今天可把我尴尬坏了。
一位多年的公众号铁粉,给我洋洋洒洒一大堆留言,痛斥我的不作为:狼哥,你去年挖坑的九宫格讲保险还没完结呢!完美版《名人讲保险》课件做好了没?我还等着呢。你前年还承诺纯干货付费课程,课程呢?
其实在尴尬之余,满是感动。做自媒体好多年了,一直随缘更新,从来不把自己当成个人物。但总有些可爱的粉丝,记得你说过的每一句话,记得住你三分钟热度上头时许下的承诺。
争取在今年,尽量把之前挖过的坑,烂尾的活儿,都给补上。如果做不到,你就再来骂我好了。
去年,我认识了不少同业。有传统保险公司的,也有经纪人。发现他们身上有一个共同的特性:特别爱学习。多数是那种热衷于知识付费的人。
在他们眼中,只要是觉得能让自己有所成长的内容,再高的价他们也不含糊。甚至有位同仁,每年光是花在学习上的费用数万元。我个人不是很能理解这种近乎于“痴”的学习态度。
说实话,哪怕是一只刚入行的菜鸟,成长为一位专业的保险销售,所需的知识储备,也不会特别多。活到老学到老是不假,但用不着学的这么饥渴。
如果现在就让你,给我推荐一款公司的产品,相信90%的人都能讲下来。虽然理念啦、逻辑啦不一定完美,但全程顺下来,基本上问题不大。
那为什么很多人业绩还是不太好呢?不是个人能力的问题,只是因为找不到人去讲,或者别人不给你机会,听你好好的给他讲保险。
所以我们想要突破,得找到正确的点。很多时候并不是你的专业能力不足,而是主顾开拓出现了问题。想做好保险,把主顾开拓问题解决就OK了。
业绩不好,不见得是专业能力的问题,而是你的专业没地方展示,或者没人给你机会去展示的问题。在专业方面下功夫也是正确的,但这才是根源。
专业的优势在于,能给对保险有兴趣的客户带来更大的吸引力,避免销售方面的误导。但你没有客户可讲,再努力提高专业能力也没用,那都是纸上谈兵。
所以我们解决不了业绩差的问题,多数是因为目标是对的(想要提升业绩),但努力的方向出现了偏差(以为是自己能力的问题)。
其实好的主顾开拓,是包含两个核心点的,总结成一句话就是:
能以准客户接受的方式,持续的接触他。
第一个核心点叫:以准客户接受的方式。第二个核心点叫:持续接触。
什么叫“以准客户接受的方式”?
以我们日常展业为例,给客户送礼品,或者邀约客户参加公司活动,免费吃一顿,或免费出去旅游,都属于“准客户接受的方式”。白嫖嘛,谁不愿意。
但缺点在于,这种方式是一次性的,很难做到“持续”。在主顾开拓这个问题上,做到“持续接触”,比“以准客户接受的方式”更重要。
很多同业也表达过类似的困惑:我也可以持续接触客户啊,但我不是怕他们嫌烦嘛。保险销售最初的模式,不就是赖在人家里不走嘛,怎么发展来发展去,销售方式又回到原始时代了。
让你“持续接触”,谁让你“持续聊保险”了?保险销售,与人持续接触,非得每次都聊保险吗?除了保险之外,你就没有其他吸引客户的方式了吗?
问题的核心就在这里啊。
2020年末,我在泰安参加了一场培训,期间接受了一场拓展训练。专业的鼓手老师,教我们几十位菜鸟,如何用非洲鼓击打有节奏的音乐和节拍。
在场的学员,全都对乐理知识一窍不通,教学难度可想而知。但在我们浓厚的求学氛围中,在鼓手老师耐心的教导下,通过一个下午的学习,我们居然能击打出简单的节奏节拍(不敢称之为音乐)了。
培训结束之后,我与另一位学员谈到这次培训。她对我说:我喜欢音乐,可是没机会学习,真遗憾只能参与一次,我还想学如何用非洲鼓演奏《少年》呢。
在那一瞬间,我突然有点醍醐灌顶的感觉。
我们是不是可以去学习一项技能,反哺给我们的客户呢?以打鼓为例,你初见就觉得很感兴趣,他们肯定也会感兴趣。你想学用非洲鼓演奏歌曲,准客户也会这么想的啊。
后来我研究了一下,还真有保险团队,运用这种方式来经营客户,效果可以说是很赞了。代理人包车租场地,拉着一群客户教他们用乐器演奏音乐。反正一时半会的学不完,就有了“客户感兴趣的方式”和“持续接触”的理由。
所以啊,同样是做保险,不能再用常规的方法了。21世纪最珍贵的是什么?不是人才,是创意,是创新,是让人喜闻乐见的营销方式和稀缺的体验。
所以我们再遇到绩优大咖分享时说:我也没做什么,就是带着客户玩,玩着玩着就签单了。不要觉得人家凡尔赛,人家说的都是真话,只是你没听懂。
谁规定了,保险销售不能玩着签单呢?不要把眼光只局限在“专业”“学习”上。做一个有趣的人,去感染一群信任你的人,用心生活,分享快乐。这才新时代保险营销的最佳方式啊!
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