每年6月左右,坦桑尼亚大草原的青草被逐渐消耗,食物变得越来越少。为了食物,草原上的动物会长途跋涉3000多公里,上演地球上最壮观的动物大迁徙场面。届时,数百万动物大军碾过茫茫大草原,场面壮观,声势浩大。它们从坦桑尼亚境内的塞伦盖蒂公园南部,迁徙至肯尼亚境内的马塞马拉野生动物保护区。
最近某地区产险市场也发生这样的大迁徙,A公司的领导去了B公司,带了一帮人,B公司的领导一批人一起去了C公司,C公司的人要么自求多福,要么各寻出路。
按规模来看,A公司>B公司>C公司,人员流动的方向完美诠释了丛林法则。食物链底层的C公司人心惶惶,据说不只是省公司层面的调整,很多机构也在等着下一任来接手。
大家也都见怪不怪了,说不定目前C公司的人前几年就是B公司的角色呢,这一直是产险行业的习惯。多年前某地行业协会还发文限制员工在公司间的集体流转,甚至细化到了人数和比例,最后当然不了了之。
本篇文章不是讨论那些兢兢业业,却被迫卷入人事纷争的从业人员的无辜和委屈。更想引起一种思考:唯领导马首是瞻的行业作风的产生原因和未来的走向。
经过我们对行业的观察和分析,认为造成这些问题的原因在于:
一是行业管理缺乏定量的分析,大部分是定性的,经验性的。尽管保险是经营数据的行业,各岗位也有kpi考核,但是市场差异较大,造成经营结果的主客观因素较复杂,很难形成真实准确的评价体系。所以大家都“恋旧”,下属跟着老领导,领导带着旧下属,一荣俱荣,一损俱损。坊间流传的各种“司机”的升迁神话就是力证。
二是行业经营中存在很多不规范操作的动作,使得人与人之间的信任度变得很重要,容易形成“圈子文化”,毕竟大家熟谂,彼此不会捅蒌子。
三是在跳槽前彼此之间相互壮胆打气,特别是目前环境下往规模更小的公司跳,风险比较高,大家一起跳槽,多少有一些绝地再起的悲壮。
尽管有人会说这种情况不是行业特有的,的确如此,但这不是行业不去面对和解决的借口,事实上这些陋习伤害了行业,特别是中小公司:
一是人员老化,人员梯队建设落后。很多小公司的三级机构一把手已经“超期服役”了,内部没合适的人,外面也引进不了合适的,因为这个层面的情况都差不多;
二是裙带关系盛行,利益格局太深;
三是管理方式落后,积累了大量的合规风险。
这些问题不解决,机构发展高度依赖分支公司负责人,业务稳定性极差,将极大影响到公司的执行力和创新。
行业这几年推行的履职回避制度一度被业内人腹诽,原因是他们认为这对于毫无准备的中小公司太过于残酷,而且影响巨大,对个别公司个别区域甚至可能是毁灭性的后果。
甚至也有人一度揣测,这个政策会不会无疾而终,但目前看行业管理层的态度,执行力度是比较坚决的。
如果换个角度来看,我们会发现虽然履职回避的宗旨是推动行业自律和内部廉洁建设,提高内控有效性,但是它将从长远上改变行业的管理风气:
一是转变高管的职业意识。他们不再是之前的码头意识,而是职业经理人意识,毕竟在某区域的任期是有限制的,机构和队伍不是自己的,而是公司的;
二是转变员工的求职意向。员工在跳槽时会更加关注企业本身的实力和发展预期,而不是简单地跟人走;
三是逼迫企业练好内功,着力公司的系统化销售建设,不再单独依赖某一个领军人物的神来之笔;
四是推动公司建立内部人才梯队,完善公司培训体系和内部晋升机制,引进优秀人才;
五是促进企业科学管理,包括决策、机构管理和考核方式等等。
事实上我们看到市场上有几家主体公司,内部梯队完整,很少有外部的人员异动进来。而且这些公司业务护城河较高、公司发展较健康。
大家常说近几年中小公司会很难,这种难不仅仅是车险综合改革带来的困难,还包括履职回避这样大背景下对公司传统经营方式的冲击。
从这个角度来看,履职回避对于中小公司来说,短期是毁灭,长期是救赎。
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