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谈保险销售人员的「专业」

  • 2019年07月04日
  • 21:20
  • 来源:
  • 作者:阿狼

有位女粉丝在公众号留言,说我是她认识的最专业的保险销售。这句夸赞搞得我很惶恐,赶紧给她回复:姑娘,你肯定接触的人不多。夸我帅,我能厚着脸皮承认,夸我专业,我觉得自己还不太够格。


虽然从业5年了,但我一直自认还不够「专业」。也许是江湖越老、胆子越小的缘故,懂得了越多的保险知识,越觉得自己掌握的知识少的可怜。


专业这个词很有意思:专心、专注的只做一门手艺或行业。知易行难。我现在一边顾着保险,一边要抽时间做公众号运营,还要照顾着客服工作室,精力远不如从前。所以当别人说我专业,我只会觉得羞愧。


今天就来聊聊,我眼中的「专业」人士是个什么样。

刘国梁作为国内乒乓球方面的顶级专家,不仅自己拿金牌拿到手软,当了教练后也培养出了一批又一批的金牌选手。那他资历这么深,打球会厉害到什么程度呢?


在一个节目中,我有幸看到了他的球技,真的可以用登峰造极来形容了。一位学员拿着球拍放在球网之上,球拍与球网之间的距离非常窄,勉强可以飞过一只乒乓球。


刘国梁拿起球拍发球,球居然稳稳当当的通过了球拍与球网之间的距离!玩过乒乓球的都知道,力度的掌控、发球的角度出现偏差,都有可能让球偏离目标,但他显然已经把乒乓球玩到了指哪打哪的境界了!


之所以有这份功力,正是源于他不断的练习与积累。作家格拉德威曾提出一万小时定律:人们眼中的天才之所以卓越非凡,并非天资超人一等,而是付出了持续不断的努力。10000小时的锤炼,足以让任何人从平凡变成世界级大师。


保险销售也是这样。我有一位非常厉害的同事,他给客户设计保险计划,最终多少保费几乎是张口就来,根本不用看费率表。而我每次都要用到计算器,因为不同产品、不同年龄段、不同交费周期的费率相差太多了。


但他就能做到随时报价。哪怕给客户设计了一堆附加险,最终的保费结果也很少出现偏差。我问过他怎么做到的,他说做的多了自然就记住了。


如果你遇到这样的保险销售,你会不会称赞他一句「专业」呢?所以专业的第一个条件:要有大量的积累。


昨天发布的文章《一男子收集「轻松筹」案例半年,发现些大秘密》,被轻松筹公司举报了,说是抹黑了他们公司。其实我本意不是这样的,既然人家不愿意,那我就赶紧的把文章删除了,不给别人制造麻烦。


文章提到有个厉害的人,记录了09年1月到6月朋友圈里的所有筹款案例,并且提取了案例中的相关数据,还做了个数据分析,得出了许多让人吃惊的结论。


每个人都有朋友圈的,每人朋友圈里也总有人发这些东西,但这么多年了,我很少见有人会去把这些内容记录下来。有人揣测此人的用意,我却要赞美此人的用心。


我刚学会做保单年检的时候,做过一份超级细致的《家庭保单年检记录表》,并且坚持更新了一年多。几乎每位客户的家庭概况及投保详情都非常的清楚,每当有客户问到保险方面的问题,我都能在1分钟之内找到他家人所有的保单信息。


正是这个动作,让我在那一年收获了不少保单。所以专业的第二个条件是:用心。用心去做某件事,只要你认为它是对的。它绝对能为你带来谈资,为你加分。

前两年有一则视频走红网络,视频中的这位姐霸气侧露(后来才知道她是平安的某位总监),给组员训话铿锵有力,底气十足,金句不断,被无数保险同业争相转发。


看完这部视频,对这位姐姐的印象是什么?相信大家脑海中会闪过无数个赞美的词:霸气、经典、有道理、赞同,当然还有一个词:专业。


专业的人总能用最通俗易懂的话,解释复杂的道理,总有强大的气场,支撑着自己的一言一行。而这份气场,源于多年来的实践,源于对行业的热爱,更源于那份强大的自信。


所以,想成为专业保险从业者的第三个条件就是:自信。坚信自己的知识和技能是有价值的的,坚信自己从事的是一个崇高的伟大的事业,这也是能长久在行业发展下去的工作动力源之一。


几乎每家保险公司都有高峰会,或者一些特殊荣誉的盛典,只有高手或绩优才有资格参与的那种。这些盛会一般选在风景好、或者环境佳的场所举行,甚至衣食住行全包。


开这种会议的目的,一是为了犒劳表现好的绩优高手,二是为了让他们彼此认识,知道人外有人,比你牛的人多的是呢,比你更厉害的人有的是,你还要继续努力啊!


一个人格局、眼界,对他能到达的境界有着极其深远的影响。只有不断的去见识、见自己、见天地、见众生,才知道自己与他人的差距有多远,才知道接下来如何优化自己。


这也是一个不断学习的过程,去见识山,然后翻越山,再看到另一座山,再去翻越,直到成为别人眼中的山。


所以成为专业的第四个条件是:对比。向优秀学习、向卓越看齐,格局放大,视野放宽,把时间与精力放在美好的事情上面,不要被日常的琐碎耽误了时间。


也许别人得体的仪表在你心中就是专业,清晰悦耳的谈吐是你心中的专业,博学而渊博的知识储备是你心中的专业。专业在一千个人眼中有一千副样子。


每个人对于「专业」都有不同的认识和理解,心中对于专业也有不同的衡量尺度。无论如何,希望大家都能活成自己最希望成为的样子。


成为一个让所有人都大呼「专业」保险销售精英。

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