作者：勇说车险/yongchezhizhu2019

定损员说这样的话，其实是一种“无赖”的表现形式，不是为了合法的按合约处理事情的立场。根据《中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款》第六条 ：“保险期间内，被保险人或其允许的驾驶人在使用被保险机动车过程中，因下列原因造成被保险机动车的直接损失，且不属于免除保险人责任的范围，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿：……”这里已明确约定，是负责赔偿，不是负责复原和修复或重新置换，保险公司履行的现金形式的赔偿义务 (有其他特别约定除外)。所以，根据合同约定，保险公司不是负责修车，而是负责修车需要的金钱进行赔偿。因此，保险公司工作人员讲“我给你修好”，是违反合同约定的契约精神的，保险公司不能给你修车，当然，他们推荐车主到哪家修理企业进行维修，这是另一回事，但保险公司绝对不能强制要求，到哪里修理，决定权完全在于车主，这是法律赋予车主的权利。