之前写过多篇关于「增员」的文章,分别是从增员渠道、异议处理、方法技巧等角度写的。今天来篇干货,咱们讨论一下:如何才能做好保险增员。
想做好增员,只需做好四项工作。这四项工作分别是:启动意愿、寻找方法、熟悉流程、建立系统。咱们挨项来讲。
启动意愿
很多同业认为,别人增员做的好的,肯定是用了什么好方法,而自己做不好,是因为没有好的方法,其实不然。方法固然重要,但真正能决定增员做的好不好的,是意愿。
当某人一心想要追求成功,渴望晋升强烈,没有什么事情能阻挡他的脚步。当然了,对于不想发展的人来说,也没有任何人能够逼他发展。
老祖宗有句谚语,叫「心想事成」。能不能成事,要看心里有没有这个想法,这个想法是不是迫切且极度的渴望。没进行过任何规划,也没有明确的目标就稀里糊涂的成功的,几乎没有。
还有一句话叫「心有多大,舞台就有多大」。每个人的格局、视野不一样,心中的目标也是不一样的,这就导致了,做事的动力也是不同的。
比如两个人都渴望晋升,一个人想当经理,另一个想做总监。两人同时晋升成了经理,第一位很高兴。但第二个肯定不满足,他的愿望还没有完全达成,万里长征才走完第一步呢。
我们经常讲保险是个造梦的行业。给客户规划保险,是客户圆关键时刻有人帮忙度过的希望之梦。而做增员,则是给自己造一个梦,并且邀请更多的人,来一起实现这个梦。
所以啊,梦想梦想,指的就是想法强烈,日有所思、夜有所梦,梦里都要想着这事要怎么怎么做,这才叫意愿的启动。
当公司开始增员节奏的时候,应该马上兴奋起来、活跃起来,而不是一脸的抱怨,怎么又该增员了,该增谁啊。不同的心态,也能决定不同的结果。
寻找方法
保险公司提倡分享成功。但凡做出点成绩来,总会被邀请到讲台上做分享。一来让成功者收获鲜花与掌声,二来让成功者的经验能得到复制与传承。
但有时候我们不得不承认,效果不稳定。一来别人不见得把自己成功经验全盘托出;二来可能表达不到位,讲不出重点;三来他的成功经验可能不适合你。
我听过一位新人绩优的分享,上岗当月做了几十万的业绩。她说自己的成功很简单,就是给身边的朋友亲戚说了一下自己做保险,就有好多的保单。
但她没有给大家说,她爸在市里当领导,老妈是某学校的校长,老公的生意做得非常大,二舅、姑夫都是有头有脸的人物... 哪怕她做不保险,做其他行业肯定也差不了。
所以我们在听经的时候,也要学会甄别,学到的这些知识是否适合自己,是否可复制。若嫌吃别人嚼过的馍没味,也可以自创一些方法嘛。
熟悉流程
传统保险公司,一年只有两个月,一个是业绩月,鼓励大家多开单,提升保费规模;二是增员月,提倡大家做组织发展,壮大团队,表彰晋升。
以泰康为例,公司的营销节奏就是三军两杯。每年4~5月份是扩军,7~8月份是铸军,11~12月份是强军,三军期间就是做增员。两杯就是金泰杯和开泰杯,两杯期间就做业绩。
公司的营销节奏基本是固定的,想做好增员,就得提前熟知公司节奏,而且要了解增员流程。比如说增员第一步干什么,第二步干什么,手机应该怎么操作,期间应该注意什么。
有时候衡量一个人专业不专业,看流程就好了。比方说你想在业务员那里买份保险,结果他投保流程都搞定不了,肯定不专业。你想到保险公司干,他却不会操作增员入司的流程,就很让人失望。
而且这只是入司的一个流程而已,每一个新人培养都需要大量的精力,后面还有一堆流程呢。比如参训,结训,转正,辅导,开单,育成等等,没有这方面的概念,就很难做好。
建立系统
上面提到了保险公司的营销节奏,那就意味着增员绝不是一次性的事儿。每一次增员,都是团队的一次换血与洗牌,也是在为下一次增员作铺垫。
不断提及自己的晋升目标,并且记录本次增员,达成目标的进度,回盘增员成功的方法及不足,不断的优化流程,并且把经验沿用到下次增员中去。
公司也许会教给你一些系统性的方法或流程,但最好还是建立自己的增员系统。毕竟这事是你亲历亲为,总会有些自己的心得与感悟。
建立系统的好处是,所有的流程都可以得到最大限度的优化,而不是碎片化的学习和感悟。
比如保险新生代朱旭东,我听过他的几次演讲。他的增员系统就特别好,目标群体精确,只要大学生,而且面试时会有四问等,这些东西都是他在实践中自己应用的得出的经验,肯定也最适合自己。
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