日前,经上海市黄浦区人民法院法官主持调解,被保险人刘梦圆(化名)的父亲作为法定代理人与案涉保险公司达成和解,《民事调解书》载明:保险公司应于 2024 年 1 月 31 日之前支付刘梦圆保险金 140,000 元;案涉保险合同于 2022 年 7 月 25 日解除。
案情概要
争议焦点
鉴于以上争议点的客观存在,在案涉法官的极力促成、弈赔解纷中心及合作律师的积极推动下,本案最终达成本文开头所列的、当事双方满意的结果。
启示录
无论是《理赔焦点》、理赔解纷化解平台还是弈赔的智能理赔决策系统涉及的理赔规则,弈赔的初心是凭籍专业、中立、公允原则去寻找保险理赔的最大合理边界,输出争议件的理赔标准,重构消费者对保险行业的信任。弈赔解纷中心延伸诉讼代理服务,同样遵循这一原则。
本案之所以能顺利圆满解决,与弈赔解纷中心的以上定位不无关联。在整个解纷环节中,弈赔是连结者和赋能者,在合理尺度内帮助寻找赔付理由。不论是保单受益人本人、延伸诉讼代理律师,还是保险公司理赔人员,在这一准则上形成了共识。
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