营业大货车的业务一度让很多公司很上头。
上量快,保费集中度高,很容易满足短期的目标,但是时间一久,会发现赔付率真的兜不住。
好多小公司前赴后继地在营业大货车的业务上栽跟头。
而且一些小公司的几个亿的规模都不要了,接近存量业务的一半以上。
但是相反大公司的营业大货的赔付率相对稳定,一直保持着市场优势(仅限观察区域)。
既不是承保量不够偶发因素的原因,也不是整体赔付率的问题,可见,大公司与小公司的赔付差距主要体现在承保和理赔风控上。
这与机构布局有一定的关系。大公司的分支机构较多,理赔人员较多,现在到达率各方面都有一定的优势,特别流动性较强的营业大货车。
除了理赔角度外,承保的风控差异也较大。
比如大公司,机构下沉到县域甚至乡镇,业务人员很多也是当地的,他们对于当地货车的风险了如指掌,比如装的货物、行驶路线、内部管理和当地维修机构上……而且他们持续在做这部分业务。
因此,他们在承保上更有优势。
比如说“黑名单”制度,这些是长期经营的结果。
但是小公司呢,通过经代渠道销售保险,对于风险的细节管控掌握较少,甚至接纳了很多大公司的“黑名单”用户业务。
这种逆选择的风险极大。
加上大公司直接销售的途径多于小公司,以及在理赔服务上权限更为灵活,从而在这个商用车板块上形成了销售——服务——销售的正向循环,在销售和成本上都对对小公司形成碾压优势。
可见,对于小公司来说,定价能力确实重要,但还是要根据自己的机构特点选择性做业务。
比如要避开风险管理较为复杂的需要有落地优势的业务类型,例如上面说的商用车保险板块,把经营重心移到风险相对分散,上下游利益链较浅的业务板块,比如私家车业务板块。
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