昨天发布了一篇众筹的文章,收到很多留言,看来大家对众筹还是很关注的。把所有留言全部读完,觉得有必要再给大家普及一下相关的知识。
有读者在留言中,拿众筹和保险做了对比。他觉得众筹就是比保险好,起码不用花钱。我认同他的观点,但是对比就要从多纬度进行,不能只比其中一项。
我早就想做这事了,让大众明白众筹和保险的区别,也了解这两种选择所要付出的代价,尽量唤醒更多‘指望着众筹在关键时刻救命’的人。
立意使命
众筹和保险,都是‘急用的时候给钱’,但两者的立意和使命是完全不一样的。前者是用社会资源救济部分家庭,后者是由保险公司主导,用科学的制度组建家庭保障。
众筹是在风险发生后,根据损失或需要筹款,是风险发生后的救急手段;保险则是在问题出现之前,自己决定保障种类与额度,是风险发生前的未雨绸缪。
两者都是在用经济援助的方式,帮助用户解决‘看病贵’的问题,避免‘因病致贫’的处境。两者可以共存,没必要谁取代谁,各有各的用途和存在价值。
使用门槛
众筹的使用门槛比较低,几乎人人可以发起众筹。只要描述自己的困境,并提交文件证明,然后通过平台发布链接,就可以发动亲友转发,等待捐款。
正是因为门槛低,才会存在各种问题。南方都市报做过测试,购买虚假住院证明、出院小结等资料,用个人身份在多家众筹平台发起筹款,最后成功提现。
保险有门槛,审核也挺严格,只要有过疾病史、手术史或者医保卡被借用过,就有可能被保险公司拒之门外。保险看重风险,只对健康年轻的人友好。
当然,还有一个门槛。保险需要每年交保费,甚至要连续交好几十年。但众筹不用,发起众筹在金钱方面的投入,几乎没有。所以这一条众筹完爆保险。
来钱方式
公筹的钱看似来自于公益,是来自于社会的捐款,其实它也是发起者人品的变现。特别是那种在朋友圈发起的,多数捐款都来自亲戚邻居朋友社交圈子。
发起筹款,筹到的10000元,其中就有亲戚捐的500、朋友捐的300、邻居捐的200、同乡同事或其他村的人每人捐了30到50元。这就是资金的来源。
而保险公司的理赔,就来自于保险公司。可以理解为,保险公司收取用户保费后,把保费分成两笔,一笔用于理赔的准备金,一笔用来投资。
大病是每个人头上都是一座大山,但在保险公司眼里,就是精算模型中的一条数据。每款产品在研发阶段就有出险概率,大概多少人会出险,要赔出多少钱,都有数据的支撑,且这笔钱都是提前准备好的。
获赔标准
众筹的发起标准是很模糊的。家庭经济困难的,到底困难到什么程度才有条件受社会捐助?这种模糊的标准就造成了,有钱人也能来薅羊毛。
还有就是不同人发起的众筹效果也千差万别。某位众筹平台离职员工透露:可怜又可爱的孩子、看起来漂亮贤惠的妻子、长相和蔼的老人,筹款效果最好。
因为人人都能用众筹,它的门槛就变相提高了。想获得高额捐款,还要有内容文案的支持。所以能得到高赔款的,是擅长写作、懂传播和会煽情的人。
而保险行业的获赔标准相对严格。比如重疾险,是由保险行业协会和中国医师协会共同制定标准的,每类疾病都有详细的说明,哪些赔、哪些不能赔,保险合同中都有明确的标注。
给付速度
众筹,这两个字就说明了一切。‘众’代表这笔钱是大众给的,就说明不可能同一时间马上给到你。‘筹’就意味着要等,一点一点的把目标数额给凑齐。
我见过很多个案例,发起筹款前几天,是筹款速度最快的,再往后能筹到的钱就越来越少了。有些筹款悲惨到发起快30天,才筹到2000到3000元。
轻则15天,长达60天的筹款期,有些平台甚至要等筹款期满,还要经过3到4天的审核,才能提现到账。而大病卧床的病人,经得起等待吗?这种求助方式注定了救贫不救急。
但保险的理赔速度是非常快的。给付型产品只要等理赔资料齐全,几乎可以秒到账,罹患癌症只需要病理报告和确诊证明就能赔了。哪怕是报销型产品也只要等出院15天拿出住院档案等资料,就可以理赔到账。
此外,很多保险产品还有垫付的功能,这也能在一定程度上缓解患者要赶快交付住院押金的压力。保险附加的绿通等医疗服务,也是众筹无法提供的。
服务体验
现代社会分工明确,都在提倡用户体验。如果我们发起筹款时,觉得平台筹款速度太慢、平台员工服务态度差,你会想着要去讨要个说法吗?很少。
我们几乎见不到有投诉或和众筹平台打官司的。因为你走上这条路,就是要申请别人帮你,无论别人帮的态度好坏,你是寻求帮助的,心理上就落了下风。
但保险不同,哪怕没买保险的,都可以骂保险两句,买保险的更是动不动就要投诉、退保、打官司,豪横的不得了。为什么?因为买保险的就是被服务的主体,他花钱买保险了,保险公司理赔就是应该的。
所以保险用户能很过瘾的去发泄各种服务上的不满,而且天经地义,也没有人会说什么。但如果有人去众筹公司闹,或者打官司,网友肯定是站众筹平台的,会说这个人真是白眼狼,帮你众筹了还这么多事。
信息隐私
发起众筹,就相当于把自己的信息公开给大众。众筹链接传播到哪里,你的信息就传播到哪里,得了什么病,花了多少钱,家里情况怎么样,路人皆知。
前段时间我们这里遇到档事,老父亲因病昏迷,儿子把钱花完了发起大病众筹,结果老爷子醒来后不愿意。因为老爷子这辈子都要面子,他恨自己儿子毁了自己的一世英名。
保险的隐私性做得还是比较好的,除非是客户对理赔很满意,愿意保险公司公布自己的理赔信息,否则这个案件就会被保险公司烂在肚子里,谁也不告诉。
所以保险公司什么时候,给谁,理赔了多少钱,赔到哪个银行卡,赔给谁了,只有投保人知道。只要有保险的人刻意隐瞒,别人绝对不知道他买过多少保险,或者说赔了多少钱。
付出成本
很多人都看中了众筹‘不用花钱就能得到钱’的事实,就想着要把大病众筹当成自己关键时刻的救命稻草。其实有这种想法真的非常可怕,因为它不保险。
众筹你是没花钱,但钱确实是来自周边大众,你相当于欠了很多人的人情,他们如果有意无意提到还给你捐过200块钱的捐款呢,你怎么回复?
同时筹款的资金运用,也要接受社会的监督和别人的质疑。之前看过一个案例,某筹款家庭的女儿过生日买了双耐克,结果被网友人肉攻击了好久,不得不道歉解释。
保险是解决人生中的不确定风险。交了保费,付出有限成本的同时,也锁定了将来风险发生时,能有一笔足额且确定的现金流。这就不是消费了,是杠杆。
其实拿众筹和保险对比,是不太占优势的。一种是不花钱的类似于公益的解决方式,一种是需要花钱的商业化解决方案,自然是后者占优。
保险有消费群体,众筹自然也有专属的目标群体。这个社会不能只为一部分人服务,而忽略另一部分人。毕竟保险多数人有得选,而没得选的人才去众筹。
我衷心地希望众筹和保险,都能做得越来越好。无论哪个社会阶层的人,无论选择哪种方式,都能真正的解决问题,度过难关。
更希望这个社会,参与众筹的人越来越少。在风险来临时,能有更多的人豪横的做决定:众筹就不用了,老子有保险,怕毛线。
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