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不进行销售体制改革,中小公司将远离私家车险市场

  • 2023年03月03日
  • 14:36
  • 来源:
  • 作者:石川

“二次综改”近期将逐渐在全国落地,很多从业者认为最低自主从0.65降到0.5意义不大,行业不会打价格战。

这可能是一种乐观的说法,未来的自主的结构将发生改变,至少私家车市场的费用下探是没有悬念的。

一是优质私家车业务基础保费充足度高,仍有下探的空间;二是私家车是头部公司兵家必争之地,部分公司占比已达80%左右,也是市场最稳定的部分,一定会引起充分竞争;三是私家车的面广,保费下降惠及千家万户;四是上限1.35提升到1.5,为自主系数均值稳定打下了基础。

因此,短期来看,私家车业务低费低折成必然的趋势,长远来看,各业务板块的赔付率将会逐渐持平。

这对于中小公司“高费优质”挑选业务为主的经营方式造成重大挑战。事实上,从综改后两年多的实践看,中小公司的私家车份额在快速下降。

以浙江为例,前三家公司的私家车占比远高于市场私家车占比,平安私家车占比已超行业平均占比的十个百分点。市场排名第四的国寿财私家车业务占比尽管低于行业平均值,但是2022年私家车业务份额上升了近五个百分点。

短短一年之内,排名在前十之外的中小公司的私家车业务市场份额同比减少了18个百分点。

另一个维度来看,2022年前五家公司的10t以上货车的占比除平安略有增长外,均呈明显的下降趋势,其中太平洋下降了将近三个百分点。

私家车业务具备极强的刚需性,在经济周期下行过程中有穿透周期的属性,而且经济下划,使用率下降,赔付成本减少,是一个产险公司最重要的基本盘业务。

分析行业数据可以得出结论:“得私家车者得天下”。据了解,华东某省市场头部两大公司的车险综合成本率在90%以下,第三大公司的车险综合成本率94%,私家车业务对利润的贡献可见一斑。

背后的原因是经过两年多的积累,头部保险公司的私家车的车险品质数据积累已完成,业务筛选能力得到了市场验证。

但是另一个更为重要的因素被忽略了,那就是头部公司销售个人保险产品的体制已经完成,这正是中小公司极需补上的课。

无论是直销还是各种类型的电销,缩短销售链条,提高触达频率,有针对性地企划宣传等是销售个人保险产品的重要动作,在这一点上头部公司一直在努力。

不管是传统的直销还是经代方式,都是信息差红利。一旦信息的流动加速,该红利会消失怠尽。目前的直销人员产能低成本大,已经沦为了鸡肋。

经代始终在费率和费用的双重竞争中,很多公司感概就是拿出政策也不一定有业务,销售链接的问题、出单率的问题等都会阻碍中介对小公司的支持度。

中小公司的传统的综拓(个代)也一直缺乏投入和系统性运营,虚假用户多,客户来源不真实。

未来的车险市场可能出现的结果是车型的赔付趋同,车险的经营不再是挑选业务,而是经营客户。这会倒逼中小公司改革自己的销售体制,也就是重塑从推广、获客到转化和留存,再到最终的获利的全流程。

目前大部分的中小公司在车险上缺乏系统性的销售支持,让机构八仙过海,各显神通,上下级机构间更多的是政策的讨价还价。

如果不从体制上下功夫,不从长远上规划,中小公司在车险上的版图会慢慢缩少,甚至可能会退出私家车险市场。

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