业务员是保险销售的“最后一公里”，即使车险如此简单及普及的产品，车主的理解还是有很大的偏差。

特别是车险改革后，同一个车子，不同公司有不同保费，同一公司不同渠道有不同的保费，同一公司同一渠道不同时间有不同的保费，缺乏信赖度的车主就很难理解。

加上目前拒保车型较多，但是车主还是没有从之前的“众星捧月”的情绪里走出来，就会产生很多让业务员抓狂的事情。

“你的报价为什么这么低呀？”

业务员报价给车主，保费如果贵了，车主说你的太贵了，你坑我的吧，业务员被怼得无言，心想保费又不进我口袋。好了，这次这个业务员给车主报了一个车子，标的三年二次险，很多公司不做，或者贵，她给推荐了一家公司，0.8的自主，结果不断招来客户的诘问：为什么你的报价这么低？不正常吧？

她解释是正常的，叭啦了一下午，结果客户说那你给我报大公司，她给报了人保，客户说平安看一下，她给报了平安，结果又说太平洋再看看……

她傻眼了。

哗啦啦报过去了，客户说算了吧，还是做这个便宜的，结果，结果这公司承保政策收紧了，单子出不了了。

天天都来打卡的车主

有一个车主和业务员说既然你说每天保费都不一样，那我就天天都让你报报看，反正60天的报价期嘛，我看哪一天合适就买。

其实业务员也是开盲盒，只能说相对便宜，没有绝对便宜的。

就像炒股，谁能保证永远买在最低点卖在最高点呢？

好巧不巧的，结果这单子临近起保期的时候市场“限速”了，车主大光其火，随手就投诉了这个业务员。

无人问津还待价而沽的车主

目前的车险市场两极化明显，要的业务大家抢，不要的业务狗都嫌，但是车主还不习惯呀。

一个新能源车，业务员找了十多家公司都拒保了，只有一家大公司要，而且系数还不错。

结果车主说，我不要大公司，只要小公司就好了。

业务员说你说的是要便宜吧，如果大公司和小公司一样的价格，你选大公司还是小公司呢。

车主说当然是大公司。

业务员说我理解你的意思，但你这个车子今年只有这个大公司要。有一个事实是，越难处理的单子小公司越不要，你就不要挑了。

车主说那等等吧。

过两天又来了，说这样吧，你看把这个400元什么非车险去掉吧。业务员说不行呀，这个建议一起购买。

业务员说这话的时候双手一摊，心想，真难呀，保险公司又不是我开的。

后面还是成交了。

结果第二天，保险公司打电话来，说客户打到保险公司要求部分退保，否则要去怎样怎样的，让业务员去沟通一下。

业务员好话说尽了，还是没用。他和保险公司说那该怎样就怎样吧，这个我也决定不了呀。

最后，他发现，这个单子还倒扣了佣金，做了笔赔本业务

……

个中辛酸，一言难尽！