今天客户很突兀的给我发了条消息:为什么现在全网都在建议退保?其实这个话题我讲过很多次,又被突然问到,一时竟不知该从何谈起。
信息的接收有快慢,哪怕是新闻或全网播报多天的重大事件,全国14亿人口呢,不见得人人都知道。有人后知后觉很正常,我相信今后这种问题还会有,索性写篇文章出来,以后再有问的,把文章转给他看,不必再重新解释。
网上有人发布视频或文章,建议买了保险的去退保,早已不是新鲜事。甚至做这事的人靠积累的经验,都发展出来成熟的产业链了。我做保险的同时做了多年自媒体,所以对这种事非常了解,绝对有给大家解读的资格。
以后在网上看到有人劝你退保,就参照以下几条,对照一下,看看这人属于哪个类型就好,不必心慌和纠结。
信息茧房
哈佛大学教授凯斯·桑斯坦在《信息乌托邦》一书,首次提出这个概念:人们并不关注全方位的信息,只关注自己想看的,或自己愉悦的信息。
只关注自己感兴趣的,忽略到其他信息,时间久了,接触到的信息就越来越单一,像蚕宝宝一样被限制在‘茧房’内,失去对不同事物了解的能力和机会。
为迎合用户喜好,短视频平台的大数据很智能化。会根据你对视频的点赞评论等动作,猜出你的兴趣喜好,并给你推荐你想看的。为什么很多人刷视频不知不觉就刷了几小时,因为都是自己喜欢的,总是看不够。
你点赞评论一位美女跳舞的视频,系统就会认为你喜欢这类的,会给你推荐更多美女跳舞的视频,其他类型视频被推荐的概率就会相应减少。
所以我们也能从别人的推荐视频,了解他平时最关注什么。据说现在很多大公司面试时也会用这招。你是什么样的人,掏出手机翻看几下就知道了。
客户之所以认为‘全网’都在谈退保,是因为他对该类事件的过程关注,系统很讨好的推送更多此类视频,造成一种‘怎么全网都在聊退保’的假象。
同业劝退
退保有损失,现在已经成为常识了。什么样的人这么坏,在网上发布让人退保的视频呢?答案你绝对想不到——‘卖保险的’的。
这种欲擒故纵的玩法是卖保险的同业先琢磨出来的。郭德纲曾表达相声行业非常不好混,说相声的巴不得同行死。其实保险行业也一样,卷的也挺厉害。
发这些视频的主要原因有两点,一是突出自家产品多好,你买的都是垃圾,赶紧去退吧。二是让已有保险的,退掉旧保险,在自己手里买份新的。
客户的保险,交了好几年,他们拿着新产品和多年前的老产品对比:你看,这功能没有,那功能没有,费用还贵那么贵,你掉坑里了呀,被套路了呀!
如何解套?唯有退保。劝退保的还美其名曰:‘止损’。至于客户退保损失多少,他们就不关心了。
偶尔遇到个‘有良心’的,还会给你甩出个退保流程。退完之后买他们的产品,他们还得意洋洋炫耀:你看,交费低吧,保额高吧,我帮你省了不少钱呢~
遇到网上劝你退保的,问上一句:那你有什么好的产品,能给我推荐一份吗?如果他回复:加我这个号,咱们详聊。就赶紧拉黑吧。
无论卖什么东西,人品是第一位。贬低同业产品来抬高自己的人,往往不值得你去相信。世上本没有坑,所谓的坑也都是号称帮你避坑的人挖出来的。
退保黑产
保险行业其实竞争挺厉害,总有些人被淘汰掉,离开这个行业。但学了一身本事的他们,怎么会就此善罢甘休呢,于是就有人开始动了歪主意。
前几年新闻经常报道骗保被抓的案例,其实骗保的人都懂保险。正是因为懂,所以才琢磨着怎么钻钻漏洞,赚点不义之财,这两年,帮人退保成了潮流。
退保有损失,这是大家都知道的常识,其实也不难理解。保险订立之初就约定了双方责任,买方只负责到期缴保费,中途不想交,其实就是‘毁约’的表现。
全额退保的黑产,一般由被行业淘汰掉的业务员和部分无良律师参与。通过投诉、舆论和监管施压的方式,让保险公司让步,把客户所有保费退回来,这样看起来退保就没有损失了。
但是人家帮忙不能白帮啊,多数退保黑产在干活之前就约定了费率,这个费率甚至能高到60%左右,真是无本的暴利,空手套白狼的好活。
只要是在网上发布“全额退保”宣传的,都是这类黑产,类似于‘医闹’,是专门钻孔子赚昧良心钱的。全额退保费,本来走的就是个不法的路子,退不退得回来两说,同时还会遭受各种信息泄露的风险,切勿以身试法。
流量网红
传统媒体是少数人在做,信息的传达是从上到下的,很少人有发声的机会。但网络的发展,让人人都有可能具备媒体一般的传播力,于是自媒体便火了。
自媒体创作者发布内容,网上吸粉,获得变现的机会,这是现在很多人都在走的路子。但做自媒体也没那么容易,作品不火,粉丝不多,就赚不到钱。
于是这帮人,就变着法儿的创作让大众感兴趣的内容,比如搔手弄姿跳舞的、消费爱国热情的、虚假新闻造谣的、娱乐明星八卦的,当然还有抹黑保险的。
狗咬人不是新闻,人咬狗才是,所以保险相关的纠纷,往往被那些想要博流量的网红或媒体无限放大,以赚取足够多的流量,吸引足够的粉丝。
这帮子做内容的人,多数不懂保险,但这并不妨碍他们评论保险。而且演技非常好,有些是义愤填膺,有些是梨花带雨,说的就像真事一样。
其实他们讲的内容,不是发生在他们身上的事,只是文案而已,甚至有些文案都是抄别人的,或花钱让人代写的。当然了,这类文案写得再好也经不起专业的推敲,我们一般都把这些人当猴看。
网络上有些东西,你看看就好,千万别当真。有句话怎么说来着:认真你就输了。
前几天莫名其妙流行起来一种习俗,说是大姑姐要给弟媳妇送黄桃罐头,弟媳妇要给大姑姐回送转运珠。怎么流行起来的不知道,反正很多人都在做。
我问过一位刚送过黄桃罐头的同事:这是从哪流行的啊?以前怎么没见人送过?她也说不清,觉得既然人家都在做,自己跟着做就对了。
然后这两天新闻和网上开始辟谣,把造谣的人还抓了。原来是一家罐头公司积压的过期罐头太多了,为了更快卖出去,就开始散播这种谣言,没想到效果还挺好,挺多人配合。
我把辟谣视频给同事发过去,问她现在什么感受。估计她还正在生气,因为她儿子也吃那罐头了,闹肚子好几天。半天过后,她回我一句:我就是个傻*。
聪明的人,能透过现象看到本质,避免受骗上当;而愚蠢的人,因为没有独立思考能力,只能傻傻跟风。只希望,更多的人能看清退保真相吧。
做保险的都在拍短视频,但很多人觉得越做越难,我给你几条建议
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