有个朋友开了个修理厂,想和保险公司合作下保险业务,对方来看了下说,你们太年轻了,我们不能和你们合作。朋友很纳闷,问这有什么关系呀,对方说:
“我们行业有些东西,跟你也说不明白,万一有什么问题,我们会吃不了兜着走的。”
朋友顿时有种“衙门深似海”的感觉。他没办法理解车险的门槛这么高。
在这个行业浸淫多年的人都明白这当中的一些潜规则,并且善于利用这种种潜规则来保护自己。殊不知,我们大部分人长大后都成了那个曾经讨厌的人。
这些潜规则不只是不为外人道,也是诞生行业或者公司内部刀光剑影的根源。
这个行业人际向来是复杂的,这是行业与生俱来的,有一部分是因为评价体系的模糊造成。即便是再单纯的环境,也有滋生流言的温床。
所以,即便是一个入司不久的员工,也能绘声绘色地描述公司的各大帮派的故事,好像一部武侠小说。
小李,是某产险公司中支公司的业务部渠道维护专员,本科学历,入司一年不到,小伙子最近有点年轻的烦恼。
这个渠道一直跟他们部门在合作的,去年十二月的时候商业险保单出了,结果今年交强险要上的时候,公司不给保了,渠道让他去沟通下,他找到业管经理,对方就是不同意,说要承保就让客户上门来。
他说某姐,我理解这个规定,但是之前不是都可以的嘛,而且公司最近也没有通知,渠道那边意见很大。
某姐抬起头了,托了托眼镜,问他你跟我说规定?整个省公司的承保规定都是我下的,那时你还可能还在读初中呢,反正这事我这儿就是行不通。
他没办法,回去回复渠道,说这个真不行,渠道说那我投诉吧。他说你试试吧。结果十多分钟,渠道回过来说还真有效,一走投诉就行了。
小李刚为这事解决了开心着,一个比较要好的同事过来了,说你以后有苦吃了哈,得罪了某姐你就难了。他说又不是我投诉的,而且她今天怎么这么凶呀。
同事说,你过来我跟你说……
然后两人在楼下耳语了一阵。他才明白某姐是不针对他的,而是针对他的领导,这里面涉及到一些复杂的关系,听完这错综复杂的关系,他俨然是看完一部宫廷大戏。
果然是摊上大事了,某姐认为小李跟她过不去呢。这之后,小李的单子就差别待遇了,如果涉及到人工核保的,不好意思,都是最后才处理,特殊点的单子要通融更是异想天开。
再比如退保,按道理要什么证件都齐全才办理的,可是其他部门是可以远程先办,然后补寄材料的,小李的客户不行,要原件到了审核过了才给办……
这种不公正待遇还不能申诉,都黑纸白字写着的,可是小李不想吃眼前亏,也许他父辈还为了一份工作忍气吞声,现在的年轻人更直接,更聪明也更有决断力。
“莫欺少年穷”,这个穷是指行业资历。任何行业,年轻人都是未来,如果行业不规范流程,让潜规则成为排斥年轻人的工具,将无法顺利建立优质人才梯队,行业只能成为老年俱乐部。
与其抱怨大环境,不如净化自己的公司小环境,建立起政治清明、考核科学、积极向上的企业文化。
再说了,善待年轻人,不是一个成年人基本的修养吗?
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