大家还记得我前段时间发的新华《专业化销售流程》吗?这套视频其实很老了,应该是九几年拍的,画质不清晰,但只要看过的人,觉得还不错。里面的部分话术也跟不上时代了,案例和场景也比较老旧,但这些并不能熄灭粉丝朋友的热情。直到今天,还有好多人求我分享这系统的视频。
这部拍摄于很多年前的老旧视频,为什么直到今天还受欢迎?保险营销员应该如何学习,才算是有效学习呢?怎样才是学习的正确姿势?
这种内容一般很少人会给你讲,但是呢又特别重要。本想设置个付费文章什么的,后来转念一想,咱也不差这点钱对吧,索性公开。
今天就用一篇文章,给大家解析保险营销员正确学习的姿势。
举个例子,一位保险新人到公司入职,他想在这个行业做下去,即使没人教,他自己也有属于自己的系统,这个系统是由自己创造出来的。他会这样想:我要想做下去,就得卖产品;卖产品的话,得学习产品知识;学会了还不行,还得找客户;确定客户之后,我要去跟他讲保险。这就是他的系统,比较简单,和个人的逻辑思维有关。这种系统甚至可以更简化,只有两个点就够:见人和讲保险。当然了,越简单的系统,可处理的事情就不够多,效果难免差强人意。见到人就讲保险的效果能好了吗?保险公司为了提升大家的成功概率,让大家带来更多的保费,会教大家一些被无数人验证过的、效果好的系统知识,比如《专业化销售流程》。你每天参加早会,每天学一个专题,学完了专业化销售流程。于是你就懂了:哦,原来卖保险不像我想象的这么简单啊,要这么多的流程和技巧。这个时候,你就自动完成了系统的升级。在你的认知中,保险销售不再是学产品、找客户,讲保险那么简单了。你在销售保险的时候,会自动调用公司教你的那套系统中的知识。
这是一个从无到有的过程,也是初级系统建立的阶段。你所有的知识来源,都来自于公司的培训。在公司的培训中,建立自己的专业知识系统。我们从小学到现在,学过不少的知识,你是否都记得?前段时间刷短视频,有道初中的代数题,我都完全不知道怎么解了。不过我一点也不懊恼,因为生活中很少会遇要用到这部分知识。成年人学习,是选择性的学。这也有好处,因为太多的信息会导致系统运行过慢。所以我们要保留一些用得到的,并作出优化;再剔除一些用不到的。
有了公司的系统知识作铺垫,你就要开始优化自己的知识系统了。公司教的知识,你拿到市场上去实践,会发现有些实用,有些不好用,这就需要你对现有的系统进行升级和改造。
此外,你还要精专自己的赛道。人的精力毕竟是有限的,而且现在保险的竞争也是比较激烈的,所以我们要把精力投入到一个具有优势的赛道,在这个赛道上获得足够的竞争力。拿泰康健康险女王易容来举例子,她的赛道就是健康险,她为了研究健康险,付出了常人无法想象的努力,别说国内的健康险条款了,国外的她都研究的透透的,所以才能在入司很短的情况下,就送出几个亿的保额。目前好多保险从业者都是这么做的,比如我就专精终身寿险、专注理财险,或者专注消费型重疾。其实这种偏科的努力,比全面发展的方式更有效率。
所以我们学习的第二个阶段,是剔除和更改系统的阶段,把大众化的系统优化成只属于自己的专属系统。找到自己擅长的领域不断优化,或者只专注于擅长的领域,在这个赛道做到无敌。其实很多同业学到的知识都一样,大家的系统知识框架是一样的。有区别的就是差异化领域精钻的程度,以及在这个领域里,你有多少力压旁人的技巧。人和动物最大的区别是什么?不是直立行走,也不是说话与感情,而是对工具的运用。平庸者与高手之间的区别,也是对工具的运用程度。
这里也要打开这方面的意识。当一件东西出现在我们眼前的时候,我们要判断出这件东西能不能成为帮助我们展业的工具。比如微信、短视频、朋友圈等等,你如何运用就决定了结果。
我们学习到的所有知识,你都要在实践中检验这套新知,是否有用,有用的话就加入到自己的系统中去,让它变成你的东西。
比如我之前分享过喻勇老师切入养老保险的两个故事,我自己实践过,特别好用。现在只要是客户想要规划养老,我就会讲一根香蕉或者三根手指的故事,来打通客户的理念。除了故事,视频也可以成为我们展业的工具。太平洋宣传片《励程》视频里有一段,我单独剪出来,制作了一期《为什么要把保险销售给身边的人》,网上都在传,也可以发给朋友看。除此之外,一些公众号文章也可以帮我们展业。比如我前几年写的《对不起,没有比全能宝贝更好的少儿险了》,有位伙伴天天在朋友圈发,一个星期签了7单。这点也是我没想到的,后来她还主动找到我要发红包。人们都说,不要在一个地方摔倒两次。保险销售也是这样,建议自己的异议处理库,把遇到的不能解决的问题收集起来,并且找到最佳的答案。收集的越多,你的成长就越快。
这是个信息爆炸的社会,我们每天都会接触到很多的内容,把你认为优质的,加入到你的系统,让它成为你销售的工具,借力使力不费力,要有这种思维。最后是养成死磕细节的习惯,就是学会透过表面看本质。咱们再举个例子,泰康新出一款产品《乐享健康》,是健百系列的最新升级版,里面增加了良性肿瘤切除术这一个责任。
很多人就学到涵盖身体14个部位,最高20%保额赔付就完事了。其实这里面的细节好多的。14个部位分别是哪些部分,其他赔付比例分别是什么部位?
想学透一个产品,就不能浅尝辄止,得往深了挖。除了这些表面的,还有一些可能出现的:良性肿瘤切除术和轻症的区别是什么?为什么要开发这个责任啊?怎么给客户展示这个亮点呢?
我们经常提到专业,其实专业就藏在细节里。你把细节研究透了,才算是真的掌握了。先掌握公司培训的知识系统,再升级并改良公司给的系统,形成自己专属的系统,并找到自己的强项;善用工具,发现优质内容,并适当利用;养成死磕细节的习惯,细节才决定了成败。
当然了,仅做成这样还不够。学习知识最好有两个端口,一个是输入,另一个是输出。学会后尽可能的去输出,比如写成文章、拍成视频、讲给别人听。