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事故中,有些损失对方或保险公司不认怎么办

  • 2024年11月02日
  • 07:59
  • 来源:公众号勇车之主
  • 作者:

事故中,有些损失对方或保险公司不认怎么办

原创作者:勇说车险/yongchezhizhu2019

在咨询中,我们偶尔会遇到这样的情况,就是事故造成的损失,有些不被认可,认为一些损伤之前就坏了,让对方或保险公司赔不合理。事实上,保险公司不认可的情况,我们在之前的案例中有个别介绍过,但很少遇到对方不认可的,除非这些损失有对方个人掏钱。那么,遇到这样的情况,车主该如何处理呢?

首先,实事求是,编者认为是前提和基础,因为,现在社会,车辆基本已经普通,非常多的车辆,本身就有磕磕碰碰的损坏,这是很正常的现象。

其次,就是判断和认定是否为事故造成的问题,这就涉及一些专业性问题了,比如痕迹学,但是,实际中,有些判断也不需要非常专业的知识和经验,只需要用正常的认知或社会经验也可以基本判断。比如,看下损坏的部位,痕迹是否是新的,擦痕可以通过附着表面的灰尘进行判定;再比如,一些大灯固定脚或保险杠固定扣等,可以通过观察断裂口痕迹是否为新的方式判定,再比如,可以通过大致测量碰撞点高度的方式,确定是否会撞到这个部件等等,方式方法很多。只要你有充分的理由和证据,一般情况,都会认可。

最后,如果你认为确实是事故造成的,但对方或保险公司就是不认可,你可以根据《中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款》第二十八条,以及《中华人民共和国保险法》第六十四条,要求进行痕迹鉴定或者第三方评估。这样,基本可以确定事故损失情况,还原事故真相。

那么,为什么会出现这样的情况呢?对于对方,可能是事故时双方有争执,闹过矛盾,所以找了一个借口不给赔。还有可能是,对方的经验不足,无法正确判断,看着认为不是,就不予认可。对于保险公司,可能是理赔员的经验不足,这种情况,我们之前案例有过介绍。还有就是理赔员拍摄照片技术不够,因为照片的拍摄,不同角度,距离,光线等等因素,后台审核的人的视觉完全不同,会导致审核人员误判。另外,查勘员缺乏经验,对可能的争议问题,没有借助工具进行重点说明,比如用尺子测量,还原碰撞位置,参照对比等方式进行证实。

总之,痕迹问题,就是损失是否为事故造成的问题,真的假不了,假的真不了。只要理由充分,证据充足,对方不认可,完全可以要求进行鉴定。当然,有时,车主为了不想花费太多时间精力,还可以从保险专业角度变相变通处理。

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