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如何有效开发客户转介绍的5位新客户

  • 2019年04月08日
  • 12:31
  • 来源:
  • 作者:阿狼

转介绍话术逻辑:


1、确认保障期限(您知道这份保险,能保障您多久吗)

2、可能出现的问题(这些年会不会外出或者联系不到)

3、对保单造成的影响(万一联系不到受损失的可是您)

4、提出解决方案(请给我写五个关系最好的朋友名单)


在获取到客户的五个名单之后,是不是赶紧道谢然后离开呢。不!要到名单不是最终目的。再和客户再聊会,把这五个名单用户基本信息掌握了,以后更好开拓。


具体怎么做,依然有几个逻辑:收集信息、提前说明、准备拜访


1、收集信息(确认客户和他们的关系)

这个环节,还是继续对客户提问。名单上这五位,哪位与客户关系最好?哪位与客户家最近?哪些还没有买过保险?哪些性格好,容易接触?哪些人最有影响力?


这些提问的目的就是为了尽快的掌握名单好友的基本信息,并把他们与客户的关系进行梳理。便于你初步筛选,选择最适合开发的那位,做好沟通准备。


与客户关系最好的,说明价值观和兴趣爱好都差不多。客户买他保险,这位关系好的朋友也有很大概率认可保险,甚至会买和客户一样的保险。


与客户家离的最近的,很好开发。你送点小礼品,趁客户不在家时去送,暂放他家让他看到。或者喊着客户和这位朋友一起参加活动,提前体验签单后可享受的附加值服务。


哪些还没有保险,就说明有开发的可能;即使买过保险的,说明已经具备保险意识了,可以用免费进行保单整理的方式进行查缺补漏。促成加保。


性格好,容易接触的,也比较好开发。销售人员最喜欢这样的人了,因为这样的人通常不太会拒绝人,只要你不做让他反感的事情,很快就能成为朋友。


参考话术:


张先生,您的这五位朋友,哪个离您家最近?哪天我给您送点小礼物,您若不在家,我可以放在他那里,顺便也多交个朋友。他也是在您小区?地址告诉我一下可以吗?


张先生,您这些朋友中有没有领导啊,或者当个官的,如果有的话您可要提前告知我一声。他们的职务方法给我说下吗?


2、提前说明

收集完这客户基本信息,和客户坦诚相待,该给哪位做保险比较合适。如果客户不太同意你去开发他们的朋友,你瞒着他开发更让他生气。所以下面的话术就派上用场了:


话术:张先生,在您写的这些名单中,是否都像您一样具有高额保险呢?你介不介意我也给他们规划保险?


客户:我不希望你去打扰他们。他们买不买是他们的事,我介绍给名单不是让你给他们推销保险的!


话术:能有您这样的朋友真是幸运,张先生看得出来您也是重情重义之人。但您可能误解了我的意思。我并不是为了推销保险才向您要名单,我只是希望您拥有了保障,您身边的人也能够拥有。朋友之间,好的东西要彼此分享的不是吗?


朋友买不买保险,看起来和自己无关,但说的难听点,如果他们不买保险,未来可能就是您的负担。


客户:你怎么这样讲?何出此言?


话术:亲朋好友买车买房向您借钱,您可以拒绝,但如果他们生病住院向您借10万或30万,您借还是不借?


如果兄弟姐妹向您借钱,您拒绝了,兄弟姐妹就会说‘手足之情,居然见死不救’,就会伤了亲情。如果朋友向您借钱,您拒绝了,朋友就会说‘平时吃喝不分,关键时刻见死不救’,就会伤了友情;


即使你很大方的借了亲朋好友10万或30万,您的爱人或家人是否能理解您的做法:‘我们家又不是慈善机构’,有可能会伤到爱情或亲情。


而保险就是用一部分的小钱,承担关键时刻的巨大支出的风险。与其让这种风险存在您身边,不如交给我来帮您解决。将来有一天,万一真的出现这种事情了,他们拿到理赔款,他们最感谢的不是我,而你啊。是作为朋友的你,才让他们拥有了救命的保险。


所以,谁最有可能跟您借钱,您又不好意思拒绝,请把他们的名字重点标注出来。如果这个风险是存在的,您是希望自己给他们借数十万解决,还是希望他们每年掏几千块解决呢?哪一种方式比较好呢?


3、准备拜访

当你打通客户的理念,说明了转介绍开发的意义,多数客户是同意你去开发的。但你最好向客户保证:绝不像普通业务员那样不断的短信、电话骚扰,只是找个机会交个朋友互相认识一下,聊聊天什么的,顺口一提保险,如果他们不感兴趣不会粘着不放的。


了解了好友名单的基本信息,并且从客户口中得知了哪些新客户最适合开发,就开始找个借口进行邀约拜访了。


再接下来步骤就不用交了吧。而且转介绍的客户非常有意思。客户买了什么样的保险,他们一般就会买一模一样的,交费期一样,保额一样,甚至连保费都要求一样。


当你递交保单的时候,要求转介绍的话术又可以用上了。每个客户背后都是一个群体,我们不要太多,转介绍5个就行。从这5个中深度开发,有一个能再签单的就够。


如此以往,你的声誉和业绩会不断裂变,不断的融入一个又一个圈子。这时候还愁没有客户吗?你根本就不会愁这些了。因为你的客户,已经多到服务都服务不过来了。

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