据公众号“慧保天下”,被称为“亚洲保险中介第一股”的泛华控股集团开启“买买买”模式,不仅收购了中融汇金,宣布终止私有化,还在3天时间内接连收购2家保险代理公司,而更多收购还在路上。
2022年11月,泛华正式推出“泛华开放平台战略”,宣告向全市场推出行业基础设施——泛华开放平台,拟全方位赋能保险中介机构及个险销售主体。
据悉,泛华开放平台将为市场各类主体提供包含:统一合规框架、全市场产品与服务货架、科技与数字运营能力、专业培训服务支持、流动资金与资本变现通路等核心内容。
除了泛华外,2018年,水滴公司建立了开放平台,后来还升级推出水滴开放平台2.0;2021年,慧择也上线了“慧择开放平台”……这些“平台”,从本质上都可以理解为MGA,与泛华开放平台都有异曲同工之妙。
这些都说明了在当今的市场环境下,建立行业公共基础设施平台的重要性和必然性。
常有人开玩笑说,产险行业没办法按平台思路去设计,只能走直营模式,或者是牌照(费用)通道模式,因为行业竞争的核心是信息,但是信息过于透明且流动性加速,做平台只会为他人做嫁衣裳。
还有一个原因,这个行业的交易属性很重,每一个人经手一个业务都像冰箱里拿猪肉,多少手上都会沾点油。
的确也是,我们观察到很多流量较大的自媒体,最终是将通过流量转化到自己的私域,通过直营业务来变现的。
但市场在悄然发生变化。比如业务去中间化趋势明显,车险区域管理越来越严格,新的非车产品层出不穷,这些都是产险平台模式诞生的有利条件。
MGA(管理型总代)模式很多媒体已有阐述,并且各地的管理层态度不一,需要观察,这里不敢妄言。
同时,我们观察到市场上出现了小平台,不以股权控制或者产品供应链为手段,是不以交易额作平台收入依据的开放平台。我们分析一些他们的特点。
何为开放平台,简单说它是连接,又不只是连接。
连接是指接交易双方整合到平台上进行信息交互或者交易,但平台不收取任何交易相关费用,可以最大程度上节省中间环节。连接的对象包括主体、中介和业务员以及行业相关人员。
但它又不只是连接。作为一个专业领域的重交易的行业平台,它又要承载行业生态赋予的一些内容,比如不断地筛选供应商,不断地对业务员进行用户分类,不断地为加盟商提供私域运营的技巧。
那具体来说,在产险领域,自营模式和平台的差异到底在哪里:
一、平台的立场是服务数成千上万的底层业务员,这是平台与自营最重要的区别。平台可以客观中立的第三方的立场去处理业务员与供应商的矛盾,平衡双方的利益。这一点在以私域经营为主的产险行业非常重要,需要有独立的三方来裁决;
二、平台的目的不是业务成交量,而是整体的服务质量。平台有义务不断优化加盟商的服务质量和服务能力,不符合要求的加盟商会下架处理,这样才可以满足用户不断发展的需求。但是自营方式始终关注的只是公司的业务量;
三、平台与用户之间的关系是相互赋能关系。作为一个开放的平台,用户也可能成为加盟店的供应商,但是自营模式是以自身业务为主要方向的,和用户之间是相互博弈的关系;
四、平台也是净化行业生态的一种方式。行业鼓励诚信经营,随着影响力的增长,一些有不良记录的中介和业务员都逐渐离开市场。但是自营模式只是优化自己的客户选择
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