车主三月底的车险没有续保,到了四月的时候再买,说是涨了一千多,中间没有任何的出险等其他因素的影响。
业务员在三月底的时候一直提醒车主快买快买,车主觉得这个不用急,等四月工资发了再说。四月份开门红活动结束了,保险公司把自主系数提高了,保费就贵了。
车主说我这破车就想买个三者,三者越低越好,反正平时大部分时间都在车库里呆着。
业务员说这个不行,这几个公司一定要保车损的,车主说那就保车损吧,业务员说不行,你这个车龄超了,这几个公司都买不了车损。
车主说我家有亲戚做寿险的,大家保险都买足了,比如百万身价什么的,这车又不搭乘其他人,不要跟我推荐驾乘险了。
业务员说公司有考核,不完成指标会扣我绩效,七扣八扣一个月没多少了。
车主那这样呀,那你就便宜点的推荐一个吧。业务员说那给个388的吧,车主说我这车保费都没多少,驾乘险也太高了吧。
业务员说这个算低的啦,现在不只是绑定率,要的是保费比,前两天我还卖了一千多的呢。客户说那你帮我各项条款给解释一下吧,什么情况赔什么情况不赔。
业务员说等下哈,过了半小时结结巴巴地回复了。也难怪,公司出了几十个非车套餐,名字起得感人又冗长,也没怎么对员工进行培训。大家都无师自通,直接以保费命名,比如188套餐、288套餐之类的。
客户说我这车险帮我找几个对比一下,最好便宜一点的,然后服务有保障一些的。对了,最好不要有非车。
业务员看了一眼说,这车目前只有这家公司要,你看新能源、过户、车价高的几个高风险要素都齐全了。所以目前没得比了,不是你挑保险公司,是保险公司在挑你。
客户拿着领导签好字的审批单交给财务打款,然后截图给业务员,业务员说这个报价不行了,这个是前三天的,现在这个价格做不了了。
业务员心里明白,保险公司最近又调自主系数了。
客户说哪有这样的,我们都要先审批用款才能打钱的,三天审批时间算少的啦。再说了你们为什么报价单上写当日有效呢?这我怎么和单位交代。
业务员心里想写当日有效也不对,有时一天调几次价格呢。
客户想咱们是老同学,你在做车险,就给你做,就当照顾你生意,你倒好,同一个保险公司的价格你比人家贵了好几百,这次我嘴上不说,但是没有下次了,太坑了。
业务员想为什么这个同学最近阴阳怪气的,他的单子我已经给了最多优惠了,想着自己同学就当帮个忙。后来他猜到了,公司有一个新渠道给了最低的报价。
在服务阶段,客户想着该你出力了,事无巨细让同学去操办。
同学心里想,我又没赚你什么钱,有些事情很简单,你自己处理就好了,没必要都我来吧。比如说你喝酒了叫代驾,我哪知道是哪个车库,半夜三更地你自助下不行吗?非得打我电话。
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