你好，我是许岑cen。

最近DeepSeek广受关注，朋友圈持续刷屏。大家对它的表现各种惊艳，同时有很多声音唱衰人类工作者，对未来十分焦虑。

在保险领域，以核保、理赔两块的焦虑最多。

作为以事实说话的保险经纪从业者，我决定用专业领域的实测说话。

测试场景1：基础问题快问快答

比如：

· 甲状腺结节3类投保重疾险会得到怎样的承保结论？

· 疝气手术可以理赔医疗险吗？

DeepSeek深度思考了十来秒后回答，能抓重点，考虑全面，条理清晰，有补充说明；内容覆盖免责条款、临床依据、常见处理方案，专业度碾压70%新人。

测试场景2：高阶难题挑战

两类：

· 关于保险公司和产品，比如：有哪些（保险公司的）重疾险产品可以按标准体承保甲状腺结节3类？

· 复杂的核保核赔问题，我从理赔专业书里找的案例题

对第一类，DeepSeek没答出来，它说“我不知道。”

坦诚简洁，看着还怪萌的????

对第二类，DeepSeek答出来了，思考路径清晰，有逻辑，不过有错误。

有些是搞错了细节，比如“诉讼时效的含义”；有些是忽略了一些情况，比如“重疾险保单复效时该如何处理已有体况”。

可以发现：

1. DeepSeek对“某某体况可以得到怎样的核保结论”的标准化问题，可以秒回，但这些在实际工作中只是基础信息。

涉及到买哪款产品，怎么得到更好的承保结论，还是要靠人，靠持续在一线工作、有经验的保险经纪从业者。

2. DeepSeek给不了人们情感支持。比如客户的体况比较复杂，自己也没什么信心，那么只靠通用标准是远不够的，需要保险经纪的肯定，鼓励多尝试，多拿保险公司的“offer”才有希望获得尽可能好的承保结论。

我的客户里，很多是试到第2、3款重疾险时，获得满意承保结论的。

3. 对于“某某情况能不能获赔”，DeepSeek可以通过查找既往案例给出通用回复，但遇上复杂案例时就不太给力，会出错，需要专业人士的甄别和判断。

4. 保险经纪的价值之一是立足人们的保单，及时响应。比如人们出险了，想问就医注意事项，找自己的保险经纪就是最快的，因为DeepSeek回答不了，它模糊。

即使未来它进化成更高阶版，也得先把产品信息、自己的投保方案一字不漏地喂给它。

找保险经纪和（找齐资料+喂给DeepSeek），显然前者更方便。

5. 对保险经纪来说，DeepSeek既是机遇也是挑战。

一方面，它是个超级外挂，能极大提高工作效率。

我工作时也会时常遇到陌生情况，但这不能成为逃避的理由。DeepSeek会是个合格的助手。这些天试用下来，比百度好使。

另一方面，我们得主动进阶。

因为DeepSeek已经具备了处理简单核保核赔问题的能力，同时拥有强大的学习力，不用休息的逆天优势。要想不被取代，依然占据主导地位，自己的专业能力也要提升。

面对AI，任何吃老本的脑力行为都不会长久了吧。

许岑cen说：

真正会被取代的，

从来不是某个职业，

而是停止进化的大脑。

与所有保险同行者共勉。

你最近用过哪些AI工具提升效率？

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