“刘懿伟,你在哪儿?”手机里传来赵拓的声音,听不出什么情绪。
刘懿伟赶紧给陆雨荷使了一个颜色,让她帮忙主持一下晨会,然后快步走出晨会大厅:“赵总,这不是一个月的试用期到了吗?我来主持一下晨会,给大家再鼓鼓劲……”
赵拓打断了他的话:“你一个月的总保费是多少?”
“目前初步统计,是180万。”
“你来一下我办公室。”
“好的,马上。”
刘懿伟挂了电话,就赶紧到电梯口等电梯。虽然赵总在电话里没有表现出什么情绪,可刘懿伟知道,八成不是什么好事。因为如果是一般的交代任务,或者是什么好事轮到自己头上了,赵总叫他的时候就是一句“懿伟”,或者“懿伟啊”,显示领导的礼贤下士。可这次,赵拓嘴里蹦出来的,分明是硬生生的三个字:刘懿伟。
到了赵拓办公室门口,门开着,刘懿伟敲了三下门。
“来了?”
“赵总您找我?”
“你先看一下这份报表。”赵拓没有叫刘懿伟坐,而是递给他一张报表。
刘懿伟粗粗扫了一眼,发现这是国安人寿第一月各省营销部业绩排名,业绩最好的江苏省的保费竟然已经达到了1050万,直接突破了赵总下达给自己的全年任务。而差一点的上海和北京,竟然也分别有890万和720万,刘懿伟越往下看越觉得心里发毛:中北分公司为了不至于报上去的时候面子太难看,已经把营销部还未承保的保费也上报了,也才180万,可是依然排在倒数十名之内!再往后看,只剩下西藏、新疆、青海、甘肃这些边远地区了。
一张业绩报表,让刘懿伟看得头皮发麻,浑身难受。他战战兢兢地把报表还给了赵拓。
“看完了是吧?说说你的想法。”
“看完了赵总,我觉得很惭愧,我们的任务还要追加。”
“还有呢?”
“还有……是不是得再扩充一下我们的营销员队伍?”刘懿伟试探着问。
“扩充营销员队伍?懿伟,不是我说你,你看到这个报表,不是应该先从你自己身上找找原因吗?你知道我从欧阳总那里拿到这个报表以后想的是什么吗?我恨不得从这30层跳下去,我的这张老脸丢不起啊!你看到这个数字,你自己心里能受得了吗?能过得去吗?人家一个月已经把你一年的任务都完成了,难道你不该好好自我反省一下吗?难道你不该觉得是你的营销部激励机制上出了问题吗?”
赵拓一番话说得异常凌厉,刘懿伟很少见到他发这么大的火,他心里顿时生出浓浓的负罪感,可一时之间脑子里一团乱麻,根本没法思考该采取什么措施:“明白,赵总!您批评得很对,我一定好好反省!”
“你光反省就行了吗?我原本看你是个好苗子,可现在看来,你根本没把全部精力都放在工作上面!什么叫兢兢业业,什么叫殚精竭虑,你懂吗?给你的营销部不是什么试验场,是我们整个省公司1996年的希望你懂吗?!”
赵拓说到痛处,青筋暴突,周身形成一股强大的气场,让刘懿伟感到巨大的压力。刘懿伟低着头声如细蚊:“赵总,我一定尽快制定出新的方案给您审阅!”
“你先别说别的,全年任务量,你重新给个数吧。”
刘懿伟的大脑来不及细想,一念之间蹦出一个数字:“2000万。翻一番是肯定的。”
赵拓听见刘懿伟嘴里蹦出的字,冷笑一声:“2000万?刘懿伟,看来我刚才跟你说的那些话全都当耳旁风了吧?先前我不顾别人反对和萧凌的想法,执意让你来担起这个重担,你一句2000万就把我打发了?你小子知不知道,你这个位子有多来之不易,公司里多少人在后面盯着?”
刘懿伟后背一阵发凉,正想着说点什么转圜一下,只听着赵拓盯着他一字一句地说:“算了,还是我直接定了吧,8000万,不能更少了。这也是公司领导的集体意见。你回去做一个整改方案报给我,要尽快!”
赵拓说完,拿起手边的一份报纸,埋进头去看,不再理会刘懿伟。刘懿伟识趣地轻轻关上门,退了出来。
刘懿伟走回晨会厅,陆雨荷迎了上来:“刘经理,我最后稍稍总结了一下就让他们散了。你那边是不是有什么事儿?”
8000万的一块巨石压在心头,刘懿伟有点喘不过气来。他扶了扶额头说:“待会儿咱们碰个头。我先想一下。”
陆雨荷见他状态有点不大好,应了一声就回自己办公室了。刘懿伟正想先回办公室静一静,没成想杨伯明走了过来。
刘懿伟问了一句:“有事吗,伯明?”
杨伯明没注意到刘懿伟沉重的脸色,面带诚恳地跟刘懿伟说:“刘经理,非常感谢您那天对我的指导,您刚跟我说完,那天我就出单了,您真的是帮了我大忙了。”
刘懿伟本想淡淡回应他一句就回办公室,突然想到了那8000万的任务,随口问了一句:“你觉得我们该怎么鼓励营销员多出去跑多出单呢?”
刘懿伟突然冒出来这一问,问得杨伯明一愣,他想了想,还是认真回答说:“我觉得最切合实际的就是给客户的小礼物了吧?现在给客户的小礼物只有一种记事本、一种电话本、台历,说实在的,给大客户有点太寒碜了,公司能不能有更贴合客户需求,而且日常也能用得上的礼物?还有,就是我觉得是不是能给每周、每月、每季度、半年、一年表现优秀的营销员给予奖励,每年业绩排在前10或前20名的营销员给予较大的奖励?因为只有奖励到位,营销员才有更大的动力出去跑业务,否则有就做一点,没有也无所谓,大不了不赚钱。久而久之我觉得可能也就疲了。”
刘懿伟脑子里突然灵光一闪:中北省的营销业绩好坏,是该营销部的负责人承担责任和压力,可这责任和压力最后是该传递给营销员啊,只要抓住绩优营销员这个牛鼻子,树立几个标杆,让大家都主动、积极出去展业,把公司的事当作自己的事,培养集体荣誉感,问题不就迎刃而解了吗?
刘懿伟想到这儿,眉头终于舒展了一些。他拍拍杨伯明肩膀:“伯明,谢谢你!我们会马上制定一个激励方案,把你说的好的想法都纳入进去。”
回到办公室,刘懿伟把营销部副经理危岩,业务主管陆雨荷叫在一起碰头:“刚刚晨会的时候赵总把我叫了上去,说从全国各省份第一个月新设营销部的业绩来看,咱们的业绩确实不容乐观,咱们全年的目标是1000万,有的省用了一个月的时间就给它完成了。赵总说省公司领导已经决定,把我们的任务定为8000万。”
话音刚落,副经理危岩就发话了:“8000万?开什么国际玩笑?我们总共就100个营销员,马上又可能要脱落一部分,剩下的人要完成全年1000万的任务,我看都悬,现在要加任务也就算了,一下子翻了八倍?领导大手一挥是轻松,苦的可是我们啊刘经理!”
刘懿伟虽然听着这话不是很舒服,但还是心平气和地解释:“我哪儿能不知道8000万的任务对于不到一百个营销员来说是一个多大的量?我知道,就算是100个营销员全都留下,每个人全年也都得签出来80万的业务才行,确实对于刚刚熟悉业务的新人来说是一个不小的挑战,但是你们想想,咱们整年的业绩让人家一个月就完成了,公司领导能不震怒么?现在领导已经下了死任务,丝毫没有征求我们意见的意思,事已至此,难道危经理有本事改变领导的决定吗?”
危岩瞥了刘懿伟一眼,不再说话。
陆雨荷开口了:“我们是省公司领导今年刚刚新设的部门,自然是被领导寄予厚望,人家是‘开门红’,咱如果出师不利,以后营销部该怎么发展?你们想想,要是营销部的事我们干不好,我们又被发回到原来的部门,危经理你的脸上就挂得住?反正我是挂不住。所以既然省公司领导已经下了决定,我们只能想办法执行。现在应该抓紧时间赶紧把这一年的计划分解,把配套办法、措施排出来。比如增员、出台激励方案,大家都考虑一下,下一步怎么办?”
看他们都在思考,刘懿伟皱了皱眉头说:“我在过来前,正好碰到了最近干得不错的杨伯明,他说的话倒是点醒了我。他说公司在送客户礼物的时候应该送更贴合客户需求的东西,尤其是大客户,还是不能怠慢。另外也需要给予员工足够的激励,还要拉开档次。在他们做成大单的时候得到鼓励,在他们遇到瓶颈时时帮他们一把,让他们看到前进的方向。”
陆雨荷说:“刘经理说得有道理。我前段时间去参加了总公司组织的培训,私下里也问了问其他省公司的激励机制,有的公司奖励员工旅游,有的公司给员工奖励各种日用电器,有的公司还给展业能手出国旅游和专业培训的殊荣,对于积极展业的员工也会给予适当的奖励……”
刘懿伟频频点头:“雨荷说得有道理。危经理还有什么意见?我们需要尽快准备出一个详尽的方案来,赵总那边要得很急。”
危岩见陆雨荷讲的点子不错,也接过话头来说:“虽然领导有领导的考虑,但是对于我们一个刚刚成立的部门就上这么重的业务量,我个人是持保留意见的。不过既然任务压到头上甩都甩不掉了,我这保留意见看来也并没有什么份量。我看陆雨荷总体的思路还不错,我就补充两点,供你参考吧。第一,领导要我们报的落实方案是为了完成今年领导布置的8000万的任务,但是我们要让领导满意,就必须把眼光放得更长远一些,建议我们拿出的方案目标应该朝着一个亿努力,确保8000万的完成。我们要向公司领导要支持,要政策,动员全体营销员和公司员工都为自己保一份,还要公司领导带头投保。省公司既然把这么重的业务压了过来,经费上和人员上也必须给予相应的支持,不能只让牛干活,不让牛吃草。尤其是营销员招聘,我建议在数量和条件上都适度放开一些,这个口当然也需要咱们跟省公司领导开一下,毕竟人多力量大。”
陆雨荷又有了新的想法:“咱们的方案里最好有一个让省公司领导眼前一亮的亮点,尤其是今年的‘开门红’和全年的激励机制。我想到了一个点:正好明年七一是香港回归的日子,澳门也马上就要回到祖国的怀抱,不如我们就奖励今年的展业能手一个港澳游?”
刘懿伟听完很是激动:“陆雨荷这个想法非常好啊,我觉得可以写到我们的方案里。你们谁有兴趣打一个方案的框架啊?”
危岩哈哈一笑:“刘经理,这种急难险重的活儿除了你还有谁能驾驭?肯定是得劳你先写,我们再补充完善!”
这天夜里,刘懿伟把自己关在书房整整一个晚上。第二天早上,一份《“春雷行动”激励计划》和《国安人寿中北分公司营销部中长期发展规划(草案)》终于赶了出来。
“春雷行动”这个词刘懿伟还是比较满意的。方案里除了奖励优秀员工展业包,还有时下刚刚兴起的摩托罗拉和诺基亚手机、34英寸大彩电和微波炉,把我们的保险营销工作跟日常生活紧密结合起来,也把对员工的奖励和给客户送的礼物的结合起来。此外,计划里还要求营销部领导带头购买公司产品,全体营销员每人至少购买一个营销险种,只有自己对公司的产品有信心、有购买欲,客户才会更信赖我们的产品和营销员。方案的最大亮点是明年香港马上要回归,营销部最优秀的一批全年保费达到100万的营销员,将会成为最早参观回归祖国的东方之珠香港、还有即将回归的澳门的幸运者。如果全年合计保费达到200万的营销员,还会额外奖励去风景秀丽的泰国旅游。此外,全年展业前20名的营销员,将会组织参加总公司的营销培训。展业整个计划还充分考虑到了不同层级的营销员,趸交(一次性交)、期交(每年交)合并计算,小到20万,大到100万,达成不同规模的保费都有不同的奖励,对于积极展业却始终存在瓶颈的营销员,营销部还计划开展各种形式的培训讲座。
《国安人寿中北分公司营销部中长期发展规划(草案)》相对而言比较抽象,主要讲的是人员、岗位、经费、设施等各方面的现状、建议和发展设想,主要需要迫切解决的就是增加经费支持、聘用讲师、适度放开营销员招聘条件,以及建立荣誉激励体系、培训体系、营销部组织架构设置等几项内容。
第二天一早,刘懿伟拖着疲惫的身子走出书房,简单洗漱之后,就到单位和危岩、陆雨荷几个人碰头,大家也只是稍微提了一点修改意见。刘懿伟修改之后,给赵总办公室打了一个电话,请示赵总可否现在上去汇报工作。
“我给你五分钟。”赵拓的声音依旧听不出任何情绪。
刘懿伟怀着忐忑的心情上了楼,战战兢兢敲开了赵拓办公室的大门。
第十一章 华丽转身 1、遇到一个强劲情敌
5、另一片天地
4、增员·增援
3、新经理遇到棘手事
2、出任分部经理
5、言归于好
4、调查
3 杨丽丽出手
2 为王玫募捐
第十章 反败为胜 1 煮熟的鸭子飞了
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