我时常会遇到这样一类来访者,上来就让我推荐产品,自己的信息一概不说;我问的时候仿佛领地被侵犯的雄狮,丢下一句:
我就想买个保险,你问这么多干什么?
隔着微信头像都能感受到戒备和不耐。
但了解清楚具体情况,是保险配置的第一步啊。
1. 是你买保险,重点在你
普通人买衣服,是因为这件衣服你穿着合适、好看,不是为了展示这件衣服。
同样的,大家买保险,是因为这款产品能带来足额、全面的保障,或是你满意的预期收益。
在这个过程中,重点在人,在你。
所以我得先了解你,比如说:
a. 你想通过保险解决什么问题,你要的险种是否合适?
挺多人说担心猝死,然后想买意外险的,这就是需求和险种错配了。
b. 你对重疾险有哪些偏好,在乎什么不在乎什么?
方便避开你的雷区产品,提高配置效率。
c. 你希望退休后拥有怎样的生活水平,在什么地方、以何种方式退休?
居家,旅居,养老社区,各有风味。
了解之后,做好需求分析,才能筛选产品,设计方案,讨论敲定,最后投保,步步夯基,环环相扣。
如果第一步踩空,后续推进起来就会磕磕巴巴,没有重点,各种拉扯。
你和我都头大,何必呢?
2. 买保险有门槛,先得能买,再谈对比和推荐
今年上半年,有位肺结节的客户找到我,让我推荐重疾险,还提到2款产品问我怎么样,说是其他平台推荐的。
我详细问了他的身体情况,发现有款产品他买不了,直接被拒保,也不支持人工核保。
既买不了,那款产品是优是劣,对他来说都没有意义。
类似情况还有限定区域销售的产品,比如今年8月,预定利率下调前的君龙龙抬头3.0A款养老年金险,只限浙江、福建两省销售。
所以,身体情况、所在地区等信息,必须在咨询初期就问清楚。
否则等到方案讲解的时候,A产品买不了,B产品投不进,你和我都傻眼,尴尬不?
3. 你的信息很安全
有些朋友是担心信息泄露,被拿去做坏事。这一点,你大可把心放回肚子里。
我是专职保险经纪人,拿客户信息去牟利,无异于自毁前路。
如果是从我这儿泄露出去的,你拿着客户服务协议去告我,绝对一告一个准儿。
我并不想被终身禁止踏入保险业。
所以,我对客户信息都是精心保护+刻意防盗,只会用于保险方案的规划,不可能拿去干坏事。
道德、职业要求、法律,三把大锁,一起守护你的信息安全。
4. 保险配置,靠谱的人更重要
有些朋友看了网上的科普,觉得“我上我也行”,找到投保入口买进去就好了,保险经纪人不过是提供入口的工具人。
还有些朋友,看了小红薯的帖子,自己注册身份,买保险的同时赚一笔佣金,买完就注销。
撇开利益不谈,这2种做法有很大风险。
1)你确定自己能合规、独立完成健康告知吗?这一步出问题就是在给理赔埋雷。
2)你确定帖子里说的配置思路适合你吗?
3)你确信自己看到的产品是最优解吗?
4)出险了你能记起完整的理赔注意事项,自己完成理赔吗?
第二种做法还多个隐患:
5)后续遇到保险方面的问题,你要怎么办?
即使是我这样的专职保险经纪人,也会跟同事、助理商量好,万一自己出事、没法完成理赔,请他们帮忙,并约定酬金。
因为我们处理、见过的理赔案足够多,深刻地意识到:没人能预料未来会发生什么,会怎样发生。
所以,保险配置的重点从来不是产品,而是能持续、全面、足额地拥有保障+保险服务。
一味盯着产品,以及自己注册-买完就撤的人,其实没有真正理解何为风险。
许岑cen说:
我经常说,保险配置是很个性化的事,因为每个人的保险需求、偏好、体况都不一样。
世界上没有两片完全相同的叶子,也没有两份完全一致的保险需求。
问清楚你的情况,再进行下一步,是对你负责,也是最高效的做法。
保险配置这件事,开头做好了,后面才能步步丝滑。
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