原创作者：勇说车险/yongchezhizhu2019

只能说，目前，国内的绝大部分保险公司，还是非常不正规，存在大量的违法违规情况，这些，监管部门不作为是一个重要原因。同时，保险公司基层工作人员很不专业，我们处理的案例证明，这些人好比我们所说的“临时工”，对保险理赔的知识和规则，基本可以约等于“完全不懂”。就拿代位求偿的案例，很多保险公司的工作人员，以“对方没有说不赔你”，“这是你们的纠纷，不能代位”，“你需要必须提供对方保险单”........,等等说法，其实都是不合法的。就以本案例进行介绍，说下保险公司的不专业和监管的不作为。

事情大致经过：车主车辆与一辆三轮车发生事故，交警认定车主为次要责任。车主维修好车辆，提出完结这个事故时，对方认为他自己还要赔车主修车费，因为三轮车是主责，就觉得不合理（这其实是三轮车方没有法制观念的体现），就不配合车主了，也不承担车主的车辆维修费。之后，车主向保险公司提出了代位求偿的申请，可保险公司却以各种理由和借口，不同意代位，无奈，找到了我们。

处理内容：首先，大家需要了解，代位求偿权是车主法定的权利，其实保险公司没有任何理由拒绝车主申请代位求偿的。但有些保险公司就是违反法律规定，不同意车主代位求偿，而另外一些保险公司呢，虽然同意代位求偿的，但找各种理由和借口，设置障碍和门槛，让车主无法代位求偿，本质其实一样，就是不让车主代位求偿。后来，我们给车主提供了相关的法律法规材料，保险公司还是我素我行，车主便将这个情况反映给了监管，出乎我们意料的是，监管居然也不管不问。监管的所作所为，无形中助长了保险公司违法违规的气焰，所以，编者一直认为，国内保险行业这样的乱象，监管有不可推卸的责任。最后，我们以书面形式，正式向监管反映了问题，才不得不进行处理。

处理结果：在监管的压力下，保险公司出面协调了，让对方一同和车主进行协商，最后完成赔偿处理。

总结，保险公司的不专业、不诚信，以及监管的不作为，是国内保险行业乱象的重要原因。