保险公司的脸,三月的天,说变就变。
这是修理厂陈老板的一句感叹。他在市郊有两家二类修理厂,产值一年大概四五百万左右,去年的时候他参与了一家头部公司的综修项目,就是修理换产值的做法,一个月可以为保险公司做30-40万保费,送修也较稳定。
可是今年二季度开始,慢慢地就不太灵验了,就好像没开久的新车,一会儿这里出问题,一会儿那里出问题。
一开始是要求有非车的比例,但因为链条比较长,他的业务的非车比例较低,后来开始慢慢降费用了,他要贴补的就比较多,没办法都咬着牙撑下来了。
可是上个月他们过来,说是要下调他的星级了,这意味着他的配件定价和工时费标准都要下调了。他还想着回旋下,问怎么了,是我业务没达标吗?
对方笑了笑,拍拍他的肩膀:兄弟,现在是没办法,公司不想多做车险,多做多亏,所以对不住了。
看着对方无欲则刚的表情,他这才明白,这不是车的问题,是路的问题呀。这可没招了,那感觉,像拳头打在棉花上,十足的无力感人家连保费都不要了,你还想咋的?
和朋友聊了聊,也慢慢释然了,之前的以修换赔是注定不会长久了,不是这里有问题,就是那边会有问题,保险公司总体成本可控还好,一旦接近亏损线,之前的玩法确实玩不转了。
再说,最近的这半年,自己的节奏也乱了,成天就是和保险公司的各级人员打交道,一些老客户因为维护不到,都慢慢流失了。还是拿起扳手,做好自己的本行,服务好客户再说。
有一种浪漫叫“行到水穷处,坐看云起时”,有一种困窘叫“山穷水尽”,车险综合改革的效应在慢慢扩散,风暴中心的主体公司备感压力,也势必把这种压力传导至行业上下游。
最近行业公布的半年度行业车险综合成本率为99.9%,还有0.1%的空间大概是风中飘零的遮羞布。业内人士称2021年度行业车险综合成本率突破100%几无悬念。
在这样的行业大背景下,车险市场正在发生根本性的转变,即由之前的抢着做变成了挑着做,很多为了短期利益放弃长期战略的一些做法将会有改变。
作为车险产业链的价值核心,主体公司的这些改变将产生涟漪效应,逐渐波及到行业的上下游。
硬币的另一面是多少有一点“躺平”的消极思想,也就是对未来的不明确,会挫伤行业里很多人的积极性。
最近看到的一个事情多少让我们觉得有点诡异,业内一家科技公司,算是做大货车的大数据分析的一个龙头企业,最近转向和统筹公司合作,颇有一种“你不和我合作,我和你对手合作”的义愤,这里面多少辛酸,只有局内人才懂。
毫无疑问,此轮改革,加上前期的“去中介化”的导向,身处风口浪尖的传统经代公司受到的影响最大,毕竟他们自恃有力的武器——保费量在保险公司的决策权重里变得越来越轻。
一家总部设在上海的经纪公司最近也在求变,他们的创业逻辑是通过保费量这个杠杆去撬动保险公司的送修资源,然后建立城市钣喷中心,进而触达汽配件供应链,形成保险加修理的业务闭环,并且积累C端车主。
在个别城市,他们的保险代理量已达到一定的平台,主要的原因是前端的费用冲击力较强,毕竟期望后端的利润反哺前端,形成良性循环。
但近期他们全国范围均做了改变,将以前的”自营“模式调整为三方交易平台,类似于撮合交易模式,收取少量的管理费用。这种改革与行业的变化不无关系,毕竟唯保费论的时代可能过去了。
当然不能排除局部市场、个别公司和特殊考核窗口期的市场变动,但无疑行业总体的经营思路在发生逆转,这是不可抵挡的。
文章开头陈老板这句情绪化的表达,可能只是事物的现象,事情的本质不是天气的变化,而是季节的转换,从如火如荼的夏天到了萧瑟平静的秋天。秋天,有”秋风秋雨愁煞人“的愁绪,也有“天凉好个秋”的爽快,不论怎样,是不可逾越的阶段。
只是,离万物复苏的春天,还隔了个漫长的冬季。
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