、爱好等等。

大街上来来往往的都是人,但不见得他们都能成为你的客户。保险销售多数情况下,是客户在选择营销员。但有时候,也是营销员在选择客户,这就是客户定位。

我们有了自己在这个行业的「角色定位」,也有了在产品中体现的「优势定位」,要怎么体现出来呢,就需要我们进行「客户定位」。

今天我们要聊到的,就是客户定位中的一类,非常具有开发潜力和价值的人群「职业女性」。

职业女性,百度百科是这样阐述的:经济独立、积极自信,能够引领都市潮流,但是在职场承受和男人同等的压力,回家后又要做好贤妻良母的角色。

同样是客户定位,有些人喜欢定位企业高管、私营店主或高净值人群,那为什么说职业女性更具开发潜力和价值呢?相对而言,职业女性群体有以下优势:

第一个原因,市场教育成本偏低。

女性和男性不太一样,女性天生就没有安全感,而男性天生有挑战与征服的野性,更能接受风险。所以女性会比男性更成熟一点,更能接受让自己拥有安全感的东西。

职业女性又是女人中的强人,她们说不上见多识广吧,也算是懂得较多。保险的重要性,她们心里都是有数的,保险的意义与功用个环节,几乎可以跳过。

如果你把她们当成保险小白去科普,甚至会遭到嫌弃。她们可能会说:好了好了,我知道了,你就说说你的方案吧。有保险观念的人更好接触,是不是?


第二个原因,成交周期相对较短。

职业女性嘛,又要照顾到自己的家庭,还要忙于自己的事业,她们的事业心是很强的。所以她们的时间观念也很强,不喜欢拖泥带水的。

像是一些做金融、律师的女客户,他们每一分钟都可以算钱的。所以给她们接触,要想着帮她们节省时间,挑重点说就行了。

这类客户多半比较好接触,因为她们才懒得给你玩心思,找各种拒绝的理由。不喜欢就是不喜欢,直接把理由摊开了讲,合适就做,不合适就算。

第三个原因,后续加保潜力巨大。

职业女性属于潜力股,她们的收入和社会地位,随着自己多年的打拼与奋斗,会一路直线攀升,收入和资产也会不断的快速积累。

如果她们结婚了,或者有孩子了,你说她们会不会给老公或孩子买保险呢?客户的开发自然而然的就从个人到家庭了,而且保险并不是买一份就够的,她们也有绝对的能力承担更多的保费。

还有就是物以类聚,人以群分。职业女性的朋友,也是热衷于创业或事业的女性,一旦把她们服务好了,随便转介绍几个,都是和她一样的优质客户啊。

第四个原因,能和她们一起成长。


职业女性往往都具备比较强的判断能力和独立思考能力,你用来对付保险小白的那一套,或者说是保险方面的不严谨,可能在她们那里都行不通,所以和她们沟通,也是种不小的挑战。

她们的担忧往往都是非常场景化的,非常在意细节的,也就是容易给你出难题。这其实也对你是种锻炼,和她们接触的久了,你再和其他类的客户接触,会发现其他人问的问题太没有建设性了。

而且职业女性身上的那种自强的精神、咬牙坚持不放弃的作派,也会在无形之中感染到你,让你变得更独立、更强大。和什么样的人接触,就会成为什么样的人,和她们打交道,你再差也差不到哪里去。

同样是保险销售,有人做得好,也有人混的差。最大的不同,也许就是各自不同的定位。有人定位清晰,有人从来不做定位,所以结果大不相同。

清晰的定位,能够给到我们一个非常准确的目标,我们向着这个目标,不断的去努力就行了。

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