在处理保险理赔问题时，投保人向业务员提供的信息具有极其重要的法律地位。根据保险法的规定，投保人在填写保险资料时必须如实陈述自己的健康状况和相关情况，这是因为保险合同是建立在诚实信用原则基础上的。一旦投保人向业务员告知了相关信息，就视为已经履行了向保险公司的告知义务。这一点对于投保人来说至关重要，因为保险经纪人或代理人是代表保险公司开展业务的，他们有责任将客户的真实情况反馈给保险公司。

如果投保人发生了理赔事故，他们可以提供与业务员的聊天记录或其他形式的证据来证明自己已经履行了告知义务。这些证据将成为投保人在理赔纠纷中的重要依据。法院在审理此类案件时，会认可投保人已履行告知义务，并可能判决保险公司承担赔付责任。

然而，保险公司可能会追究销售人员的责任，因为销售人员未能将客户的如实告知信息准确传达给保险公司，这构成了他们的失职。在这种情况下，保险公司可能会对销售人员进行追责，这是销售人员面临的法律风险。因此，保险销售人员在处理客户告知的信息时，必须格外谨慎，确保将所有重要信息准确无误地传达给保险公司，以避免潜在的法律风险和职业风险。

对于投保人来说，了解自己在保险合同中的权利和义务是非常重要的。在购买保险时，应仔细阅读保险条款，了解保险责任、除外责任、保险金额、保险费、如实告知义务等内容。在发生理赔事故时，应及时向保险公司报案，并提供相关证据材料。如果遇到保险公司拒赔的情况，投保人应保留好所有相关证据，包括与业务员的通信记录、医生的诊断书、治疗费用单据等，以便在必要时提供给保险公司或法院。

同时，投保人也应意识到，与保险公司的沟通记录可能会成为日后理赔纠纷的关键证据。因此，在与保险公司沟通时，应尽量保持沟通的清晰、准确和完整。如果可能的话，最好以书面形式进行沟通，以便留存证据。此外，投保人还可以考虑寻求专业律师的帮助，以便更好地维护自己的合法权益。

总之，投保人在购买保险时应如实告知自己的健康状况和相关情况，并在发生理赔事故时及时提供相关证据。同时，保险销售人员也应认真处理客户告知的信息，确保准确传达给保险公司。只有这样，才能有效避免潜在的法律风险和理赔纠纷。