从产险行业的个人非车产品的销售难说起。
对于产险业务员来说被分摊非车任务是一件令人头大的事情,现在越来越多的财险基层人员开始感受到这种痛苦了。
这些产品一般以家财、健康和意外等惠民型的产品为主,产品保障性强,但是销售一直不给力,最后的结果就是大家分摊任务。
有人调侃以前寿险招客户,产险招垫款员,现在产险是垫款员和客户一起招了。任务完不成,亲朋好友都拉上凑数,钱呢,很多都是业务员自掏腰包,相当于请客吃饭了。
过往这类业务的很多通道是交叉销售,寿险业务员天然是直接销售路径,只要客户有需要,会有一些拓客的产品去转化长险,毕竟长险的佣金高,收益大。所以以交叉销售见长的产险公司,以前的个人的非车产销售一直不错。
但是大家都知道,2023年寿险业务员少了六百多万,人力回到了2019年的水平。
留存下来的代理人开始走高客方式,普惠型的普渡众生的保险产品被冷落。
产险业务员为什么不直接销售这些产品呢?理论上员工制的产险业务员执行力更强,但是效果非常有限。
原因是产险业务员更多的是渠道销售的一种短平快的销售方式,整体的销售思维与直接面向客户销售有较很大的差异。即使找一些车险渠道去吆喝,仍然是没有效果,因为车险渠道本身就是以产险业务员为主的。
还有一部分是场景化明确的渠道,比如燃气公司的家财险,这个方式也走出了不少成功案例。
但这种渠道毕竟只是少数人的资源,大部分的个险非车资源仍然是比较薄弱的。
加上产险行业机构裁撤、人员减少,这类业务的发展越来越困难。
看起来只是一个简单的问题,但背后其实有更复杂的因素。那就是保险业务员个体在行业改革中的失意。
如果有关注到寿险行业的新闻,大家就能理解了。最近行业取消了银行代理保险产品的个数限制,丰富保险产品和服务供给,满足消费者多元化保险需求。
也就是说未来保险还是必须要卖的,但不一定是保险业务员卖,可能是银行职员、燃气公司的工作人员或者其他异业在卖。
甚至很多银行业的自媒体开始惊呼“银行职员的尽头是卖保险”。
一方面以保险为主业的代理人的佣金大量下降,很多人被迫离开行业,另一方面是有客户资源的兼职的销售员大量涌入。
产险行业也在悄然发生变化。最近行业有一则新闻,提及到普惠保险的概念,也就是这类个非产品将极有可能采取惠民保的方式,由行政力量推动,以行业统保的方式面向大众推广。
也就意味着未来产品同质性更高,竞争更激烈,还没有适应直接销售能力的产险业务员的收益会更低。
这将加速传统的零散的没有资源的业务员离开这个行业,无疑这个结局是令人沮丧的。
要么离开,要么提升,这是一个严肃的问题。
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