同事刚买了一所房子。

接下来看怎么装修了。他喊了几位平时玩的比较好的，去他新房参观了一下。我们七嘴八舌的给出意见，都沉浸在对将来房子新面貌的美好想象之中。

他表哥的突然拜访，打破了我们喧嚣热闹的氛围。他表哥是专门做装修的，得知他刚买了新房，就带了点礼物过来，想把同事的装修活儿接过来。

没想到同事很干脆的就拒绝了：不行，这个活不能给你。他表哥瞪大了眼，似乎不敢相信。据说他和他表哥从小玩到大的，两人关系很好，怎么会这样？

他表哥气极反笑，问他：你知道我一直做装修，咱亲戚的新房都是我给装的，保质保量也没挣过谁的钱。我今天倒真想听听，这活你不给我，你给谁？

同事回了一句，不仅他表哥傻眼了，我们也傻眼了。

当然是留给我客户！我有位客户也做装修。

他表哥眼中露出失望的神情，不断点头：看来你这客户和你关系不一般啊，比不了，比不了。（言外之意，就是拿同事和表哥的感情说事。你和客户关系再好，能好过咱俩的感情？）

同事也不怯弱，点头称是，说：这位客户和我的关系确实不一般。他们一家六口的保险，全是从我手里买的。前后在我手里一共签了30多份保单，签第一份保单的时候，我们才刚认识一星期。

同事顿了顿，继续说：他家也是做装修多年，他甚至不知道我买新房了，但我觉得冲着他对我的这份信任，这份活我应该给他留着，不然的话我以后都没有脸去给他做服务。

他表哥想说什么，同事冲他摆摆手：我一直不给你讲保险，就是怕伤了和气。据我所知嫂子在别家保险公司买了多份，你们家的保险也配齐了吧。我对保险的态度就是有就行，无所谓在哪里买。

他表哥听了这话，马上就开始解释：不是，你听我说，我也是想在你这里买，没想到你嫂子自己做主，找她同学买的，我知道的时候，她已经买完了...

同事又摆了摆手：不是说了嘛，有就好。他表哥又问你客户也能整屋装修吗？要不然我们一人干一半？同事就冲着他笑。他表哥叹了口气，就说还有事，呆了没多大会就走了。

这事给我不小的震惊。都说客户大过天，没成想就见到一个活生生的例子。从小玩到大的表兄弟的感情，居然比不过销售和客户的感情。

震惊之余，我还是挺赞同他的做法。他表哥难道不知道他做保险吗？肯定知道的，我这同事做得挺好，经常邀请亲友参加产说会什么的，还经常在朋友圈晒荣誉。

不同保险公司或不同保险销售，呈现的是不同的方案和解决办法。不认同他的方案不买就是了，毕竟每个人都有自己的需求，保险也不会强买强卖。

但是咨询也不咨询一声，就在别人那里买了，确实也是挺让人难以接受的。自己的保险事业做得这么好，他表哥一家人都买了保险，却不是在他手里买的。这简直就是打脸嘛。

既然对我的工作不支持，那也怨不得我不去捧你的场。人情来往这档子事，关系再好，有来才能有往啊。同事的拒绝，确实属于人之常情。

我感觉他老表会很懊恼，同事这单可是个不小的工程，他的房子很大，是打算照着20万左右的预算去装修的！这价格在我们镇上都能再买套房子了。

罗振宇在知识跨年中提到：保险就是链接人与人。这句话真的是讲透了保险营销的本质，保险营销哪里只是卖产品啊，就是人与人之间的链接嘛。

同事B的客户是卖早点的，她在公司职场里讲了几次，让大家给捧捧场，于是公司其他同事，只要时间充足就会去照顾生意，在哪吃不是吃呢。

同事C的客户是种地瓜的，一到了地瓜收获的季节，职场同事都会在他那里预订白瓤的、黄瓤的地瓜，50块钱一大袋，有了保险公司的这批主顾，这位客户的地瓜根本不愁卖。

成交是种信任，而保险销售们也在用自己的方式回报客户的信任，在保险领域之外，也在无意识的进行着各种资源的整合，以达到双赢的效果。

曾有人说随着人工智能和大数据的成熟，保险销售这个岗位也会被取代。我对这种说法是不太认可的。

只要是有温度的服务，就不会被替代。而保险销售，无论是核保环节、方案设计、理赔协助、售后保全，都是有温度的，都是有烟火气的，人工智能和机器人替代不了。

朋友不见得能成为客户，但客户一定可以成为朋友。在信任与被信任之间，始终有条看不见的羁绊，连系着想要感恩的销售与不知种下善果的消费者，这又何尝不是一种缘份。

我个人虽然不提倡，但是赞同同事的做法。