又到保险行业增员的节点了。
收到小伙伴在后台的留言:狼哥,感觉这两年保险增员越来越难做。无论怎么给对方讲,他都不愿意来。我该怎么办?
我就问他,是怎么与准增员进行面谈的。他说还是老一套啊,拿着公司行业介绍的彩页和工资条,做三讲(讲行业、讲公司、讲个人)。
「三讲」是保险行业增员的通用技能,在以前确实好用。那时候人们对保险行业不了解,收入也有限,三讲所描述的行业潜力、公司实力、收入水平,能吸引到很多人加盟保险。
但是现在,三讲不太好用了。为什么?因为人口红利在逐渐消失,随着互联网的发展,产品信息墙被打破、行业信息差也变得透明。现在谁还不知道保险那点事啊,你再讲就很难吸引他。
想把保险增员做好,除了渠道、方式、沟通逻辑之外,我们得与时俱进的转变思维,在保险面谈时做到创新,才能充分吃到人才红利。
如何转变增员思维?
我们先要搞懂,销售与增员,到底能给对方带来什么?
简单点说,销售保单给对方,把各方面的保障做全、做足,解决的问题是「化解担忧」。对方想过上有意义的人生,想拥有直面人生风险的勇气,保险产品可以达成他朴素的心愿。
而保险增员,实际解决的是「实现梦想」的问题。准增员之所以愿意跟你来保险公司每天听课、学习,他的潜在心理是想找一个靠谱的平台,能够拥有与付出相匹配的收入。
很多人增员做不好,是因为他更多是站在「组织」的角度来做这件事,这件事只「利己」:增员这个人,他要是开了单,我能赚多少钱。
我们不妨试着换种角度做增员,从「发展」的角度,做些「利他」的事:既然你信任我,接下来我就要帮你在公司扎根,助你在公司发展。
如何从发展角度,做利他的事,我们需要一份《梦想企划书》。不谈行业前景,不谈公司实力,不谈自己当初如何加盟保险,只谈如何帮对方实现梦想。
先收集对方的信息:你的专业是?在哪所学校毕业?工作多久了?平均工资是多少?你的梦想是什么?未来想要达到的收入目标是多少?等等...
再了解收入偏好:你喜欢拿固定工资,还是更喜欢多劳多得?你身上有负债吗?有多少?你还有什么收入项目?如果能做到的话,你每月赚多少钱,才能获得家人更进一步的尊重?
最后是:你最看重工作的哪一条属性?收入上限、工作环境、晋升通道、个人成长?在你钟意的工作上,你每天愿意投入几个小时去做?
有了他回馈给我们的这些信息,我们就挖掘到了他的需求。然后我们再按照他的偏号和「计划—访量—收入」模型,给对方列个工作清单,并告诉他:
你想要的这些并不难实现。我现在不告诉你这家公司有多好,这些你以后会慢慢发现。我只想说:你刚才提到的这些,我可以帮你实现。只要你按我教的方法做,你之前的平均收入可以翻倍,甚至收入后面能多个0。
也许你心里会有质疑,没关系,你可以给自己一个月时间试一下。到发工资的时候,你看看比你早加盟的这些前辈,他们是否已经过上了你梦想的生活。
你想考虑一下?没关系。可能除了保险之外,你还在考虑其他工作。但你不妨对比一下,他们是否会给你这样的扶持和承诺。同样的付出,我们自然希望回报更高,孰优孰劣,对比一下就知道。
如果你这样给准增员谈了,结果他不来,但他的条件不错。没关系,没有100%成功的面谈。我们把他的信息加入到增员人才库中,不要和他断了联系,日常嘘寒问暖常联系,就当交了个新朋友。
下次再增员,我们去了解他另一份工作做得怎么样,环境是否舒心?收入是否满意?如果不太好,可以拿出与他同期面试的人的收入和成长与他对比。
如果他混得不好,我们可以给个台阶再次邀请:其实我很看好你的,你各方面条件都不错,只不过那个平台不能够施展你的才华而已。要不你来我这边看看?我仍然会给你各方面的扶持。
万一他选择其他工作,发展的很不错。那就更好了。虽然他没选择你,但是你对他的态度很好。关系再发展发展,他很大概率能成为你的保险客户。
还有就是有了《梦想企划书》,我们就可以很好的对新人进行追踪:小张,咱们面谈时,你选择的可是多劳多得的工作模式,计划每月1.5万收入的,最近的访量不行哟,你有没有遇到什么问题需要我帮助呢?
当你用这种方式去做增员,你会发现与每个准增员的关系,粘性比之前要强不少。你在入司时对他们的关切与帮助,能让他们牢记好久。
即使你没有马上收获增员,但你将来肯定不会缺客户和朋友。谁说保险增员,一定要对方立刻入司才算成功呢?
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