年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。

你有过这种经历吗：做着某件事，突然发现自己对周围场景无比熟悉，甚至连接下来的对白是什么你都能提前预知，似乎这件事已经提前做过一次了。

就像是梦到过的场景，出现在了现实中。所以现实中发生的一切，和梦中的一模一样。这种感觉就像是开启了“上帝视角”，让你觉得不真实，但还是得“按剧本”把剧情给完成。

网上一直都有关于这种神奇现象的讨论，说是只有少部分人，能接收到来自未来的信号。有过类似经历的人，能看破天地玄机之类的云云，越说越邪乎。

其实我也经历过差不多的这种事情，事后和当事人聊起，我俩都大呼神奇。

其他小组有位女同事，暂且叫她小莉。她比我入司要晚两年，我是看着她从啥都不懂的小菜鸟，成长为一名专业的保险售后的。我算是她的前辈。

她是冬天入司的，经历新人班、新兵营的系统培训之后，开始为业绩发愁了。正好赶上公司节点，有款新产品有利好政策，但是马上关停。

她追踪一位客户好久，该说的都说了，投保信息也都要个差不多，晚上24：00整公司系统就要关闭，想录单都录不了，所以就在公司等着录单。

客户不着急，对她说下班要和朋友一起去吃饭。她看着墙上的时间，已经是23：20分，再打电话催促，怕扰了客户的雅兴，不联系吧，时间又快到了。

我见到她的时候，她正捧着一个咖啡杯取暖，一脸苦相的向我抱怨：狼哥，干保险怎么这么难啊。客户这一单到底还买不买了，我都快愁死了。

其实这是前几年卖保险的一个缩影，大多数人都经历过。买不买保险，全是客户说了算，业务员经常被放鸽子。能不能签到保单，就看你追的紧不紧。

好像是前年的这个时候，又是一次冬季的节点。公司有款产品有利好政策，已经到了该关停的最后一天。很多政策福利都是有时限的，真是没办法。

小莉的一个客户，对比了好多家保险公司的产品，一直没拿定主意。小莉告诉她今天是政策最后一天，客户允诺说：今天晚上一定给准确答复。

就这样，小莉又等到23点多，正百无聊赖的搅拌咖啡杯里的糖水呢，我又出现了。她赶紧给我打招呼，说的还是那一套：

狼哥，干保险怎么这么难啊。客户这一单还要考虑多久，我都快愁死了。

前几年我也经历过这种事，客户投保前犯了犹豫，不知道该买哪家的，比过来比过去，拿不定主意。能不能签到保单，就看你能不能PK过同行。

前几天，公司又有款产品有利好政策，又到了该关停的最后一天节点。反正每到这个时候，小莉都是最积极的，不忙到晚上24：00不回家。

她的一个客户，之前有过住院和手术的历史，所以投保起来会比较麻烦。正巧公司的系统也出了点问题，录单的多嘛，投保软件卡的不行，都是乱码。

就这样，她的手机就一直打开着，在投保的那个页面，没事就点下刷新，试图见证奇迹。就是这么巧，我又出现了，去职场拿个东西。

她见了我，还是那句话：狼哥，干保险怎么这么难啊。客户这一单到底能不能承保，我都快愁死了。

其实我和她有一样的感受，这两年能明显感觉到：带病体多了。年轻人也有好多得过病、住过院的。能不能签成保单，就看客户的健康状况了。

她说完这句话，明显愣了一下。窃窃的问我：这场景我怎么觉得自己经历过，而且我觉得自己给你说的这段话，已经给你说过好多次了。你是怎么回答的，你还没张口，我就能知道。

经她这么一提醒，我认真想了想，还真是！于是和她掰扯了一会，越聊越害怕。都是在差不多的时间，差不多的问候语，她每次坐的位置都差不多，一模一样的咖啡杯和勺子！

回家的路上，我也在想这事，还专门去网上查了查，网上的研究结果更离谱，都快写成修仙小说了。既然聊相同聊不出结果来，就聊聊不同吧。

N年以前，能不能签单完全是客户说了算。多数情况下，客户成交的保单，都是业务员追出来的。说句难听的，别讲什么需求不需求，就看你去的勤不勤。

又过了些时候，能不能签单，就看你能不能PK过同业的产品。以前是传统保险公司业务员之间的竞争，不过现在变成线下和线上产品的竞争了。

现在呢，能不能签单，就看客户的健康情况能不能过关了。保险似乎真的要进入“别人主动找自己买保险”的时代，不过成交率愁人，一堆拒保或加条件的。

不同的年份，却在相同的季节，相同的地点，相同的人，用相同的对白，在保险行业发展的历史上，默默的加载了一个存档点。

透过这个存档点，我们能回顾这些年行业或客户的一些变化。虽然有些玄机搞不懂确实挺吓人的，但是我觉得，没有什么比下面这条更吓人了：

投保的时候，被保险公司拒保了。