对于产险市场来说，奇葩年年有，今年特别多。

最近我们收到读者报料，有一个网约车司机竟然对保险公司“霸王硬上弓”。

该司机为公司续保客户，去年发生一次事故，但因为未保对应的新能源车的附加险，保险公司拒赔。

然后打官司，车主说不知道有这个险种，保险公司也没有当着他的面读条款给他听，他是在不知情的情况下承保的。

你懂的，法院支持了车主的请求，判决保险公司赔付……

到了第二年续保的时候，该保险公司按正常流程报价，结果车主不予理会，说太贵了。

他手上有一个不知道哪个公司的报价，他说别人便宜。保险公司也就无所谓，心里想巴不得。

没想到过了几天，车主回头说要承保到这个续保公司。

要求是要按照对方的报价来保。事后了解，原来那家公司核保政策收了，以前的报价做不了了。

你懂的，续保的保险公司还是同意了给他按对方的价格承保，要知道这个系数已经是地板系数了，绝对是vip中的vip了。

结果客户又不同意了。

打行业投诉电话，打保险公司投诉电话……

诉求是什么呢？他说的是，我不是那家公司的老客户，他们给了这个价格，我是你们的老客户，你们的价格一定要比他的低。

你懂的，行业说我们来调解一下，结果对方拒绝调解。

就天天打保险公司投诉电话。

你懂的，保险公司上级一直要求机构去解决这个事情，但是机构也没有权限突破地板系数呀。

就这么一直僵持着。

奇葩的客户不鲜见。本文更多是想表达：在这么多环节中，”你懂的“三个字掩盖了多少基层从业人员的辛酸。